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工单管理软件概念的推广

        一、软件概述

        协同工作套件W3是以项目管理为主线,轻松管理组织与组织、组织与用户、组织与员工及员工与员工之间“关系”的第三代;包括项目管理、、客户关系管理、基于员工关系管理的HR、及工作流平台。W3产品是基于URP理论的第三代工作平台,包含了企业文化与人性化管理,是以协同工作、灵动事务为核心的企业解决方案;W3与新中大国际工单管理系统A3无缝集成,真正实现管理=A3+W3(数学+哲学),是对传统工单管理系统软件具有革命性挑战意义的新一代。

        W3系统通过工作流程驱动,达到各个模块之间的紧密联系、协同运作;整合企业内部和上下游资源,实现除生产制造以外对企业内外各项资源的全面协同管理;同时借助项目管理、知识管理、客户关系管理、工作管理等功能,对各个相互独立的业务进行整合,达到有效集成、协同应用的目的。

        W3系统着重突出工作空间的概念,使企业内部的工作由手工或半手工状态向信息化状态转变;在W3产品中,支持个人工作台的自定义功能;各个业务功能点作为工作台上的一个插件,可由系统应用人员自行调整,充分体现个性化定制所带来的工作乐趣。

        二、功能板块架构

        W3系统主体功能框架图

        三、W3的协同应用

        W3将工单管理软件的概念延展到对企业外部资源(客户和合作伙伴)的管理,支持为团队或组织的协同工作为目的而进行的沟通、信息交换、进度安排与项目跟踪及人力资源管理等功能,并将其纳入到系统的统一平台中,与企业内部资源进行信息的高度共享和工作的协同。企业可以利用系统快速建立自身的“价值链”管理体系,使信息流、资金流、物流无阻碍地运行在整条价值链中,通过“以点带面”和“协同运作”,新中大协同工作套件最终的目的是为企业用户建立一个基于经济资源联盟体的新的协同运营模式。

        四、产品优势

        全面基于URP理念

        W3产品是全新基于联盟体资源计划URP理念的新一代工作平台,是联盟体内部各成员之间实现协同计划、协同生产、协同资源、协同工作的系统平台。W3是第三代办公、事务、工作管理,重点突现项目管理、客户关系管理和知识管理的应用系统。

        以项目管理为主线的协同办公

        项目管理日渐成为企业日常工作中不可缺少的工作方法,在W3产品中,特有的以项目管理为主线的协同办公功能,能够帮助你的企业加速内部信息的共享、分析,加快你的决策流程;能够实时的掌握到企业内现有资源的使用负荷状况,涉及到企业的销售、服务、办公、人力资源管理等方面,大大提高工作效率与生产力;可以对各种事务以项目管理的方式进行运作,并以图形化的方式展示项目进度计划的执行情况。

        以关系管理为核心思想

        W3产品中充分体现“管理=数学+哲学”的管理理念,以哲学层面的关系为核心,突现客户关系管理和员工关系管理。通过W3产品,能够帮助贵企业建立一个改善与客户关系的新型互动平台,一个以人为本、全员参与的互动工作平台,旨在通过加强企业内、外部的关系管理,加强,员工关怀,增进互动沟通,促进的整体提升,充分挖掘企业“软资源”提高企业竞争力。

        企业知识积累的信息化运营平台

        知识作为企业运营过程中积累的宝贵财富,也是经营企业文化的重要组成部分。在W3产品中,知识管理作为系统一个重要应用为企业达建起知识信息的支撑平台,实现企业知识的存储、检索、学习、共享,逐步积累成企业文化。

        动态的协同团队互动工作空间

        在W3产品中,除了为个人提供了一个充分自定义的工作空间外,还对一起协同工作的团队提供了个性化的团队工作空间,可以实现多人同时参与到项目工作、团队讨论决议、团队信息发布、团队互动等内容,大大加强了团队的凝聚力。

        随时随地随身移动商务

        移动商务使企业应用扩展到了随时随地随身的境界,在W3产品中,可以通过各种移动终端实现对企业事务的不间断运作,使得企业各种事务不会因时间、空间的变化而受到影响。

        基于UP柔性化应用平台技术

        UP平台是新中大公司独创的基础开发柔性应用平台,保证W3产品能为用户提供一个非常柔性化的工作工具,可以通过W3柔性工作流程,随时调整企业内的各种工作流程,如审批流、请假流程、公文流等等,实现同步、异步方式的工作流程。

        无缝集成工单管理系统,集成工单管理系统、、HR系统

        W3产品应用的后台基础是工单管理系统,W3产品与新中大A3国际工单管理软件产品实现灵动性的耦合,实现A3国际工单管理系统中的事务运作。同时W3产品借助新中大万向接口平台UIP实现与其他工单管理软件产品的无缝集成。

        在W3产品中,包括了、客户关系管理、人力资源管理的功能,实现企业日常事务从办公到销售到服务、从市场到后勤、从招聘到培训全方位、一体化的管理,充分体现产品的高度集成,为企业解决日常事务提供全面解决方案。

        四、产品优势

        融入了先进的管理思想

        1.全面基于联盟体资源计划(UnionResourcePlanning,URP)管理理念

        2.支持以协同工作为基础的第三代办公平台理念,体现以项目管理为核心的工作流程管理机制

        3.企业事务应用高度集成的产品,具有协同的信息和的能力,强耦合企业各信息点

        4.门户能力,集成企业内外部信息

        5.灵动、柔性的业务管理和变革支撑能力

        6.结构化存储人力资源数据,支持各种不同的企业日历

        7.真正让您全方位了解企业信息,既可以从宏观方面来掌控公司的运作,又能在细节工作上得到深入了解,提高组织效能和竞争力;

        采用了灵动的技术模式

        1.W3系统为您提供了个性化的工作空间,在这里您可以自行定义所需要使用的系统功能以及界面的布局,充分体现W3灵动应用的特点,使您能够享受由个性化定制所带来的工作乐趣

        2.应用W3系统,您可以轻松的在任何时间、任何地方访问系统,真正体现灵动技术给您带来的便捷

        3.个性化设置关键业务对象,实现从系统层、组织层、用户层全方位柔性应用,满足不同的个性化需求

        4.可集成企业中其他应用到W3工作平台中来

        5.提供严格的多层次安全控制机制,包括功能权限、信息权限

        6.全面基于Microsoft.net技术平台,采用B/S架构,结合XML、WebService技术,确保系统的先进性

        7.支持多数据库运行和各数据库之间的移植

        8.全面支持网络计算和移动计算,支持各种移动终端设备

        9.W3提供了基于角色的审批控制,使您的业务审批流程得到更规范、更柔性化的定义

        提供了适用的解决方案

        1.W3提供了完善的人力资源解决方案,它支持您的企业全面体现“以人为本”的人才观和价值观,提高公司的凝聚力和战斗力,为在激烈的市场环境中竞争致胜打下基础。

        2.W3提供了具有相当柔性化的客户关系管理解决方案;“以客户为中心”的经营理念渐渐深入人心,W3正是在这样的市场背景下为您的企业在市场营销、销售过程、服务过程三大方面提供有效的应用支撑。

        3.W3提供了组件化的项目管理解决方案,通过类似MSProject进度管理组件,以图形化的展现方式实现您对大宗项目WBS、资源、费用等工作内容的管理.

        4.W3提供了完


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