我们经过大量调查，发现业界认同的趋势是，随着新型软件服务模式的兴起，SaaS和云计算将全面取代传统的软件开发和交付模式。所有这些，都预示着软件和IT服务行业即将发生一种翻天覆地的变化。

然而，SaaS究竟是传统软件的拯救者还是终结者？云计算是SaaS的黄金搭档吗？云计算和SaaS能携手再造软件世界吗？我们看到的事实是，SaaS、云计算和软件这三者之间尚不稳定的三角关系，必然给它们的前景带来诸多的不确定性。

SaaSVS传统软件终结者还是拯救者？

SaaS冲击传统软件业

“SaaS是软件通过互联网来交付，向用户收取月服务费。用户通过互联网来使用软件，不需要一次性购买软件、硬件，也不需要维护和升级。SaaS运营商将统一安装、升级、维护软件和硬件。”阿里软件总裁王涛如此解释SaaS与传统软件交付方式的不同。

而正是这种特殊的软件交付模式，让SaaS一经出世，就备受业界关注，尤其得到了为数众多的、缺乏资人才的中小企业用户的支持。在一次专门针对SaaS应用情况的调查中，86%的用户表示，他们将利用SaaS来节省费用。也正是因为用户的认可，才引得包括IBM、甲骨文、SAP等软件巨头在内的企业纷纷调整产业方向，以求分得SaaS的一杯羹。

早些时候，IBM推出的LotusNotes已经拥有了众多企业级粉丝。近期，IBM又以13亿美元收购了互联网安全系统公司IIS，旨在强化其SaaS业务的开展。而甲骨文CEOLarryEllison也于日前公开表示:“SaaS将是未来软件交付方式的潮流。”

到目前为止，SaaS做得最成功的是美国的Salesforce.com，其高级营销副总裁PhillRobinson曾说过:“SaaS是计算领域中即将发生的变革。在这场变革中，传统软件业将前所未有地被撼动。”

我们看到，传统软件业确实正面临着诸多困境。传统软件业市场环境还不够成熟和完善，社会层面对软件价值的认知度不高，从而造成软件价格被压得很低，发展不利;除此之外，很多软件产品还经常会遭遇到盗版软件的困扰;此外，在市场秩序方面，软件企业存在同质化现象，价格战直接导致了利润率下降。在此形势下，传统软件业如果不向服务转型，无疑是极其危险的。

从另一个角度看，软件转向互联网，将为软件企业和互联网企业的发展带来新的机遇，传统的软件生产模式尽管会受到巨大的冲击，但是互联网将是软件企业“再见青山”的一个有力渠道;同时，软件产品也将为互联网带来新业务、新模式和新的生产方式。

SaaS也可能再造软件世界。如今，Salesforce公司的下一目标，就是建造自己的网络应用软件平台Force.com，这一平台可作为其企业自身软件服务的基础，又可以供企业的程序员在上面开发应用程序。

Salesforce的发言人表示，一开始，开发人员都利用Force.com来创建Salesforce客户关系管理软件的附加程序，而如今，与Salesforce产品无关的软件研发日益增多。比如，游戏开发商电子艺术公司（ElectronicArts）就在Force.com平台上开发了一款员工招聘应用软件，而软件厂商蔻达公司（Coda）也在该平台上创建了一款总账应用程序。

SaaS模式尚待成熟

尽管SaaS模式铺天盖地，很多人也认为它是大势所趋，但是从用户角度来看，有些人还是对它心存疑虑。把自己企业的各种数据交给互联网公司来管理，这样安全吗？

据Gartner公司的调查，在307家美国中小企业中，有45%表示，他们不放心把资料交给诸如SaaS的第三方。只有7%的中小企业坚信SaaS适合他们的企业，还有17%表示愿意考虑SaaS，但要等它的应用更加普遍。

但王涛指出，其实没有必要太担心SaaS模式的安全问题，这就好比在银行里存钱一样，把钱存在银行里也要面临像SaaS模式一样的风险，但是绝大多数人还是要把钱存在银行中，因为在某种程度上，银行还为用户起到了保障作用，它可以给人们带来利息，同时提供保护服务。SaaS也一样，它会在基础软件的基础上提供一些增值服务，来保障用户更好地使用该软件产品，比如在企业的基础上，给用户开发一些企业内部通信的功能。

不过，任何事物都有两面性，SaaS在为用户提供共享和便利的同时，也带来了新的问题。集团副总裁郑玉林认为，目前的SaaS模式还存在着三点不足:第一是复杂业务流程不能给以满足。很多企业有个性化需求，这些SaaS目前做不到;第二是安全问题。人们需要知道自己的一些保密信息，比如财务、机密数据等交由SaaS服务商保管的资料是否安全;第三是技术问题。因为SaaS与传统软件业相比还属新兴业务，在互联网上的编程技术比在桌面上编程技术要简单，从而造成很多网络软件的界面并不是很友好，但是随着时间的推移，这种情况将会得到改进。