XX集团的管理蓝图 XX集团未来的知识管理建设的管理体系蓝图包括文化、组织模式、知识体系、激励机制等四个方面。 文化建设 文化建设的蓝图是：推动XX集团成为学习型的、开放性的组织，形成知识创造、知识共享、协同工作的良好文化。 名易软件的知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，应用信息技术，OA网络实现知识的生产、共享及应用，从而提升经营绩效。因此从本质上来讲，它是一种全新的管理模式，需要全体员工思想上有一次变革，形成一种全新的面向知识管理的企业文化。如果不能认识到这一点，很可能会导致知识管理建设的失败有可能知识管理建设的结果仅仅是员工们的电脑里多了一套软件而已，其他没什么太大变化。因此形成整个企业知识管理的文化是非常重要的，让全体员工主动的而不是被动的参与到知识管理的日常工作中，推动企业成为学习型的组织。 名易会根据前期的调研的情况，通过对XX集团广大员工对于知识管理有一定的认识后，肯定各种知识在实际工作中的价值，分析距形成面向知识管理的企业文化还有哪些差距。尤其在调研中，要保证XX集团知识管理项目的成功，就必须要着力塑造面向知识管理的企业文化，形成一种良好的文化氛围。重点应做好： 努力推进知识管理理念宣传。宣传的重点应在于传播一种新的理念，即知识管理是一种新的管理方式，而不只是一套软件系统，要求广大员工不仅是要积极的使用知识管理系统，更多的应该融入到共享和交流知识的文化中来； 办公室自动化软件建立XX集团的文化传导，强化员工的文化意识，通过海报、会议、活动来宣传XX集团的知识管理的文化。 提倡XX集团员工不断积累专业知识，并认识到员工的学习能力构成企业核心竞争力。倡导通过不断的积累知识为发展个人事业和提高工作业绩打下坚实的基础，同时使员工认识到不断学习和管理知识资源是个人及XX集团可持续发展的唯一动力源泉； 鼓励培养员工外秀的习惯。由于XX集团是一个机械加工以及服务型的企业，工作过程中会大量的接触客户，期间会有大量的隐性知识产生（包括人文的和技术的，比如项目感悟、技术小窍门等），因此培养员工及时的将自己的感想分享给同事的习惯非常重要； 建立内部员工门户。企业内部员工门户是指对于所有员工的一个单一的网络入口，通过这个门户，员工可以找到他想找的知识，管理系统可以和同事进行多层次的交流，从而增强企业的凝聚力； 创建实体的知识社区。知识社区是指通过交互机制如讨论区、留言板、讲座、圆桌会议等，共同创造知识、分享知识的团体。一个完整的知识社区包括实体和虚拟两种形态。实体社区可以通过举办读书会、培训、讲座等活动，在组织内或组织间共通知识；虚拟社区则通过网络提供给相同知识背景或专业的人一个虚拟的交互空间。 在进行大力推行宣传知识管理理念，名易OA软件建立知识社区等文化建设措施的同时，应充分和企业的知识激励机制结合起来发挥作用。文化环境的建设和激励机制应该是相互补充，相辅相成的关系，文化环境形成一种自发的融入到知识管理中去的机制，而激励制度则是形成一种拉力。根据我们的经验，通过这一系列的措施，经过一段合理的时间，广大员工会慢慢适应知识管理的环境，从而逐步形成面向知识管理的企业文化。这时，员工们就会很自然的把知识管理当作日常的工作来对待，促进XX集团成为一个学习型的组织。 在这种氛围下，全体员工把知识管理工作当作优先级较高的日常工作，共享和学习知识成为一种非常自然的活动。大家会习惯于参加各种各样的交流活动，包括讨论区、兴趣小组、专家答疑、培训、讲座等 知识管理运营组织以及岗位职责建设 XX集团组织建设的蓝图是：名易OA建立可以支撑XX集团知识管理建设的组织体系，保障知识管理建设高效有序的进行。 从XX集团目前的知识应用现状可以看出，各个部门之间目前在知识应用上是相对独立的。很多有用的信息知识得不到及时的沟通，专业科室独立为战，导致许多已有知识没有发挥出它们的作用。 为了能够使知识管理思想、流程以及最终的知识管理系统落到实处，必须要有组织上的保障，这也是XX集团知识管理得以持续改善和发展的基础。 随着知识管理逐步步入正轨，随着企业知识库的不断增长，XX集团需要有相关的人员行使知识管理职能。但考虑到XX集团的实际情况，此项工作可以逐步推进。 知识管理是一个长期的、自我完善的过程，XX集团需要有组织保障来推动知识管理的进一步发展。办公室的知识管理人员的主要职责是：对业务中的知识进行不间断的梳理和规范，对知识库中的知识进行整理、督促知识管理制度的落实、开展促进知识管理建设的主题活动、为把XX集团建设成为一个学习型组织提供保障。 XX集团在未来需要逐步明确一些职位职责，公司领导将负责知识管理的重大决策、组织协调等方面的工作，专家组可以负责重要知识的梳理鉴别，总经理工作部负责知识管理的管理层面的工作，信息中心负责技术的维护，各部门负责人要负责知识管理的相关政策的上下沟通传递，保证各个层面上的知识管理落到实处。最终建成如下图所示的知识管理结构。 　在建立重要的管理岗位之后，我们需要建立蚂蚁社区，也就是大蚂蚁与小蚂蚁的区别是一个是知识的创造者护或者是分享着，一个事知识管理体系的梳理者或者是维护者。