在全球铺天盖地信息化的浪潮下,ERP作为高度集成的信息化系统成为了企业关注的焦点,本文主要通过解析ERP概念,介绍了ERP的发展历程、管理思想、组成,说明ERP在生产管理中的重要作用。

        浅谈对ERP的认识

        摘要：在全球铺天盖地信息化的浪潮下，ERP作为高度集成的信息化系统成为了企业关注的焦点，本文主要通过解析ERP概念，介绍了ERP的发展历程、管理思想、组成，说明ERP在生产管理中的重要作用。

        随着企业经营环境的不断变化，日新月异的信息科技、网际网络的蓬勃发展及产品生命周期的持续缩短，使得企业经营已经不再有国界的局限。为此，企业的竞争策略也由过去追求大量生产和规模经济，转变成追求降低成本、快速反应及增加弹性的顾客化模式。但又基于企业的资源有限，面对全球化竞争的日趋激烈，如何对企业的资源进行合理配置，已成为企业的重要课题。有位学者曾经说过这样一句话：“未来是以速度取胜的时代。一信息科技是提升速度的关键，企业资源计划(ERP)系统正是目前企业用来连结企业内部价值链的最佳信息系统。它不但能提供企业整体资源配置计划，而且能帮助企业整合内部价值链与信息，创造企业信息的及时性、准确性与一致性。能更进一步通过供应链管理系统，将选择性信息分享给企业外部的供货商或顾客，达到信息交流，提高顾客满意度。

        系统(Enterprise Resource Planning企业资源计划)是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。其基本思想是将企业的营运流程, 看作一个紧密连接的供应链, 它包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等, 从而实现企业业务的数据统一化以及全部在线处理。从技术层面看, 它是利用信息技术成果, 对企业内部的各类资源包括人、物、财、信息等进行规划、统筹与整合,从而减少环节, 提高生产率, 增强企业竞争力。从管理层面看,它又是一个较完整的集成化管理信息系统, 包括分销、制造、会计、质量控制、售后服务、人力资源、运输等管理系统。ERP是现代企业管理的有效手段, 它将企业的管理流程嵌入到系统中去, 实现资源集成、信息集成、功能集成、过程集成以及企业间业务的集成, 通过集成化管理与决策信息系统支持企业全面、合理、系统地管理生产和经营过程, 以最大限度地发挥企业内外部资源、技术和人员的作用, 来大幅度提高企业经济效益和市场竞争力。

        1．ERP的定义

        是软件与管理的一个集合体，是融合了先进的管理思想和管理系统的软件平台。因此，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个方面给出ERP的定义：

        (1)从管理思想上看，它是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GartnerGroup Inc．于上个世纪90年代初提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII(Manufacturing Resources Planning，制造资源计划)的基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想。

        (2)从软件产品上看，是综合应用了客户机／服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。

        (3)从管理系统上看，是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

        2．ERP的发展的几个阶段

        (1)MIS阶段(Management Information System)。此时的企业管理信息系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。

        (2)MRP阶段(Material Require Planning)。此时企业的管理信息系统已经对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。

        (3)MRPII阶段(Manufacture Resource Planning)。在MRP管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能包括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程，将物流和资金流的管理统一起来。

        (4)ERP阶段(Enterprise Resource Planning)。进入ERP阶段后，以计算机为核心的管理信息系统更为成熟。系统扩展了管理信息集成的范围，除财务、分销和生产管理以外，还集成了企业的其他管理功能，如人力资源、决策支持等，同时，还增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度、配合企业实现Jrr、全面质量管理及辅助决策的功能。

        的作用主要表现在对资源的整合和合理利用上。厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等都是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争中的地位。在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业对自身的资源状况及需要调整的地方难以有一个清晰的认识，要做出调整安排是相当困难的，而且调整过程会相当漫长。另外，企业的组织结构一般是金字塔形的，部门间的交流、协作相对较弱，资源的运行难以把握并做出调整。ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素。通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统的成功推行，必然使企业能更好地运用资源。ERP的发展与信息技术的发展是密不可分的。计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起着不可估量的作用。管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。

        是将企业所有资源进行整合和集成管理，即将企业的物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。ERP的功能模块不同于以往的MRP或MRPII模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在非生产、公益事业等其他类型的企业当中也可以导入ERP系统进行资源计划和管理。在企业中，一般的管理主要包括三个方面的内容财务管理，生产控制和物流管理。另外，随着企业对人力资源管理以及客户关系的重视的加强，人力资源模块和客户关系管理模块也成为ERP系统一个重要的组成部分。

        财务管理是ERP系统的重要组成部分，在整个方案中它是不可或缺的一部分。ERP系统中的财务部分分为财务管理和会计核算两方面的功能。会计核算是财务管理的基础。财务模块通过和其他模块之间的接口，将生产活动、采购活动和销售活动输入的信息自动进入财务模块，更新总分类账和明细分类账中的数据，进而更新会计报表。从而实现生产、采购和销售活动与财务管理活动的集成，实现物料、资金流和信息流的集成。

        生产控制模块是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效地降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程自动连接，这也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产，管理方法。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等。包括的子模块有主生产计划，物料需求计划，能力需求计划，车间控制，制造标准等。

        物流管理模块是企业的后勤保障系统，包括分销管理，库存控制，采购控制等几个部分。另外，随着企业内部人力资源管理越来越受到重视，被视为企业的资源之本，企业的人力资源管理作为一个独立的模块，被加入到了ERP系统中。它一般包括人力资源规划辅助决策，招聘管理，工资核算，工时管理，差旅核算等。

        通过ERP概念的解析，可以清楚的认识到ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。它与纯粹的进行生产管理或简单的将生产资源进行划分的其它管理软件是有根本区别的，即：ERP是将企业所有的可利用的资源综合起来加以综合管理以达到最大效益的管理模式。它不是固定不变的，而是随着企业的变化而变化的。在信息社会中，企业只有利用各种先进的管理方式和技术手段实现信息的高度集成，提高获取信息、利用信息的能力，发展知识经济，才能在激烈的市场竞争中取得优势，而ERP正是提供这种能力的思想和工具。它以企业资源合理、有效利用为目标，帮助企业以较短的生产周期和较低的成本对市场变化做出迅速反应。ERP的实质是给企业提供了一套集成供应商、制造商、分销商、最终客户的供应链管理思想, 而不仅仅是一个软件系统。ERP的管理潜力不容质疑, 但是这并不意味它一定会给企业带来管理与绩效的深层次改进, 企业应充分认识到ERP系统的实施会对企业原有的管理模式与组织文化形成强有力的冲击。只有正确把握ERP管理特点, 深刻领悟中国企业实施ERP的关键成功因素企业才能实现管理的全面变革, 并使ERP的效率得到充分发挥。