语言是一个店面管理软件下载人必备的武器。好的语言能让客户在交谈时产生一种莫名其妙的快感。干脆、简练的故事式语言,就像少女穿着绷紧的紧身服,充满着张力和诱惑,让人忍不住要窥视和幻想。 跑业务、学店面管理软件下载、搞管理、做咨询,发现讲故事还确实是一个好办法,特别是一个店面管理软件下载人利用故事语言吸引人和说服人的好办法。 在店面管理软件下载过程中,要学会用故事语言来做推销。 要想掌握用故事式的语言来交流、沟通和谈判,首先要知道什么是故事式语言,故事式语言有什么特点。 故事式的语言就是用讲故事的形式进行表达和沟通,用故事来说服客户的一种方法。因为无论是小孩还是大人,我们都有喜欢听故事的习惯和爱好,故事会令人振奋,令人陶醉,令人留恋,不会像说教那样枯燥乏味和令人烦厌。 故事语言的特点: 例:我们公司的产品有三大优势。 特点1:从结构看,故事语言一般都有主谓宾的中心语; 特点2:从内容看,故事语言不断地讲谁,怎么样或者什么时间,什么人,什么事; 特点3:从语言特点看,故事语言浅显易懂、简单流畅; 特点4:从语言形式看,故事语言很少使用修辞方法; 特点5:从使用效果看,故事式语言让人欲罢不能、非要知道结果不可。具有吊胃口的语言特色。 例如:你要说服一位经销商跟你们公司合作,你可能会举一个跟你们公司合作很成功的经销商作为例子。你会跟经销商说,你知道深圳XX公司为什么在短短的十年时间内做到单个品牌店面管理软件下载额3个多亿吗?这样吊胃口的语言方式会让经销商把话听下去,甚至还追问你深圳经销商是用什么方法能做到现在这个规模的,他们有什么诀窍? 成功的品牌背后都有着很多不为人知的故事,每个故事都有着许多辛酸的历史,每段历史都是有血有肉的。海尔张瑞敏为了产品质量,举起大锤,果断命令当众砸毁76台问题冰箱的故事;格力为了保护大多数经销商利益不惜代价砍掉大经销商的故事。这都是很令人动容和很能说服人的故事。 其实,只要我们平时多留心收集故事素材,就会有各种各样的故事供我们应用。故事既能让你的顾客汲取别人的经验,又能鼓舞顾客、吸引顾客和说服顾客,最重要的是为你提供成交的机会。 任何商品都有它独特而有趣的话题。例如,生活用纸是怎样发明的,发明的过程是怎么样的,生活用纸又是怎样生产出来的,生活用纸给我们的生活带来什么好处。我们可以从六七十年代农村用竹签刮屁股,八十年代用报纸、书刊擦屁股讲起,一路讲到今天生活用纸在中国市场上的变化和我们的生活变迁。我们可以讲某地经销商是怎么样成功的,讲某个厂的崛起和衰败,也可以讲某个品牌是如何从弱势变成强势的。 以故事这种语言作为店面管理软件下载的突破口,往往会无往而不利。用这种方法,你就能迎合客户、吸引客户的注意,使客户产生信心和兴趣,进而轻易地达到推销的目的。 不过,故事语言也不是任意都可以的,在使用过程中要注意以下几个方面: 1:度身定做 选择和听众的智力水平、经历、职业和年龄以及当时场合的特性相吻合的故事。你不会希望你讲的东西是听众听不进去的,也不希望用太乏味的故事使他们厌烦。 2:细节必须具体 使用听众能够涉及到的事实、特定的细节,例如故事里讲到的洗发液你可以说飘柔;讲航空公司时点出是东航,让你的故事听上去越真实越特定化,你的听众就越能理解你所说的。也要记得点出玩笑和故事的地点,如果你的故事发生在一家餐馆,有一天我在马里兰罗克维尔的JerrysPub就比单说是家餐馆更好些,这给了听众想象的基础,使他们的精神更加地投入。 3:用生活中的真实场景 这会让你更好地讲出故事,因为那是你生活经历过的,你能学得更快。同样的,其他人就不能轻易窃取你的故事,因为所有的细节和你的生活密切相关。 4:自嘲 谈论你自己的困难、糊涂事甚至是无知,人们会在你自嘲的时候喜欢上你,因为他们在你的弱点上看到了他们自己的影子。 5:轻重有别 强调在你故事中的形容词和动词,使他们听上去更有趣。在形容词和动词后加重音,看看的你的描述是如何变得更有趣的。 6:勿拘泥故事原形 可能一个故事你讲过几遍,切记刻意回忆,让同一个故事在不同的时间段有不同的长短。不要逐句地记忆你的故事。你每次讲故事的时候,你没有必要把每个字都讲出来。你可以通过增加或压缩细节轻而易举地改变故事的长度。 7:别忘了故事的目的 除了单单地讲故事,在公众演讲中还要用故事来生动地描绘和陈明观点,记得让你的故事和当时的演讲主题保持相关性,否则故事就白讲了。有一个好消息是,店面管理软件下载的秘诀是不变的,那就是能讲一个好故事。就这么简单。故事能够实现店面管理软件下载。一个更好的消息是,讲故事是人类的一种天赋,我们每个人都知道应该怎么做。 实际上,这种天赋在我们身上是如此根深蒂固,以至于在基因组中也有它的位置个叫做FOXP2的基因。这个基因是安东尼•莫纳科(Anthony Monaco)教授和他在牛津大学的研究团队于2001年发现的。现在,科学家们认为存在一组使人类具备语言和叙述能力的基因,而FOXP2基因只不过是人们发现的第一个这类的基因而已。具体来说,FOXP2基因使人类在身体和神经上具备迅速和准确地说出单词的能力,它还可能与复杂句子结构的使用有一定的联系。从细胞的层次来看,我们天生都是讲故事的人。 那么,如果我们都能讲故事,而讲故事对于店面管理软件下载又至关重要,为什么有些人比其他人更擅长推销自己的产品和思想呢? 这和跑步很像。我们都知道怎么跑步,但是只有很少的人能用四分钟跑下来一英里。那些优秀的跑步健将与其他人的区别是,跑步健将知道如何从内到外地爆发力量来跑步。他们知道如何迈出每一步,在每一步中如何调动每一块肌肉,如何把这些组合在一起达成目标。如果想很好地说服别人,我们就必须用同样的方式来理解讲故事这件事。
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