最近听到一个比较特别的名词：创意粘性。听说是斯坦福大学商学院组织行为学教授齐普•希思十年来一直在研究的东西，他给创意粘性下的定义是：管理人们听到时能理解，以后能记住，并能改变人们思维方式或行为方式的创意，而且总结了6个基本特性。

            从我个人的理解，创意粘性的说法比较特别，但说实话，这理论对于我们这些身处广告创意一线的相关人士来说，似乎算不上是新鲜的玩意，只是换了个概念进行包装而已。希大师提出以下创意粘性的基本特性，每一点都可以写成宏篇大论一一进行举例论证，由于篇幅有限，笔者简单地通过这些特性来检视一下我们的广告创意是不是有力度，够粘性。

            一、简明性

            这个特性对广告创意的要求来说，类似于冬天来了一定会比夏天冷的说法，属于常识级别的。消费者无法也不愿意同时接收多个信息，特别是在资讯异常发达、广告无处不在的年代。（《定位》里就这个问题花了好几个章节来说明）。这个特征包括两个方面：一是广告诉求必须单一；二是广告创意内容或传播口号要简洁易懂。在国内，只要对消费者及其消费心理有基本了解的企业或广告公司，这条原则都会运用的比较好。神州行，我看行、春节回家金六福、送长辈，黄金酒、治沁尿，到协佳……按照我们跟客户调侃的说法是：广告诉求点不能多，就像皇帝有七十二嫔妃，每晚也只是挂一个灯笼。但现实的作业中，我们接触的某些客户就是勇于藐视基本原理，如：在一条广告片里，我的煤气炉省气、火猛、还是红外线的、还代表北美品质生活……等等，还是中国驰名商标。

            二、出人意料

            意料之外，情理之中是所有广告人都会挂在嘴边的一句话，也是创意的基本要求。但要做到匠心独具，让观众拍案叫绝，确实要花费不少心思。出人意料主要是指故事情节的设置，举个某手机广告的例子：阴暗的屋子里，全身五花大绑的人质趁绑匪出去的机会，一步一步挣扎着移向桌上的手机，人质用嘴叼到手机的关口，绑匪的脚步已经临近，正当观众以为可怜的人质会拨通手机求救的时候。突然，音乐一变，人质居然玩起了手机里的游戏**手机，玩了就不想放下。

            如果你的整个创意不能惊天地泣鬼神，还有一个比较取巧的方法可以借鉴：改变广告5个W中的任何一个，都可以达到最基本的出人意料的效果。5W分别是我们小学写作文的时、地、人、事、因（when、Where、Who、what、why），举一两个电视中常见的镜头：穿着崭新婚纱的新娘子在厨房里洗碗、西装革履风度翩翩的绅士牵着马在海边漫步、小女孩拿储蓄罐到银行存钱、男野人的性骚扰是因为女野人屁股上有只蚊子……

            三、具体实在

            这个恐怕也不难理解，人们总是对自己熟悉的事物比较感兴趣，这也是广告相关性除了与产品（服务）产生关联以外另一个层面的意思。抽象的、繁杂的、晦涩的东西在资讯过度发达的今天，消费者基本上会用睬你都傻的态度把你的信息当作透明对待！无论是在创意的场景，还是广告的旁白此车采用先进技术，VVTI是一种控制进气凸轮轴气门正时的装置，它通过调整凸轮轴转角配气正时进行优化，从而提高发动机在所有转速范围内的动力性、燃油经济性，降低尾气的排放……

            OH，MYGOD！快给我遥控器，不想上物理课……

            四、可信性

            不管用何种创意方式，你的展示方式必须让消费者感到亲切可信。很遗憾，中国企业对这一条特性的理解超过了任何一条，而且有过之无不及地大肆挥霍着消费者对广告的信任，其中最大的罪魁祸首恐怕便是电视购物，尤其是医药类、电子类的电视购物。为了增加可信性：专家讲解、消费者访问、名人证言、实验证明、现场演示、各种保证……如医药类的：增高、减肥、祛斑、这个炎、那个癌；电子产品类的：黄金镶钻、纳米技术、二十大功能、高科技认证、冰点价格……史上最强的是亲爱的侯总那不计成本的声嘶力竭！

            可惜，无良商家绞尽脑汁想方设法要达到的广告可信性，一次又一次地被证明是对消费者的纯忽悠！

            五、情感

            人心都是肉长的，如果巧妙利用情感打动消费者，那将会收到润物细无声的效果，此乃各项创意法则中屡试不爽之必杀技。我们熟悉的有：小时候，一听到芝麻糊的叫卖声、孔府家酒，叫人想家、雕牌：只不过是从头再来……获了众多奖项的泰国人寿那条60秒的《父女篇》更是让很多消费者看得两眼湿润（也是史上第一支让我流泪的广告片）。你的品牌做到这份上，作为受众的我们，流下的仅仅是不值钱的几滴鳄鱼泪吗？

            六、故事性

            道理是正确的、理由是充分的、情况是这样的这条在国内基本上是不现实的：因为中国的媒体投放费对比国外实在太昂贵了。你希望在几十厘米见方的广告位或短短的15秒内把一个故事说清楚？产品未出现可能已接到下一支广告了。而要讲述完整的广告故事，没有足够的时间进行铺垫，很容易就因30秒的故事剪成15秒而让消费者摸不着头脑……在中国的主流电视媒体上，大凡讲故事的30秒广告创意，几乎都是外资知名品牌或国内大牌的天下，像VISA、PG、Pizza等。

            对这一局限性的上佳解决方案是：病毒传播。类似当年百度，更懂中文的恶搞式广告或今麦郎的范伟篇搞笑广告，由网民自动自发地传播，达到受众影响最大化。