20世纪80年代中期，国外就已经有功能相对单一的商品化工作流系统问世，这可以看做商品化协同软件的雏形。自从90年代初网络技术兴起后，协同软件的应用在我国就已见端倪。协达等专业机构从2000开始涉及协同软件领域，但早期还只是侧重于理论研究和产品研制，尚未大规模推广协同理念和应用。2001年创立的点击科技，为中国协同软件的发展带来了新气象，其创始人王志东先生为我国协同软件市场的培育建立了卓著功勋。

经过协达、点击等专业机构近5年的努力，目前我国协同软件市场呈现百花齐放的繁荣景象。目前，协同软件已过产业哺乳期，正在向高速成长期迈进。可以预见，在未来的2、3年内，协同软件还会保持高速增长。2008年以后，我国协同软件市场有望进入成熟期，届时，协同软件将是信息化建设中不可缺少的重要组成部分，成为辅助企事业单位进行日常管理的基础应用软件之一。

做大蛋糕比厂商的市场份额更重要

当前的中国协同软件市场确实比较“热闹”，在营销层面的竞争甚至冲突也在所难免，但用“百花齐放、百家争鸣”来描述这个市场可能更贴切一些。以往的商业竞争是“胜者为王、败者为寇”，以网络为主的新经济时代已经跳脱出这类纯粹的对抗关系，转而为“竞合(co-opetition)”关系。在双赢与输赢互现的协作上，竞争各方的关系呈两面性：大多数企业成功，主要是靠其它企业成功，但它们必须竞争，以掌握在市场中创造的价值，并且增加自身的利益。

中国市场上各协同软件厂商，竞争只是其体现的表象而已，就深层次而言，竞争各方都为对方的发展带来了帮助。竞争会促使整个产业的繁荣，因此，做大市场这个“蛋糕”，比单纯追求自身市场份额更为重要。换句话说，做大10倍市场总量比降低5倍市场份额，能使自身和整个产业获得更多利益。这一原理告诉在市场上竞争的各厂商，完全可以超脱于局部的对抗，从全局和长远着眼，理解并达成双方互为依存的合作关系。

振兴民族软件才是当务之急

据协同软件社区的一项统计数据显示，目前中国涉及协同应用的软件产品有500多款，这里面包括了传统的OA，和新兴的工作流（含业务）、即时通讯等，以及、项目管理等广义的协同应用软件。在这些软件产品里有100多款软件相对成熟，其中以OA应用为主，并且有一半以上采用了国外的Domino、Exchange协同软件平台。

中国协同软件厂商数量众多，总体而言，虽然这些厂商为中国协同软件的发展奠定了良好基础，具有各自的优点，但其产品竞争力和产品品质还有待提高。这一状况的造成，与国产厂商缺乏软件核心技术研发意识有关，有一些基于国外平台的协同软件品牌厂商，甚至默许、乃至鼓励用户采用盗版的国外协同软件平台，以推销自己基于这些平台之上的产品。这样的做法，不仅加大了用户使用协同软件的风险，而且降低了民族软件厂商公平竞争的市场机会，也不利于培养自身核心竞争能力，对整个协同软件产业发展极其不利。据不完全统计，目前国内的协同类软件系统，有近23是基于国外的协同平台上。从这个数据可以看出，国产协同软件厂商当务之急，不是与国内同行之间竞争，而是需要形成一个国产协同软件厂商的同盟，让基于国产核心技术平台的软件产品，更多地被中国广大用户所接受。要让广大用户接受国产软件，产品技术是基础，市场营销是先导，两者缺一不可。

近年来，一些以技术为代表的厂商也逐步认识到市场营销的重要性，开始在夯实产品技术基础的同时，加大市场营销的投入力度。复旦协达是其中转型较为成功的一家公司，仅用了一年多的时间，由一家院校风格的产品技术输出型研究机构，转变为独立品牌软件。

差异化互补市场，合作带来共赢

应用领域，国内厂商起步至少落后国际五年，Internet应用方面国内起步落后国际两年。而在基于互联网应用的协同软件领域，国内软件厂商可以说是与国际厂商同时起步，这一状况使国产协同软件厂商，具备了与国际厂商一比高低的基础。例如：IBM虽然早就有了Domino产品，但其新一代基于互联网协作应用的Workplace也是今年才开始正式推出，而复旦协达与Workplace技术结构类似的产品去年就已经开始批量销售，同样，点击科技的竞开协同之星推出时间，也几乎与微软的Networks同步。

在良好的发展机遇下，国产协同软件厂商，应该寻找和创造更多差异化，满足不同细分市场的需求，而不是简单地进行同质化对抗。目前，国内各主流的协同软件产品，都有各自优点，这是国产协同软件厂商互补、合作的基础，象点击的即时消息功能就非常优秀，成为即时通讯类协同软件的佼佼者之一，复旦协达由于在工作流和协同综合应用方面的优势，被IDC、CCID、CCW等多家IT权威机构评价为产品竞争力第一。

另外，国产协同软件厂商应努力营造一个良性互动的协同软件产业链，不能简单盲崇国外的软件，而抵制国内的协同核心技术平台，也不能一味地“大包大揽”，期望“通吃”整个产业链。只有找准差异化互补市场，通过“竞合”心态谋求共赢，才是国产协同软件厂商做强做大，实现产业振兴的必由之路。（e-works）