第一部分：系统概述

        第一节：前言

        随着中国企业信息化基础的完善和信息化意识的增强，信息化企业管理软件已被越来越多的企业所采用。企业在企业管理软件选型和实施过程中，往往会更注重投资规模、实施周期长短、实施效果等问题。系统对企业库房、采购、生产、销售、财务管理、物流管理等各个环节进行有效计划、控制和反馈，帮助企业合理利用资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高市场竞争力和经济效益。

        随着企业的发展，采购、库存、销售、生产、客商管理等诸多环节的业务越来越多，数据量急剧增加，但大多企业目前主要是手工业务处理，个别业务使用计算机打印一些文档与单据。所以，迫切需要建立完整的计算机管理系统，将各部门的工作紧密连接起来，形成统一的业务运作和统计分析的平台，使各环节管理科学有序，实现企业的经营信息快速反馈，使企业管理上升一个新的高度，通过规范的管理流程和迅速准确的经营决策，从而实现企业的业务再产生新的飞跃。

        应用ERP管理系统可实现企业的信息化管理，进一步提高业务管理水平,实现：行政管理、生产、销售、采购、库房、售后等计算机综合管理系统，在一个统一的平台下，实现数据的互联互通。 

        第二节：系统简介

        企业资源计划系统ERP(Enterprise Resource Planning)是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

        系统是一种主要面向企业进行物资资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业管理软件系统。

        一、ERP实现工作目标：

        1、建立企业管理与决策的计算机管理网络，实现信息资源共享； 

        2、建立综合管理系统数据库，实现对数据的集中存储与管理； 

        3、实现对数据的授权访问控制机制；

        4、实现企业各部门协同工作，提高工作效率； 

        5、实现系统设备与应用的安全可靠运行

        6、为企业的经营管理提供科学的技术决策支持； 

        7、建立进、销、存的统一管理机制；

        8、建立计算机网络和数据库的维护管理机制。 

        二、ERP实施可以实现：

        1、可以快捷及时查询当前企业全局经营信息

        2、可以对各下属部门、机构业务进行实时管理与监控

        3、通过各类统计分析报表对公司生产经营状况进行全面分析，辅助决策 

        4、可以提高公司形象及辅助管理，使管理更上一个层次 

        5、实现销售计划制订、执行情况监督

        6、实现供应商信息管理(基本信息、购买记录等)及信用控制 

        7、实现对生产订单的自动分解 

        8、实现客户的售前售后等技术支持。

        9、根据生产订单和仓库情况，生成物料需求计划 

        10、对生产过程进行控制跟踪 

        11、加强对市场动态的实时跟踪 

        12、业务员成绩考核（统计分析） 

        13、合同(订单)管理及预警管理

        14、销售报价管理 

        15、应收款管理及预警 

        16、及时查询销售统计报表

        17、销售订单详细情况查询、库存查询、生产信息等实时查询 

        18、销售成本及毛利计算

        19、产品销售统计及经营情况分析

        20、对出入库进行计算机化管理，电脑自动制单，自动生成每日流水帐及日报，减少人员工作强度，提高数据准确性，查阅快捷方便 

        21、提供多条件组合查询，可全面、及时地反映库存情况

        三、ERP实施效益：

        1、使库存成本下降30%-50%，企业库存投资减少1.4-1.5倍，库存周转率提高50%；

        2、使延期交货发生减少80%，当库存减少并稳定的时候，企业ERP管理水平提高，可以让使用ERP企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%； 

        3、采购提前准备期缩短50%，采购人员有了及时准备生产地生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间，节省了采购费用。

        4、停工待料发生减少60%，由于零件需求的透明度提高，计划也做了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此生产线的停工待料现象将会大大减少；

        5、制造成本降低12%，由于库存费用下降，劳动力的节约，采购费用的节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低； 

        6、管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%-15%。

        第二部分：系统功能

        第一节：模块规划

        系统依据物流、资金流、信息流三块总线将模块系统连接形成一套完整的企业管理系统，从系统功能上可以包括以下功能模块：

        ◇ 销售管理  ◇ 采购管理  ◇ 库存管理  ◇ 生产管理 ◇ 数据中心 ◇ 财务管理  ◇ 客商管理  ◇权限管理   ◇ 报销管理 ◇ 统计分析 （后期，可进行OA办公的拓展）

        第二节：功能介绍 

        一、销售管理

        销售管理子系统帮助销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单(合同)管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及、应收款管理、帐务处理、客户退货及货款拒付处理、帐页查询及报表汇总等一系列销售管理事务；完成从原始单据制作、审核、记帐到统计查询、统计分析等多方面业务实现。此外系统还提供了应收款控制、销售价格的监督机制、地区销售统计、销售收入统计、销售状况分析等分析功能。

        〖功能描述〗 

        ◇ 销售报价

        报价单可以为客户提供各种产品的报价，经过审核后的报价单可以有销售订单或销售合同调用。针对销售报价执行审批流程跟踪，有效的管理报价单。 

        ◇ 销售合同

        销售合同一种由报价单生成，然后可以修改；一种由手工直接录入，经审核后可以转入销售订单。

         ◇ 销售订单

        订单作为合同或协议的载体而存在，成为销售发货的日期、货物明细、价格、数量等事项的依据。企业根据销售订单组织货源，并对订单的执行进行管理、控制和追踪。 

        ◇ 销售发货单

        发货单的生成有两种方式：一种是根据订单生成，可以修改；一种是不根据订单产生，填空白单据，经审核后生成销售发货单通知仓库发货。 

        ◇ 销售退货单

        本功能完成对退货单的编制，支持一张退货单只能退一个仓库的货物，如果所退的货物对应多个仓库，就需要开多个对应的退货单。 

        ◇ 销售发票

        销售发票是销售业务的重要环节，它是销售收入的确认、销售成本计算、应交销售税金确认和应收帐款确认的依据。销售发票是销售开票业务的主要载体，指给客户开具的增值税专用发票、普通发票及其所附清单等原始销售票据。 

        ◇ 销售回款

        处理销售回款的情况。

        ◇ 成品库存查询

        可以根据仓库、货物来查询该货物在仓库里的现存量。 

        ◇ 统计报表

        包括明细帐【提供销售明细帐与发货执行情况的帐务处理】， 明细表【发货明细表、销售明细表、回款明细表】。 

        ◇ 销售分析

        可以按照货物流向、销售结构、市场、货龄、销售增长等进行分析，方便管理与制订企业销售计划。 时刻掌握销售情况，辅助市场决策

        增长分析：提供按区间销售增长情况的一些基本分析

        业绩分析：对业务员按区间统计其销售金额、销售利润客户管理：客户资料管理、客户成交金额、利润分析、回款分析等

        市场分析：完成对市场的一些基本分析

        资料查阅：实时查询销售工作相关资料

        〖主要功能〗

        ◇ 随时维护物品报价单并提供报价有效期

        ◇ 销售订单的实时管理，并自动统计数据、金额

        ◇ 支持现款销售、分期收款、货抵类型、预收款等多种销售方式  

        ◇ 提供对销售订单信用的管理 

        ◇ 可进行客户信用的自动控制

         ◇ 提供销售员佣金管理

        ◇ 生成提货单自动更改库存销售分配量，可用量

        ◇ 具有多种方式的折扣处理，支持灵活的价格和销售策略 ◇ 可定时查询报价和库存货物可用量情况

        ◇ 提供可签合同数查询 

        ◇ 合同预警、应收款项预警 

        ◇ 支持退货处理 

        ◇ 支持客户拒付处理 

        〖主要查询〗 

        ☆ 销售报价查询 

        ☆ 销售订单查询 

        ☆ 销售提货单查询 

        ☆ 销售发票查询 

        ☆ 销售提货情况查询 

        ☆ 物品销售订货查询 

        ☆ 待分配订单查询 

        ☆ 拖期订单查询 

        ☆ 客户档案查询 

        ☆ 销售员情况查询 

        〖主要统计报表〗

        ☆ 销售业绩按业务员、区域等统计表 

        ☆ 销售提货情况汇总表

        ☆ 销售提货单明细表，提货单派送 

        ☆ 销售发票明细表 

        ☆ 销售计划完成情况统计表 

        ☆ 销售员订单完成情况统计表 

        ☆ 物品订货情况统计表 

        ☆ 物品提货情况明细表 

        ☆ 物品提货单汇总表 

        ☆ 物品发票汇总表 

        ☆ 物品订货历史情况统计表 

        ☆ 物品提货历史情况明细表 

        ☆ 销售发票历史明细表

        二、采购管理

        采购管理包括采购计划、询价处理、比价分析、采购订单、采购入库单、采购发票、采购退货、供应商管理、采购分析等功能的综合管理系统，对采购全过程进行有效控制和跟踪，实现完善的供应商供货信息管理。该系统可以独立行，同时可与库存管理系统、应付帐管理系统设计有标准数据接口结合运用，提供完整的业务处理和财务管理信息。

        〖功能描述〗 

        ◇ 采购计划

        可以实现对计划的录入，合并，拆分，审核，下达，关闭等功能。采购计划不仅对由本系统录入的采购计划进行管理，还可以对由生产计划管理系统生成的采购计划进行管理。  

        ◇ 采购询价

        根据供应商反馈的询价情况，手工录入询价单（包括客户信息、物料信息、价格、数量、需求日期）。通过询价单，可以进行比价分析。  

        ◇ 采购订单

        可以由采购计划确定供应商后，产生采购订单，也可以直接编制采购订单。

        经供应商审核确认后的订单，可以生成采购入库单和采购发票。  

        ◇ 采购收料

        可以根据采购计划、订单和实际到货数量填制收料通知单；当发生退货业务时，可以填制退货通知单。  

        ◇ 采购发票

        对由供应商开具的发票进行录入处理。  

        ◇ 帐簿分析

        可对收料、发票、在途帐簿进行统计分析。  

        ◇ 统计分析

        可随时对多种情况进行统计查询。 采购管理：

        ◇ 提供供应商报价查询及维护 

        ◇ 可限制订货的供应商

        ◇ 采购单允许有多个交货日期及交货地点 

        ◇ 支持无订单到货 

        ◇ 支持多币种采购

        ◇ 与库存子系统相连，到货入库，自动按库存单位转换，更新库存数量，同时生成入库单

        ◇ 采购单可自动结清或手工强制结清 

        ◇ 具有跟催采购订单的功能 

        ◇ 可评价采购人员业绩 

        〖主要查询〗 

        ☆ 供应商报价查询 

        ☆ 供应商档案查询 

        ☆ 中长期采购计划查询 

        ☆ 采购订单查询 

        ☆ 收货单查询 

        ☆ 物品订购情况查询 

        ☆ 物品收货情况查询

        ☆ 采购用款计划查询 

        ☆ 物品计划交货查询 

        ☆ 供应商交货历史查询 

        ☆ 采购订单拖欠情况查询及预警 

        ☆ 物品入库情况查询 

        ☆ 供应商月统计查询 

        ☆ 采购员月统计查询 

        ☆ 采购单历史查询 

        ☆ 收货单历史查询 

        〖主要统计报表〗 

        ☆ 供应商报价单 

        ☆ 供应商历史档案 

        ☆ 采购单 

        ☆ 收货单

        ☆ 采购用款计划表 

        ☆ 采购拖期报告 

        ☆ 物品采购明细表 

        ☆ 物品采购汇总表 

        ☆ 物品收货明细表 

        ☆ 物品收货汇总表 

        ☆ 供应商月统计表 

        ☆ 采购员月统计表

        三、库存管理

        在企业里，存货的管理是十分重要的。因为如果管理不好的话，可能会给企业造成巨大的损失，如会因原材料不足而停工待料，会因缺少产成品库存而无法销售，会因原材料成本过高引起产品成本过高而造成亏损等。使用进销存系统，可以加强对存货以及购、销业务的管理，并有效的解决上述问题。按照事务的不同类型全程跟踪企业内部物料转移过程，处理企业内部的物料移动的各种业务。

        对物料提供分类分级管理模式，使企业的物料管理层次分明、井然有序，可对原料、办公用品等进行分类管理。 可按不同条件查寻物料，生产领料、采购入库时可显示库存信息。

        系统提供库存预报警功能，用以指导企业的采购和生产，使企业能够利用有限的人力对仓库物料抓住重点、高效管理。

        实现合理控制库存，加快资金周转，降低采购成本，合理配置企业资源。  根据不同的收发类别和不同的业务类型和不同供应商分别进行汇总。 可实现对库存损耗率进行控制及预警。

        〖功能描述〗 

        ◇ 采购入库单  

        ◇ 产成品入库单 

        ◇ 其它入库单  

        ◇ 材料出库单 

        ◇ 销售出库单  

        ◇ 其它出库单 

        ◇ 领料申请单  

        ◇ 调拨

        ◇ 库存盘点 

        ◇ 损耗管理 

        〖主要查询〗

        ☆ 帐面数：帐务查询/存货余额查询，存货明细帐查询 

        ☆ 库存数：统计查询/库存状况查询/仓库存货明细

        ☆ 告警查询：保持存货合理的库存量是要达到不影响生产而且资金的使用最小，周转最快。不致因存货库存较大而占用大量资金，使其产生了低效益。但存货存量若过小，则因为存在采购周期供货不及时而影响生产。所以在此应根据单位的实际耗用情况，每隔一定时期制定出本期应该保持的库存量的上下限额，这样就可以实时的统计出哪些存货当前库存量不足而需要进货，哪些存货已经超过存储量等信息。包括超储存货告警、不足存货告警、失效存货告警

        ☆ 库存盘点情况查询 

        ☆ 日收发存情况查询 

        ☆ 月收发存情况查询 

        ☆ 年收发存情况查询 

        ☆ 库存历史情况查询 

        ☆ 物品单件情况查询 

        ☆ 预期库存情况查询 

        ☆ 需检测物品查询 

        ☆ 需盘点物品查询 

        ☆ 物品超警戒查询 

        ☆ 存货周转率查询 

        ☆ 库存积压情况查询 

        ☆ 库存记录准确率查询 

        ☆ 库存成套情况查询 

        〖主要统计报表〗 

        ☆ 物品库存日明细帐 

        ☆ 仓库批次明细帐 

        ☆ 仓库单件明细帐

        ☆ 库存盘点记录表 

        ☆ 物品到货报表 

        ☆ 月收发存报表 

        ☆ 年收发存报表 

        ☆ 日收发存报表 

        ☆ 库存历史情况报表 

        ☆ 需检测物品表 

        ☆ 资金占用情况表 

        ☆ 物品超警戒报表 

        ☆ 库存积压情况报表 

        ☆ 库存记录准确率报表

        四、报销管理

        报销管理是公司在日常经营活动过程中，针对员工产生的费用的报销管理，通过报销管理模块，可以轻松实现日常报销的审批流程，实现费用资金支出的有效监控，提高报销的效率。

        〖主要功能〗

        ◇ 费用项目 针对报销管理的费用项目的数据的维护。

        ◇ 报销申请 报销人员填报销申请，通过工作流程引擎走报销流程。 

        ◇ 报销审批 针对不同的报销类型，费用金额等，进行分级审批功能。 

        ◇ 报销查询 报销人员可以查询报销申请的进展情况，同时可以根据人员，费用项目、时间等进行查询具体的报销情况。

        ◇ 报销统计 根据时间段、项目、人员、部门等组合条件进行统计分析报销的费用情况表。

        〖主要查询〗 

        ☆ 报销申请查询 

        ☆ 审批情况查询 

        ☆ 人员报销查询 

        ☆ 部门报销查询

        ☆ 项目报销查询 

        〖主要报表〗

        ☆ 人员报销汇总、明细表 

        ☆ 部门报销汇总、明细表 

        ☆ 项目报销汇总、明细表

        ☆ 组合条件统计报销汇总、明细表 

        五、生产管理

        生产管理系统主要对公司的组装生产全过程进行有效的计算机化管理。以工作任务和生产进度计划为主要对象，反映生产过程中生产，劳力和材料消耗情况，以及在制品状态。

        可以通过如下报表进行查询了解生产情况： 

        ☆ 产品产量报表 

        ☆ 生产日报表 

        ☆ 使用物料报表 

        ☆ 产品质量报表 

        〖功能描述〗

        ◇ 主生产计划

        主生产计划主要进行安排日常生产计划。

        ◇ 物料需求

        根据主生产计划，系统自动生成物料需求情况表，根据实际的企业库存情况，形成物料求缺单，物料需求计划可以直接转入采购系统进行物料的采购。

        ◇ 生产流程单

        根据主生产计划进行日常生产，生产流程单作为生产整体过程管理的依据。

        ◇ 生产入库

        生产流程执行完毕后，需要对生产的产品进行入库操作功能。生产入库与库存管理系统进行管理，直接更新仓库库存情况。 

        ◇ 生产质检

        针对生产的产品，在入库操作前，需要对产品进行质量的检验，质检通过后，才能进行入库操作。 

        ◇ 生产日报

        企业日常生产的日报表，记录生产人员生产产品的统计分析表。 

        〖主要查询〗 

        ☆ 生产计划查询 

        ☆ 生产流程单查询 

        ☆ 生产领料查询 

        ☆ 生产产量查询 

        ☆ 生产日报表 

        ☆ 生产月报表 

        ☆ 可用物料查询 

        ☆ 质检情况查询

        〖主要报表〗 

        ☆ 产品产量报表 

        ☆ 生产计划报表 

        ☆ 生产产量报表 

        ☆ 生产日报表

        ☆ 生产月报表 

        ☆ 产品质量报表

        六、财务管理

        提供日常物品采购、销售、生产、费用等数据的汇总及明细的查询。 主要包括：组合条件（客户、人员、物品项目等） 

        （1）、进销存汇总表 

        （2）、进销存明细表 

        （3）、采购汇总/明细表 

        （4）、销售汇总/明细表 

        （5）、库存出入库汇总/明细表 

        （6）、费用报销汇总/明细表

        七、客商管理

        客商管理功能用来建立和管理客户和供应商档案，同时把客户作为资源来进行动态地跟踪管理。针对客户信用等级、客户访谈、回访、售前售后的技术支持，客户的投诉等情况进行综合的管理。 

        〖主要功能〗 

        ◇ 客商资料

        维护客户和供应商的基本信息资料。 

        ◇ 客户访谈

        记录和维护针对客户的访谈情况记录。 

        ◇ 客户回访

        销售完成后，针对客户使用产品的情况进行跟踪回访情况的记录。 

        ◇ 技术支持

        针对销售过程中的售前、售后的技术服务支持情况记录。 

        ◇ 客户投诉

        记录客户的投诉情况记录。 

        ◇ 客户信用等级

        针对客户的回款及信誉情况，对客户进行信用等级记录维护。

        ◇ 统计分析

        根据产品、客户来统计分析客户投诉情况，为企业决策提供依据。根据客户统计回访次数，为企业维护客户关系来进行调整。

        八、统计分析

        统计分析模块主要提供系统日常数据不同类型统计报表分析功能。 

        （1）、进销存汇总表 

        （2）、进销存明细表 

        （3）、采购汇总表 

        （4）、采购明细表 

        （5）、销售汇总表 

        （6）、销售明细总 

        （7）、入库汇总表 

        （8）、入库明细总 

        （9）、生产汇总表 

        （10）、生产明细表 

        （11）、费用报销汇总表 

        （12）、费用报销明细表

        九、权限管理

        权限管理主要处理系统运行针对不同的角色不同的操作权限的维护功能。 设置操作人员的操作权限，查询权限，审核权限，签字权限等

        主要包括：角色分配、功能模块权限分配、数据查看权限、审批权限的设置

        十、数据中心

        数据中心模块主要处理系统整体运行所需的基本信息的维护功能。

         主要包括： 

        ◇ 人员信息 

        ◇ 部门信息

        ◇ 计量单位 

        ◇ 物品分类 

        ◇ 物品系列 

        ◇ 物品项目 等