有些企业就会说:媒体做微信很方便,天天都有文章好发,可是我们企业每天发些啥呢?微信营销,对我们来说好像有点不适合。
这个问题预设了这样一个假设:微信营销必须要不断的给用户发送内容,而且是和企业本身的产品有关的内容。
这个假设,是典型的做媒体营销的思路,但这不是微信营销的思路。我们要做的第一件事,就是抛弃营销。
以前,我们利用媒体来进行营销,搜肠刮肚的想些吓死人的广告语,花重金请美女明星露美腿做代言,天天恨不得24小时地毯式轰炸。这些做法都是没错的,因为你是通过媒体来接触目标受众,对于受众来说你是个小概率事件,他们是可以容忍的,而且他们也没法屏蔽你。
但是在微信里可不是这个概念。每个公众帐号,都是用户的一个好友。你的好友会给你没事儿发广告玩儿吗?不会,所以你也不能那么干,否则你不被删除才怪。
做微信营销,必须得学屌丝泡妞,要智取,不能强攻。你的第一诉求是不要被用户取消关注,凡是会引起用户反感的事情都不能做,比如赤裸裸的发广告、每天定时骚扰之类的。
另外,屌丝泡妞失败的一大重要原因是:你以为你为女神做了很多,其实那根本不是女神想要的。所以,做微信营销切忌从自己角度出发,发些你想让用户知道的东西,而要给用户他们需要的东西。而且,还要把握好时间节奏,该出现的时候出现,不该出现的时候老老实实呆着。对于绝大部分帐号来说,一个月群发一次消息我觉得都够用。平时干啥呢?回复用户发来的消息吧。
如果你像招商银行、南方航空这样,有比较强大的技术开发实力,那么开发一些用户喜闻乐见的功能也是极好的,这样你的公众帐号就不再那么容易被取消订阅了。
2、要多个媒体协调配合第二个用户经常质疑的问题:总说微信这好那好,可是微信和微博相比其实传播效果不好啊,微博的转发更容易引起病毒传播。
没错,微信是好,但并不是靠微信就可以打遍天下。正所谓一寸长一寸强、一寸短一寸险,不同兵器都有其优劣势,所以我们在打仗的时候才要步兵、骑兵、弓箭手各种兵种都要搭配使用啊。
微信在到达率方面确实无人能及,但那是对于已经订阅你的用户来说的,如果你要发展新订阅用户的话,那很抱歉,微信并不提供这样的服务。而且,我们可以看到微信官方其实是在主动抑制这种拉粉行为的。此前一段时间有些大号开发了一键关注功能,还有鼓励用户转发到朋友圈的功能,结果都被官方封杀了,严重的直接删号。据我判断,官方的意见应该是:微信是一个纯粹的通信工具,而不是类似微博那样的媒体平台,它不鼓励流量运营。
因此,要做好微信营销的前提是,你得先通过其他的媒体渠道来给微信引流。核心思路就是一句话:在所有可能的地方展示你的二维码和微信号。比如说你的产品包装上,你的广告上,你的官方网站上,你的微博上,通通都写上微信订阅办法吧。
3、不要贪多求快既然微信不是一个媒体,它是你的一项资产,那么我们就必须用长期经营的思路来运营它,而不是采用传统营销那种活动式的、谋求短期爆发的脉冲式运营思路。
有句话值得我们深思:使用微信的商家把后端理顺和跟进服务很重要。这话说的很对,微信就像一个孩子一样,你不能开完帐号就不管它了,你得照看它,你得有一套服务在后面支撑它。
我们千万不要一上来就追求订阅用户的数量,类似送iPhone求关注之类的事情就不要做了,订阅人数没有那么重要。一个用户一旦添加了你的公众帐号,那起码说明他不讨厌你,否则他不会付出扫描、手动输入帐号这样的成本来关注你,这是对于用户的一次筛选,沉淀下来的都是忠诚用户,他们的数量本身就是少的,是不能和微博粉丝数进行横向比较的。你的微信订阅用户数,最好和你所能提供的服务相匹配,否则就应该放慢一下速度了。
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