中国市场前景分析

　　总体前景分析

　　一、企业用户更加趋向于定制解决方案应用与服务

　　中国企业用户在管理软件方面的需求将从产品购买模式向整体解决方案购买模式过渡。在具体需求方面，将突出表现在以下几点：一是大型企业用户的投资更加务实，更加注重信息化资源整合，对于高端数据管理、系统的灾备管理及基于网格应用的系统管理等软件需求增长;二是政府职能转变与IT应用相辅相成，电子政务的推进促使政府部门逐渐向服务政府、透明政府、效能政府转变，我国规划用5年左右的时间建成国家信息安全保障体系，政府对于信息安全解决方案的需求将迅速放大;三是中小企业更需要适合其业务发展的功能比较细分、价格比较适中的解决方案，比如，，协同等等。

　　二、应用软件企业将逐步拓展产品应用领域，多行业竞争趋势明显

　　行业应用软件在中国软件产品市场中占据最大的比重，并将是软件行业发展的重要动力。未来几年，传统产业改造升级以及行业信息化发展步伐的加快，将对行业应用软件产生巨大的需求。从经济发展的角度来看，传统产业改造将为应用软件的发展创造良好的市场条件。同时，具有一定品牌和市场优势的软件企业也为行业应用软件发展奠定了良好的基础。因此，应用软件企业将会拓展产品领域，在重点发展金融、电信、政府、教育、能源等行业应用软件的同时，全方位打造数条纵向产业链，如机械电器、石油化工、纺织服装、食品饮料、建筑材料、医药化工、汽车等行业应用软件，也形成行业竞争的新优势。

　　三、ERP产品将满足两极应用

　　随着信息化建设的推进，企业对ERP软件的需求将逐步增大。其中，大型企业的信息化管理起步较早，对ERP软件需求的市场空间逐渐缩小。但是，加入WTO后，大型企业不得不面临新的竞争环境，企业的组织结构、业务流程和管理思想都必须做出新的调整，能够适应集团化、网络化的ERP软件将因此成为大型企业的主要目标产品。从行业角度来看，电信、金融、流通等领域将逐步放开，使得国内竞争国际化，ERP软件将成为这些行业提高整体竞争能力的主要手段。从中小企业的情况来看，尽管中小化管理起步较晚，但中小企业越来越注重自身的发展，越来越多的中小企业已经意识到信息化的重要性和迫切性。因此，中国中小企业逐渐呈现对ERP软件的旺盛需求态势，必将成为未来中国ERP软件市场非常重要的部分。目前市场上主流的ERP厂商纷纷推出了针对高端和中低端用户的ERP产品，并逐步为用户所接受，未来这一趋势将继续延续，ERP产品在大行业用户和消费市场中都将获得更广泛的应用。

　　1.2.2ERP软件市场划分

　　1、高端的ERP软件市场主要是SAPmySAP.com和OracleApplication的两种产品。它们功能强大，非常复杂，实施难度大，周期长。要成功实施这样的ERP软件，价位一般在四五百万元以上。这样的系统适合大型企业集团，业务需求纷繁复杂，并有充足预算。

　　2、中端的ERP软件主要是全球排行(www.manufactureingsystems.com)在前十名的ERP软件。这些ERP软件在一些行业领域的跨国公司管理方面有成功经验，往往在某个或某几个行业具有专业版本和相当强的优势。如Movex在生产方面能适应许多复杂的业务流程，在发动机、家具、服装、钢铁、造纸等行业有明显的优势。

　　3.低端的ERP软件市场主要由是全球排行在十几到一百名的ERP软件占有。这些ERP软件功能实用，易于掌握，实施周期短。例如Scala软件有超过8000个版本，应用于92个国家，被翻译成32种语言。由于ERP软件起源于机械、电子行业，并且这些行业应用最广，因此低端的ERP软件在这些行业应用最多，其次在生产工艺和产品结构相对简单的行业应用广泛，如食品饮料行业、医药行业等。

　　4.准ERP软件，之所以叫它们准ERP，是因为它们距ERP软件还有一段差距，虽然其开发商们不遗余力地宣称是面向中小企业的ERP软件，但这样的ERP软件多半来自于与进存销软件的转型。目前中国的软件开发企业多数都是这样转型而来。

　　1.2.3本土ERP发展的着重考虑因素

　　一、首先要考虑软件的实用性与集成性。是一个企业组织的应用系统，企业关心ERP系统能否满足其需求;功能、流程是否适用;软件是否稳定可靠等因素之外ERP系统还必须考虑与其它软件，例如财务管理软件与SCMCADPDMCAPP等软件系统的集成等。

　　二、要考虑软件的先进性。先进的ERP必须具有两个特点：一是技术上的先进，二是管理模式与方法上要先进。在技术上，软件商需要借助企业建模与诊断技术、工作流技术、体系结构实现技术、集成技术，以及商业智能、数据仓库等技术，在Web平台上开发功能更加齐全、结构更加开放，既能满足企业内部垂直管理需求，又能支持企业业务重组、内外部业务横向协同。在具体架构上，ERP必将从CS、CS+BS，向完全的BS架构方向发展。在ERP的先进管理模式与方法上，应考虑跨地域多任务厂集团型企业先进管理模式、基于主动成本控制的集约化管理模式以及多模式多类型混合企业的管理模式方向发展。

　　三、要考虑软件的易实施性。过去的ERP系统相当于焊死的软件，改动起来非常复杂、困难，也不利于维护。由于软件厂商掌握了企业动态建模等先进技术，软件就可以实现构件化重构，这样软件在实施中效益会提高很快，通过企业建模很快可以把一个企业的模型展示出来，然后快速拼装一个适合该该企业的有特色的ERP。

　　四、要考虑软件系统的易维护性。成熟的ERP系统维护起来非常方便、简单，能够随着企业业务发展的需要做适当功能的增加、调整、修改或删减，各类文档及维护手册应配备齐全。此外，对于产品的升级要具有较强的灵活性，企业不用伤筋动骨就能快速实现。

　　1.3ERP产品趋势

　　1.3.1网络化趋势

　　随着Internet用户的增加，电子商务的交易额急剧上升。1995年全球电子商务交易额只有2亿美元，1997年达27亿美元，1998年380亿美元，1999年980亿美元，比1998年增长160%，2000年2000多亿美元。一些权威机构估计，今后电子商务将以每年翻一番的速度增长。我国在1997年开始实施网上销售、网上拍卖等电子商务网站已达到600多个，并且继续以每天5家以上的速度增长，据统计2000年中国网上交易额达4000万美元，到2003年中国将会以38亿美元成为仅次于美国的全球第二大电子商务市场。电子商务时代来临了。

　　在电子商务时代，企业内外部的运作方式也将会大为改观。由于Internet大大缩小了时间和空间的距离，企业内部部门和员工之间的沟通模式将有很大变化。在执行一项业务流程时，无论该项业务涉及的员工或经理是否在同一物理位置或网络上，业务的处理将会同样顺利进行。其次，随着Internet和电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展。传统的系统一般只能提供电脑终端给系统使用者，而电子商务时代的终端除了电脑之外，还有更广泛的各类数字终端，如电话、电视、PDA、BP机等。再者，的内涵也在进一步的延伸，除了传统的企业财务、库存、销售、采购、生产等管理以外，涉及整个企业价值链的许多环节也被要求进入管理范畴。

　　同时，电子商务企业要求企业管理软件在技术上具备一些新的特点，主要包括：跨平台运行，支持多种应用系统数据交换，分布式应用系统，多语种支持，支持智能化的信息处理功能，具备可扩展的业务框架，支持更广泛的应用界面。中国企业管理软件的发展必须要兼顾电子商务时代对企业的经营模式提出的新要求，以及对企业管理软件在技术上提出的新要求。

　　1.3.2盈利化趋势

　　与中国的其它不同，ERP行业没有市场导入期的暴利阶段，而是先战略性亏损，后盈利。由于开发成本及实施费用的高昂，加上市场的低价竞争，以及用户投资不到位等诸多因素的影响，国内ERP厂商的经营一直处在如履薄冰，艰难维系的局面。但进入2004年，这种局面将得到改善。本土ERP厂商在经过了巨额资金的研发投入以及多年的应用实践后，产品正日益成熟。由于很多厂商在产品技术及开发模式的创新，结合走行业化版本道路，使得ERP产品的客户化工作量大大降低，实施周期由过去2～3年降低到目前的半年左右，有的中小企业ERP系统1个月内通过安装培训就能正常上线运行，这为本土ERP厂商实现盈利提供了可能。

　　不仅如此，本土ERP厂商还有很多成本降低和市场盈利的空间。相对于欧美市场，本土ERP厂商的研发费用较低。从国内企业在ERP上的实际投资水平方面来看，本土ERP厂商的研发成本及实施费用仍然居高不下。如果本土ERP厂商能够利用地缘优势，在国内经济欠发达城市设立软件加工厂或通过与地方高校合作，把ERP产品的部分研发任务外协或分包出去，这样会大幅度降低ERP厂商的研发成本，从而提高自身盈利能力。

　　1.4未来5年趋势预测

　　赛迪顾问预测未来5年中国管理软件市场的复合增长率为19.6%，预计到2008年，中国管理软件市场规模将达96.84亿元。在细分产品市场中，ERP软件市场保持着最高的复合增长率23.5%，预计到2008年将达54.18亿元;而财务管理软件市场复合增长率仅为-2.1%。在产品技术方面，跨平台应用的集成将更加受重视，国内外管理软件厂商将会越来越清醒地意识到:完全独立发展自有的产品架构将面临巨大的商业风险,产品的开放性和外延集成性(即与其他软件平台的相互包容性)愈来愈受到重视。高端管理软件技术将成为竞争取胜的关键。在营销渠道方面，厂商的市场运作将进一步向精细化发展，管理软件渠道功能将进一步细分和明确。从2005年到2008年中国的IT相关产业会高速增长，2008年是中国奥运会开幕的一年，所以这五年仍然是一个高速成长期。

　　调查结论分析及建议

　　2.1调查劣势分析

　　1.产业规模偏小。2004年全国电子信息产品首先达到26500亿元，软件仅相当于8.3%。在全球软件市场中，中国软件产业销售额占3%。

　　2.关键核心技术缺乏，中国软件企业基本处于国际产业链下游环节，核心竞争力较弱，软件出口外包服务能力与国际强国相比还有不少的差距。

　　3.市场带动主体不足。市场对国产软件的认识和信心还有一些不足，影响国产软件发展。盗版软件仍对市场有很大的冲击力，还需要进一步加大知识产权保护力度。

　　4.软件人才缺乏。软件的高端人才、复合型人才、国际化软件人才、传统行业软件应用人才严重短缺，难以适应软件产业发展和信息技术运用与信息化建设的需要。

　　5.支撑产业发展的公共服务体系不完善，国内还没有形成完善的为软件企业研发服务的公共技术开发体系，海外市场开拓、风险投资及投、融资等支撑体系尚未建立，支撑软件企业技术创新的环节还没有完全形成。

　　2.2结论建议

　　2.2.1ERP软件开发可向网络应用化发展

　　近年来，Internet掀起的热潮一浪高过一浪。继Internet开发平台Java2和Internet数据库Oracle8i发布之后，最近Internet的热度又向上蔓延到了应用软件领域。Internet离ERP已经越来越近，基于Internet的计算环境和Java技术平台促使了新一代ERP的产生，即网上的企业资源计划(iERP)。iERP的开发基于BrowserServer模式，它由客户端、Web服务器、数据库服务器和应用服务器组成。其中，客户端仅安装浏览器，应用程序安装在应用服务器上，Web服务器负责向外发布信息，数据库服务器负责对数据的存取。

　　现在，支持iERP开发的Java已经是羽翼渐丰。相比之下，VB、PB和Delphi只能算是开发工具，而Java则称得上是Internet环境中企业级开发平台需要有一定的外部技术条件，另外用户适应浏览器界面也需要一个过程。

　　一、ERP与EC(电子商务)的有机集成

　　为了使企业的业务处理流程更加连贯，增强企业对市场的响应能力和市场竞争力，必须将ERP与EC有机地结合在一起，组成一个集成的企业信息系统。在这个集成的系统中，企业的各种实时信息可以得到及时的处理。到目前为止，企业中的各种系统如EC、ERP、SCM和CRM等的关系还不是很清楚，如何成功地把这些系统有效的集成在一起并高效率的运行是目前急需解决的突出问题。而想有效地将不同的系统集成在一起，首先要确定集成系统的核心组成部分及其结构。在电子商务环境下，ERP、SCM和CRM是企业信息系统的重要组成部分。其中SCM与ERP的主要区别在于它只对供应链上的有关信息进行管理，而很少涉及企业内部的经营活动。客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是以客户需求为中心来组织推动整个企业的经营，其主要功能是记录客户与企业的交往和交易，并将有可能改变客户购买行为的信息加以整理和分析，同时进行商业情报分析，了解竞争对手、市场和行业动态。

　　ERP软件市场在未来三年内，供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)将会是ERP发展的热点，而这两个模块都与网络应用密不可分，在当今生产力相对过剩的情况下，唯有客户需求是稀缺的，因此需要通过，从潜在的客户那里产生需求。另外，考虑到目前商品成本的60%发生在供销环节，利用SCM来优化供货渠道并降低成本，也具有相当大的潜力。

　　二、ERP与电子政务的结合

　　电子政务是在政务领域应用电子手段辅助实现政府职能、管理政府资源和提供政府服务，具体是指公共管理部门将其所从事的管理职能、服务职能、社会保障职能等，应用现代信息技术特别是通信技术加以实现，超越时间、空间和部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、及时、周到的管理和服务。正是基于电子政务建设的艰巨性、深刻性和重要性，我国对政府ERP的开发也就更强调其公共网络性，它需要满足跨平台运行、应用集成、数据集中、系统模块化、分布式业务应用、支持多语种、个性化、、业务分析和决策支持、多方位接入等，因此ERP的网络化也自然延伸到了政务领域。

　　2.2.2ERP开发可向着商业智能化发展

　　ERP正朝向具备商业智能(BusinessIntelligence)的信息系统方向发展，以便使决策者能在更短时间内得到有效的信息，即时回应市场的变化。要达成即时商业智能的目标，信息系统必须跨组织整合最新资料，计算关键绩效指标(KeyPerformanceIndicator)。这些即时绩效指标可与企业计划目标比较，当差距过大时，负责的主管需采取适当对策。过去传统的做法不是依赖主管自己或他人的经验，就是交由幕僚人员完成评估报告。前者过于草率，后者又旷费时日，这都不是即时企业所能接受的解决方案。让企业主管轻易获取第一手即时信息，快速解决棘手的商业问题，这就是开发商业智能系统的根本目的。