客房空闲时，高端酒店是如何来“诱”客的？

香格里拉：

香格里拉集团一直鼓励客人通过其网站预定酒店，并承诺给予最优惠价格。在上海浦东香格里拉大酒店，网络成为其服务客人的重要渠道。网络积分兑换，其实是变相降价的一种。这家酒店对其忠实客人的奖励计划是：在其11家餐厅、酒吧或“气”Spa每消费人民币10元，即可换取1个香格里拉积分。凭借这些积分，客人可以在shang-rewards网站上查找相应兑换礼物，例如该酒店集团旗下的多家酒店及度假村之免费入住、iPodshuffl或天梭表，甚至还有宝马325i。并承诺“在酒店客房、公共区域、餐厅和多功能厅提供免费使用的因特网，是香格里拉在这个特定时期为客人提供的进一步承诺。宾客可以把高速的网络接入作为客房的必备设施，而不再是奢侈的附属品。”

洲际酒店

洲际会员在全球范围内入住集团旗下酒店，每第三晚符合奖赏标准的住宿均可赚取3000点红利积分或1000红利飞行里程。喜达屋酒店及度假村集团也推出了类似的积分推广计划。该集团会员每居住十晚，就可享受累计高达10,000点的奖励积分。这些积分可以在全球890酒店和度假酒店中兑换免费住宿，还可在几百个航空公司兑换免费机票。

艾美酒店

艾美酒店在危机开始显现之初，就开始着手探索提升产品价值的方法。让米其林三星大厨让·乔治·冯格里奇顿(Jean-GeorgesVongerichten)为其设计的独家特色早餐。如果有一家豪华酒店不仅能提供比较优惠的房价，同时还能赠送免费平日里排长队才能享受到的米其林大厨杰作，想必，任何一位旅客都会对此动心。这位大厨用非传统的方式、设计出了鸡蛋车打芝士配奶香面包三明治、烟熏三文鱼配蒸豆腐脆面包圈和意式浓缩咖啡蒸蛋等特色早餐。

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