很多客户，包括一些渠道伙伴初期的认识上存有误区：做配送管理软件是软件专业工作，对商品运输管理系统、物流公司的经营和业务自然是“外行”;只要掌握好软件技术，就能做业务。恰恰相反，不了解物流公司经营模式和业务流程，就无法很好的为物流企业服务。因此，我们科邦首要深入行业！

        在中欧国际工商学院举行的首届中国快速消费品高峰论坛上，与会专家、学者与海外快消品企业高管均表示，尽管实力还不够强大，中国本土快消品品牌已经呈现崛起之势。随着未来市场的快速增长，中国快消品价格将进一步上涨。

        ◆我国快消品市场巨大

        快消品是什么？普通人对这个专业名词可能并不是非常清楚。其实简单说就是“开门七件事，柴米油盐酱醋茶。”那些既是日常所需，又依靠消费者高频率的购买和短期内重复使用形成较大的市场规模，进而获得利润、产出价值，因此被称为快消品。按照专业界定，快消品包括包装食品、日化用品、烟草、酒类、饮料、非处方药等。

        快消品行业不仅与我们的生活相关，还是中国经济的支柱产业之一。中欧国际工商学院副院长张维炯说，过去十多年中，随着中国经济的快速发展，快消品行业催生了数以百计的国内外明星企业，它们在为消费者提供服务的同时，扩张了市场份额和销售规模。

        上海商情中心对150多家代表性的快速消费品企业所做的年度调查显示，2010年，79%的快消品企业实现销售增长，其中超过半数增长率突破20%。2010年，中国快速消费品行业共有33家企业完成IPO，较2009年增长近1倍，募集资金总额超270亿元。

        中国快消品市场巨大——全球资讯提供商尼尔森最新公布的数据显示，在过去12个月中，中国快消品销售增长率始终维持高位增长，并呈现加速上升的态势。其中，零食和个人护理品类增速最快，分别达到18%和19%。预计未来12个月，快消品销售量还将维持上涨趋势。

        不过，销售量的上涨依然会伴随着价格的进一步上涨。今年年初，洗衣粉、洗衣液、洗洁精、香皂、沐浴露等产品出现过一波上涨；第二季度，饮料、食用油、方便面等也有过一次提价。与会专家认为，由于原料与商务成本的上涨，快消品的价格还会进一步上涨。英特华投资咨询公司执行合伙人詹姆斯?辛克莱尔指出，当前全球通胀影响到快消品行业，对企业而言，不把原料成本的上涨转嫁到消费者头上是很困难的。

       ◆新时代要有新营销模式

        快消品自诞生以来，一直给人以价格低廉的形象，很多快消品企业也因此在初期的竞争中以价格战为主。但在高通胀时代，快消品企业很难实现低价销售，那么如今什么样的快消品能得到消费者的喜爱呢？

        与会专家认为，品牌美誉度和知名度是快消品脱颖而出的关键。中欧国际工商学院教授查尔斯?沃德曼说，打造消费者满意度应该是快消品企业的目标，但这条道路却并不好走。中国的消费者群体正不断变化，人均收入持续增长、受教育水平显著提升的新一代年轻消费者比他们的父辈更挑剔，对快消品的要求也越来越严苛。尤其通过互联网和移动互联网获取信息之后，他们对整个快消品行业更了解，要“讨好”他们也就更为困难。

        因此，海外快消品巨头开始寻求新的营销模式——开展电子商务成为新方向。联合利华日前宣布进军电子商务。其大中华区主席乔安路表示，联合利华正着手建立企业电子商务系统，将在网上商店建设上投入更多的人员和精力。齐晓斋认为，推广电子商务或者开展网络营销，是快消品企业的明智之举，通过网上销售，可以吸引更多年轻消费者。

        即便暂时没有条件开设电子商务，很多海外快消品企业也选择在互联网上进行营销。

        最具代表性的是两大可乐巨头。早在2006年，网络游戏盛极一时，可口可乐曾与九游的《魔兽世界》合作，后来百事也牵手盛大的《梦幻国度》。随后，可口可乐又与腾讯合作，借助腾讯5.2亿的注册用户及2.1亿活跃账户，高达2000万同时在线人数的网络社区，将可口可乐把品牌深植于目标消费者的心里。

        现在，更多的快消品企业借助网络平台宣传自己。益达口香糖、Costa咖啡、宝洁旗下的玉兰油，通过“门户+微博+移动互联网”的组合营销推出了相关营销活动；洋酒类品牌尊尼获加推出的“语路计划”，邀请名人作为主角拍摄主题视频，并通过微博、视频网站等多渠道传播。