实施零售行业要做好四个转变

　　名易软件零售行业erp的实施必然导致管理模式、工作关系、行为方式发生较大的变化，在ERP环境中工作，操作人员面对的是各种管理流程的模块与各种数据的屏幕，对软件内在的工作机理不可能有专业了解。

　　ERP管理软件的流程控制比较严谨，初次接触ERP系统的人员较难理解这种管理方式，因而觉得操作太复杂，使用不方便，因操作不当造成出错的概率增加了。另一方面，由于对新的操作环境不熟悉，不能熟练的利用系统进行数据查询、汇总和分析，还不如老软件、老方法用起来那么顺手与随意。所以企业人员要做好以下几项转变。

　　1、管理流程的变革引起管理观念的转变

　　管理流程的变革是从当前状态向期望的状态过渡的过程。其中充满着矛盾和焦虑。在这个过程中，企业要引导员工放弃现有的一些观念、规则、方法去接受新的观念、规则、方法。因此变革会给企业带来巨大的冲击。

　　变革意味着采纳新的管理模式、方法和放弃某些旧习惯模式和方法，变革需要制定明确的、为广大员工所认可与接受的目标。对现状依恋、对未知的恐惧，会引起人们对变革的抵制，零售行业ERP系统用科学的方法帮助员工适应新的管理模式，变革的成功不光要有对项目实施进行周密策划和管理，还要做好人的工作，只做技术与流程设置，不做人的工作，不关心人，项目实施成功的把握不会太大。

　　变革是一项复杂的工程，要面对多层次的团队，在变革中导致权力的再分配，决策层需要对权变的影响进行充分估计，制定应对措施，把产生的负面影响压缩到最小。变革需要强化沟通，名易软件保证变革和谐、同步地进行。

　　管理观念的转变，就是利用ERP先进的管理理念，在作业流程上对以往的分工不明确、职责不分明的状况加以改进。以前相关部门人员没有明确的职务分工，相关部门既行使用采购员的职能，又行使的职能，职责不分明，通过调整部门的职能后，业务管理人员、采购人员、销售人员对自己的工作职责、管理事项一清二楚。

　　2、零售行业erp工作关系的转变

　　利用管理工具的变化而引导作业流程的改变，零售行业ERP系统使员工在组织中的地位和责任也发生变化。

　　ERP管理软件使一部分人的工作地位发生变化，一些人在部门中指挥的位置转到提供建议和咨询的位置，另些人则从从被动的执行者变为有自主决定权的执行者。失去在部门中指挥地位的人会产生抵触，因为他们留恋在指挥中带来的快感和尊严感。而有的获得自主决定权的人也会产生抵触，使用ERP后他们需要担负更多责任，做许多原本不擅长管理工作。工作关系和工作内容的变化要求放弃他们习以为常的一些思维方式和行为方式，甚至要否定他们过去引以自豪的某些东西。这会给他们造成很大的感情冲击，从而引发对变革抵触。这些需要及时地察觉并有效地化解因工作关系或工作内容改变而产生的各种抵触。

　　3、行为规则的转变

　　办任何事情都遵守预先制定的规则和程序，做到有章可循，中国人习惯于将生活中根据感觉、感情办事的习惯带入工作之中，而不是根据规则办事。

　　这种工作习惯在应用管理软件系统时表现为，不按照规则输入商品代码，不在规定的时间内将数据录入到系统中，录入数据不准确，不在规定的时间内将自身的工作完成等等。所以规则意识薄弱在中国的企业中显得尤为重要，把不遵守规则的行为纠正过来需要极大的耐心与努力。

　　4、行为习惯的转变

　　有的企业在实施ERP管理软件之前也用过一些简单的软件进行操作的，员工长期操作简单软件所养成的操作与查询习惯会直接影响后续软件的操作，新的ERP管理软件上线后会有部分员工抱怨ERP管理软件系统操作不如原来的方便，顺手。甚至出现个别员工抛弃ERP管理软件不用而擅自使用原来的软件进行作业的情况，为此必须及时抓住这种典型苗头采取有力措施进行制止与纠正，从而保证ERP管理软件的正常使用与运行。

　　因此，要认真对待行为习惯的转变，激发员工对新的操作系统产生亲和性，预防和尽快消除因对新作业环境不适应所产生的消极后果。