成就制造化执行专家，问答万友软件（广州万友软件有限公司，以下简称万友软件）从万友软件的名字可以看出，公司成立之日起就希望能够建立更多的朋友，坐落在广州高新科技产业区天河软件园内广州万友软件有限公司有一个什么样性质的公司呢？它是否值得合作，能否成为一个值得信任的信息化软件专家，通过问答，将为您展示一个详细的、立体的万友：问：简单介绍一下万友软件？广州万友软件有限公司，简称万友，是天河软件园里高新技术企业，并通过了双软认证（软件产品与软件企业认证）。公司成立于2003年，核心团队在2000年就开始研究方面的管理软件开发，经过近10年的风风雨雨，万友的MF-MES制造执行系统、MF-MTS生产追溯系统和MF-EPSSMT防错管理系统等系统。万友时刻铭记万世不易，友之于信的企业宗旨，坚持诚信原则，以客户、员工为友，与客户共同成长、与员工共享成就，成为受社会尊重的企业。问：万友软件是怎么定位的，主要服务哪些客户？作为一家高科技软件企业，万友软件一直致力于为客户提供专业的、高效的信息化解决方案，为制造企业提供MES制造执行系统；万友软件的目标就是不管针对哪种规模的客户，我们一定要求100%保证系统的成功应用。万友软件主要的客户包括汽车、汽车配件、电子、玩具、家具、机械加工、五金等行业。问：万友软件的核心产品是什么？在实际应用中如何为客户创造价值？如果从正式成立算起，万友软件已经有6岁了，在成长的过程当中，我们遇到各种各样的不同的企业不同的信息化需求，我们也为众多的客户提供的信息化建设服务。那万友软件的核心产品是什么？万友软件的核心产品包括两个方面，一个是MF-MES万友制造执行系统，经过近10年的打造及稳定的、成功的应用，它不但凝聚万友同仁多年的心血和精华，同时也凝聚众多国内外万友软件的客户的心血和精华；另一方面是万友软件一定要求100%保证系统成功应用的理念，这个无形的产品是我们得以日益发展的支柱，也是客户给万友软件投信任票的基础。万友信息化系统能够帮助客户创造很高价值，主要体现在：1、万友制造执行系统着眼于国际标准，但又不拘泥于条条框框，它是在深入调查了国内制造业特色的基础上发展起来的，具有很强的适用性，界面友好，结构严谨，着重解决实际问题，从企业基础问题出发，能够帮助企业逐步在信息化建设中不断前进。2、万友软件在每签约一个客户前，一方面严谨仔细分享万友信息化系统的理念，让客户深入理解；另一方面万友的同仁深入客户现场，仔细详尽调研，丰富的行业经验加上对客户调查后深刻的理解成就了系统的价值。3、帮助解决生产过程黑箱问题，实现生产透明化，提高企业生产能力。4、帮助改进企业的生产流程，对设备、物料和生产人员技能进行信息化管理，实现资源最优化，降低企业成本。5、帮助进行即时事务记录，实现制造精细化，对生产可追溯，提高了产品的质量。6、帮助企业按单需求生产，了解和控制生产进度，做到按质、按量及时交货，实现客户满意度最大化。7、帮助打通计划、制造和控制三个层面的信息流，实现全过程的无缝链接，使管理一体化，提升了企业的管理水平。问：万友软件面临哪些竞争，MF-MES万友制造执行系统跟同行比较最大的优势是什么？在现代社会，竞争已经在所难免，如何在竞争中保持不败，万友软件的方法是创建万友的核心竞争力体系；万友核心竞争力体系就是为客户提供适用的产品及不管在任何情况把为客户创造更多价值放在第一位。可能在几年前，很多还根本不知道MES是何物，但是万友软件在2000年的时候就开始研究MES了，我们的最大的优势是对MES有着深刻的理解，有100%保证其成功应用的能力和信心！问：万友软件对MES的发展有着什么样的看法？在90年代，美国制造先进研究机构AMR经过大量研究之后提出了MES这个概念，MES主要解决就是上层计划与下层工业控制面向车间的业务执行的问题。至今已经发展了近20年，在我国已被列为重点科研计划，MES给制造企业带来的好处显而易见。以前我国出现的毒玩具事件，奶粉行业的三聚氰胺事件.......其实这都说明：制造生产中太需要MES了，因为MES可以很好地解决这些问题。万友软件坚信，未来将会有更多的制造企业应用到MES系统，同时它也会扩展到更多领域，MES与ERP都成为企业不可或缺的信息化解决系统。我们知道ERP解决是计划层面的问题，而信息化自动设备解决是工业控制的问题。那问题是我们有很好的计划，也有很好的工具，但如何执行或者说如何执行更加有效，这个我们就很难进行控制。MES可以为公司的制造计划得到更加有力的支持，同时也能够让自动化设备得到更加有效的利用。MES的作用是多方面的，MF-MES万友制造执行系统方案有详尽的说明。问：请问现在实施MES最大的困难是什么？这些困难对MES的发展有什么阻碍？如何解决？关键还是需求，怎么挖掘企业的需求是制造企业实施MES最大的困难。制造企业应该更多地尊重MES厂商的意见，从企业最关注，最核心的问题入手，逐步解决，保证系统的成功应用是解决问题的关键。由于很多制造企业片面看待了MES，一种情况认为在生产工厂加一些条码枪，扫描一些数据，或者弄一个电子看板就认为实施了MES；而另一情况有些制造企业往往以国际MES的标准为蓝本，依葫芦画瓢，不照顾企业发展过程及实际特点。这些看法影响了MES健康全面发展，因此需要制造企业更多参与到MES的研究中来，同时MES也应该对制造企业车间管理更加深入的了解。MES的发展的道路还很长，需要用户及开发商及一些政策的大力支持，MES的发展还关系到制造企业的成功转型。问：请问制造企业为什么要应用MES？简单描述一下MES全球应用情况及展望。制造行业最关心的有三个问题：生产什么？生产多少？如何生产？MES解决的就是如何生产的问题，MES可以为制造企业提供一个快速反应、有弹性、精细化的制造业环境，帮助企业减低成本、按期交货、提高产品的质量和提高服务质量。适用于不同行业（家电、汽车、半导体、通讯、IT、医药），能够对单一的大批量生产和既有多品种小批量生产又有大批量生产的混合型制造企业提供良好的。目前国外知名企业应用MES系统已经成为普遍现象，国内许多企业也逐渐开始采用这项技术来增强自身的核心竞争力。根据ARC的调查分析推动制造企业应用MES的根本动力，74％的受访企业表示，层对生产过程的透明度和可视性要求是第一动因，69％认为提高产品质量是第二动因。不过不同地区不同行业应用MES的动力不尽相同，欧美主要的推动力是劳动力成本的上升及工厂的迁移，日本来自精益管理理论的推动，我国的MES的应用相对缓慢。在我国也面临着劳动力成本上升，市场竞争压力增大，管理水平不断提升的需求，加上我国是全球制造业中心，全球制造企业纷纷入驻中国，国有企业也在不断提升信息化管理水平，因此MES在中国的发展前景非常巨大。其实，一些政策法律法规的颁布对MES在中国的推动也比较大，比如产品召回管理制度，由于这项法规，在汽车行业应用MES非常广；现在很多行业比如食品、玩具、药品等行业都颁布了产品召回管理法规。制造业为了应对这项法规或者为了实现ISO9000中规定的产品鉴别与追溯，往往采用流程卡的方式，即每一件产品上面挂一张小卡片，卡片上记录经历每道工序的生产结果。这样做增加了工厂不少人工，也很浪费工人的时间和精力，而另一方面随着生产数据的日积月累，这个流程卡可能堆积如山不便管理。而MES的产品追溯管理功能可以很好地解决以上问题，能给工厂节约不少资金。问：万友软件公司2010及未来有什么发展战略？有什么寄望于制造企业？MF-MES产品在2010年将升级到第三代，万友软件的永远的发展战略就是持续不断地为用户带来更多的价值回报。2010年，万友软件的业务重点还是在华南地区，珠三角的制造企业，在这一年万友软件计划在长三角地区及京津唐地区建立代表处，努力服务好这些地区的制造企业。管理软件针对不同的客户都具有一定的差异性和特殊性，而MES的差异性更大，因此我们开发了更多的模组，从而能够使在不同的客户中达到优化配置，能够帮助客户降低实施成本的同时也提高了系统的稳定性。万友软件还提供一些个性化的小产品，如MF-MTS万友生产追溯系统，MF-EPS万友SMT防错管理系统等支持一些小业务需求的制造企业。我们的努力获得社会和政府很大的支持，我们获得广东科技厅专项基金的支持，我们也希望能够把这项支持分享给我们的用户，让我们的用户从支持中得到更多的回报。万友软件希望制造企业能够在金融危机成功转型，更能获得长足发展！