订单全链路

“订单全链路”由聚石塔电商后台基于平台、ISV（免费网店管理系统）及商家推出的一款千牛端官方工具，旨在建立基于订单生命周期全链路的数据流，打通平台与商家IT系统的双向互动通道，实时跟踪订单各个履行环节的处理状态，并形成可视化数据，便于商家掌控订单实时状况，优化作业效率，建立后端系统服务指标，展示系统处理效能，提升消费者服务体验。

产品核心功能介绍

1、全网服务新体验：向买家完整实时展示商家订单作业全过程：

商家申请开通“商家仓内作业信息展示”，开通后买家在物流详情中完整披露商家仓内作业信息（一期申请开通,请旺旺联系：筱阳；二期将开通商家在 “订单全链路”插件自助开关设置，开启则实时展示）

买家：我的淘宝-买家中心-物流跟踪（卖家：我的淘宝-卖家中心-已卖出宝贝）：

买家：手机淘宝-物流跟踪：

2、实时大屏数据，监控订单作业全过程

订单正向流实时数据核心功能：

①查询所选择日期（近30天）当天的全部拍下订单（当日在0点-24点产生的订单）在不同阶段的累计处理数量

②四大核心阶段平均效率计算，近30天订单总处理效率（店铺发货速度）

③节点之间差异单查询

④单笔订单状态跟踪查询

3、更多产品功能预告（产品迭代中）：

①“退款退货逆向流订单、预售、定制订单”展示；

②更多个性化信息在消费者端的展示

③更丰富的第三方服务及应用无缝对接…

此文档主要针对使用订单全链路的客户提出的一些常见问题进行解答：

1. 订单全链路的介绍：?id=102091

2. 订单全链路常见问题：?id=102421

3. 订单全链路管家帖子介绍：?tid=14274

4. 订单全链路官方视频介绍：

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5. 订单全链路已对接服务商：

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