十二年前，我辞去大学教师工作，成为美国艺康化学有限公司的一位零售管理软件免费版代表。艺康公司是一家专业生产、零售管理软件免费版宾馆机构部和食品饮料行业专业用清洁消毒产品化工公司。其全球年零售管理软件免费版额高达20亿美金。

        在加入该公司前，我一直疑惑：一家美国幸福500强的专业化工公司怎么会录用一个毫无零售管理软件免费版经验，非化工专业的工程硕士作为零售管理软件免费版代表？经过多年的培训磨练成长，逐渐认识到：具有78年历史的公司会在竞争如此激烈，市场空间如此狭小中取得成功，其原因是公司具备一套完整系统的人才招聘与培训机制。

        公司经营宗旨：提供给客户最佳的清洁消毒结果。

        为达到此目的，公司开发生产最适合客户需要的产品（各种清洁剂、消毒剂和分配器等产品）。向客户提供最佳服务（应急服务、定期常规服务、不定期客户培训等），以确保产品的最佳使用效果。

        公司对业务人员有严格要求，其工作职责包括：零售管理软件免费版工作计划、零售管理软件免费版拜访、客户服务、新客户建立和区域管理。业务人员熟知公司经营宗旨，公司产品、客户问题和客户需要；能提供给客户有针对性的专家式服务；具备开发新客户的专业零售管理软件免费版技巧。一支专业的职业化零售管理软件免费版队伍是公司参与市场竞争的最强大力量。

        为建立和培养一支专业零售管理软件免费版队伍，公司具有一套完整的业务人员培训计划。所有业务人员必须通过6-9个月培训，测试合格后才能正式接受零售管理软件免费版区域。培训形式为：课堂学习训练、现场服务训练、跟随零售管理软件免费版经理现场客户拜访训练等。

        培训内容主要包括三大部分：

        （1）技术能力培训：产品知识和产品运用技能培训；熟知产品特定用途；具有安装、调试、检查、维修一些专业洗涤设备、电脑分配器的能力，并能给客户提供现场指导培训。

        （2）工作态度培训：真诚关心客户，为客户提供最佳服务；强调团队合作精神，共同贯彻公司经营宗旨。

        （3）专业零售管理软件免费版技巧培训：基本零售管理软件免费版技巧培训；专业服务技能培训。

        多年以来的实践证明，这是一套行之有效的零售管理软件免费版培训机制。它培养和建立了一支优秀的零售管理软件免费版团队。

        专业零售管理软件免费版技巧培训是整个培训课程中最重要的组成部分。以下就此部分培训内容作一简述，供大家参考。

        首先，什么是零售管理软件免费版？简单归纳如下：零售管理软件免费版员与客户处于相互帮助的位置；艺术性地把自己的方式传递给对方；提供给客户所需的东西，但不一定是他们想要的东西；通过估量客户需要来促进业务的创造性活动；协调产品资源、货物运送和服务的活动；利用个人魅力说服客户从事原来并不愿干的事

        总之：零售管理软件免费版的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点，零售管理软件免费版人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的零售管理软件免费版技巧。

        在过去的二十年间，零售管理软件免费版这一职业已发生了巨大的变化。作为一名优秀的、职业零售管理软件免费版人员必须充分认识到如何能成为优秀，对自身的表现作出正确，客观的分析、评价，并不断完善，提高自己以面对竞争日趋激烈的市场。

        零售管理软件免费版工作不同于其他任何工作。若要在零售管理软件免费版工作中取得成功，并成为一名职业的零售管理软件免费版大师，必须具有以下关键素质。

        1）积极的态度 2）自信心 3）自我能动性，忍耐性 4）勤奋，明确任务并设定目标 5）相信角色扮演的重要性 6）建立良好的第一印象

        具备以上基本职业素养的零售管理软件免费版人员如能熟练运用一些零售管理软件免费版技巧，并加上相应的产品和服务，就有可能确保零售管理软件免费版取得成功。

        让我们分析一下基本的零售管理软件免费版步骤与方法并把这些方法运用到我们自己产品和服务中去。每一个步骤都有其具体的目的。它们已被人们最容易了解吸取的次序列举了出来，但是我们也必须意识到在现实生活中，我们在任何时候都可能被牵涉进任何特定零售管理软件免费版阶段，灵活运用这些零售管理软件免费版步骤，千万不可生搬硬套。只有这样，才能最大程度地提高我们在该次的客户拜访中达到我们目标的可能性。