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技术平台 　　随着OA应用内容的不断扩展，OA技术也在不断发展，从过去的BASIC+文件系统到VB+ACCESS、DELPHI+ORACLE等等，到目前基本形成了三大主流技术：

　　1..net+关系型数据库（RDB）技术

　　基于.net+RDB的办公平台则以简单、灵活、易用的特点获得了广泛的市场。

　　2.SUN的JAVA+RDB技术

　　JAVA（J2EE标准）以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向，并迅速在各类应用系统中得到广泛应用与推广，在OA领域市场领域不断扩大。

　　3.IBMLotusDomino技术

　　Lotus自1989年推出，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长。然而随着OA应用的内涵不断丰富，Domino也暴露出一些明显的弱点，不妨将技术原理相同的.netJAVA与Domino作一简单的比较(以OA应用为前提)：

　　.netJAVA更类似3GL工具，应用功能的实现需要更多的开发或集成，应用的成熟需要不断的进行功能沉淀与积累；而Domino更像4GL工具，提供了业界领先的协同工具、企业级文档处理、文档级安全控制机制、大量的应用模板，使其更擅长办公应用支撑，但面对大量结构化业务信息处理时则显得明显不足。

系统历史 起步阶段 　　（1985年―1993年）：是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理（如文件管理、等），但普遍缺乏办公过程中最需要的协作支持、文档资料的综合处理等，导致应用效果不佳。

应用阶段 　　（1993年－2002年）：随着组织规模的不断扩大，组织越来越希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率，同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为OA的应用提供了基础保证，这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。

发展阶段 　　OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化，使得办公应用软件应具有更高更多的内涵，客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。

基本框架 　　实现数字化办公既不同于传统的OA，也不同于MIS的建设，它的结构是Intranet网的结构，它的构建思路是自上而下的，即首先把整个内部网看成是一个整体，这个整体的对象是网上所有用户，它必需有一个基础，这个基础为内网平台，就好象PC必需有一个操作系统为基础一样。内网平台负责所有用户对象的管理、负责所有网络资源（含网络应用）的管理、网络资源的分层授权、网络资源的开放标准和提供常用的网络服务（如邮件、论坛、导航、检索和公告等）。在平台的基础之上，插接各种业务应用（可理解为传统的MIS），这些应用都是网络资源。用户通过统一的浏览器界面入网，网络根据用户的权限提供相应的信息、功能和服务，使用户在网络环境下办公。

产品选型 　　一、明确研发公司实力

　　一款优秀的产品背后必然有一个优秀的研发公司。对于OA产品而言更是如此，优秀的产品必然产生于优秀的理念，研发围绕着企业真实的需求和特点，能够在产品之中突出和体现对企业的个性化满足，并且能够在产品销售出去之后，仍然能够按时按质提供售后服务，让企业用户使用产品后得到切实的利益保障。所以，要衡量评估研发公司的实力，一方面可以通过现场评估，通过查看公司的成功案例和研发团队；另一方面，可以咨询已经有OA实施经验的企业，向他们了解相关的信息。

　　二、明确产品的研发技术对于OA产品而言，它具有自身的特性，就是技术的快速更新和伴随企业发展而不断需要进行的扩展和升级。众所周知，现代竞争导致企业的发展节奏特别快，今天的管理模式与需求在明天可能已经显得有所不足，需要进行新管理模式的革新与探索，这就带来了新的问题，使企业有必要对原有的进行功能扩展和系统升级。由此，企业需要在选型过程中就要考虑到研发公司的技术是否具有足够的先进性，保证在一定的时期内不落时，在未来需要进行升级时能够做到顺利升级，不影响企业长远的发展需求。

　　三、试用体验产品的易用性虽然OA产品属于现代化程度较高，是升级和水平提升具有重要作用的办公工具，然而对于企业内部的各级管理者和员工而言，能否让他们快速成功掌握产品的使用，发挥办公系统的管理效能，使之与企业各级的管理者与职工的工作做到较好地融合，是充分发挥其作用的关键所在。所以，要在选型过程中选择实际试用产品，了解产品的设计细节是否具有足够的易用性，能够让企业职工快速上手，具有较好的用户体验。

　　四、明确产品的性价比的引入需要企业安排专门的经费，对于一般的中小企业而言这往往需要一笔不小的费用，本着支出应当匹配相应回报的原则，在选型过程中要重视对OA产品性价比的了解。一方面，免费或者相比市场上同类其它产品价钱过低的产品不宜选择，因为必要的售后维护和产品不断升级使研发公司需要较大的费用投入，过低甚至免费显然是不现实的；另一方面，对于因附带了过多功能而导致费用太高的产品要慎重选择，毕竟企业看重的是综合的性价比，不需要太多不必要的功能模块浪费资源和资金。

　　五、深入了解产品未来升级如何操作企业的发展使得产品需要不断进行更新和升级，特别是随着企业管理规模的扩大导致原有的系统难以满足新的需求，这时就需要对原办公系统进行功能扩展和升级的，这种开发对于不同的产品而言操作技术不同，需要的开发周期、资金、风险都存在较大的差异。像传统型与项目产品由于需要改动源代码进行二次开发，使其开发周期长、风险高、费用支出大，而新型的平台型OA办公系统则由于开发方式灵活，借助支撑平台技术可以在不影响原系统的情况下，独立开发新功能模块再加入到原系统平台之中，使得开发周期大大缩短、费用低、风险小，可以说这种升级操作最大程度上做到了为企业考虑，提供长远保证。

考虑因素 　　在升级企业系统时，必须考虑各种可以影响自动化效率的各种因素。这些因素包括预算，通信基础设施的变化等。但有两个因素是必须考虑的，人才的培养和办公场所的选择：

　　与办公自动化相关的人员，基本上包括了所有办公自动化的用户和和工具的。各种各样的人，包括软件和硬件工程师，管理信息科学家，管理人员，中级工人，秘书，这些人都在使用自动化习系统。变化会对一些工人有困难，但只有变化才能使一个团队更有竞争力。

　　办公自动化的需要的工作场所往往涉及到预算和员工的生理机能、交流以及管理信息。设备、布线、培训、安全数据输入都需要资金还有空间。最近研究发现，如患有重复动作综合症的人，就不合适使用自动化产品。复动作综合症是一种医学紊乱，这个与长期的键盘输入和坐姿有关系。同样，环境安全问题同样还包括公司的整体安全状况，这个与计算机的辐射有关。

发展方向 　　随着人们对OA的熟悉程度加深，传统OA如公文传递，人事，协作等功能已经不能满足企业日常办公需要，很多企业管理者对OA提出了新的要求，金融危机下，很多公司为了控制费用预算，希望把传统的费用报销流程整合到OA审批流程里，且希望有效管理资产，如资产的领用、流转、报修、报废等管理过程也希望整合到OA流程中，还有诸如视频会议等等。

　　目前对传统OA需求呼声最高的还是，希望能把OA扩展到手机上，公司管理者随时可以看到待审批事件。

　　OA发展到现在，其内涵已经发生了根本的转变，从最初的文档管理发展成为企业的信息化中心平台，可以说是完成了从一个士兵到将军的转变。当然，这个转变从理念上说已经完成，但从应用上来说还刚刚开始，我们可以肯定的说，OA平台化的时代已经到来。

　　OA之所以要向平台化的方向发展，就是因为OA的作用正从行政管理转移到行政、业务兼管，从沟通转移到协作，从单一应用转移到系统整合。在OA行业，一直是需求推动技术的发展，OA这种转变正是近年来乃至未来企业发展的重要需求所致。

　　OA要想解决以上的问题，必须具有平台化的特征，这个平台必须具有充分的开放性和灵活性，允许用户方便的自定义各种业务流程和表单，和其他系统进行数据整合，生成各种统计报表。传统的PHP技术开发的OA因为不具有平台性而正在逐渐被淘汰，目前最具代表性的OA平台一般都是JAVA技术开发，在这种OA平台上，在业务中做沟通，而不是在沟通中做业务，沟通、业务、组织、管理都是协同一致的。