当前位置:首页>管理咨询>CRM-企业内外结合的工作平台 查询:
     
CRM-企业内外结合的工作平台
者总是希望自己的团队有着高效率高效益的工作状态,从而为企业赢得更多的客户资源,获取更多利润。企业人员自身也希望能够通过提高业绩获得更大的回报,乍看起来,这本是两厢情愿的好事,理应容易取得共识,但是在实际情况中,往往事与愿违。管理者和工作人员出发点不同,在具体问题上不能达成共识,久而久之甚至会造成隐性矛盾。需要找到一种途径,帮助工作人员实现自我管理,辅助其成提高效能的工作习惯,而不需要通过老板喋喋不休的语言提示或者频频发飚的邮件追踪,这才是皆大欢喜的局面。

而通过管理软件的应用,从经验看,会比较有效的解决这个问题。在选择销售管理软件的过程中,企业的管理者需要首先明确一个目标:销售管理软件不完全是帮助老板管理销售队伍的工具,而必须能够给销售队伍带来自我管理的辅助。简单说:销售人员不会对约束和限制自己的软件感兴趣,却会接受能够给自己销售跟单带来帮助的工具软件。

这也是为什么很多企业在推行销售管理软件时,不得不采用行政指令强行推进应用的原因。对于只考虑管理层感受的销售软件,强迫带来的应用效果可想而知,阻力源自销售人员内心的抵触。

解决这个问题,必须选择能够给销售人员带来“实惠”的软件,它的设计必须重视销售人员的感受,像是一个专为销售人员服务的专署助理。个人设定销售工作目标,确定它们的优先次序。做好工作计划,每天要做的事,列出一张清单。对客户的拜访及事务处理要设定优先顺序。对期限内的工作—备有记事簿或周历、月历、以分出完成的时间及期限。要确知自己在一定时间内到底能达成多少销售。为可能发生的事项预留适当的时间10%左右。训练沟通能力及谈判能力。避免过分劳累。设法使自己头脑清醒,每天留出半小时总结今天的工作,明天的计划,思考一些问题,激励自己。

销售管理软件中为销售人员个人时间管理提供的工具包括:销售、待办任务和日程的管理、每日工作的总结,它们构成了“工作台”,就像是专门服务于销售人员的工作助理。该提醒的提醒、需提示的提示,销售人员的时间安排就轻松多了。客户跟踪管理挑出当期最有可能产生签约或付款的客户。对VIP客户和大客户保持一定频度的回访,特别是生日或有关纪念日的问候。记录每次销售跟踪,包括对客户的承诺,回访时间,客户的反馈。根据每次跟踪情况直接确定下次跟踪的时间和目标。把大单跟踪拆分成阶段,通过销售机会方式跟踪,分析机会在某阶段的停留时间。明确客户当前遇到的阻碍签约的问题,针对问题推进跟踪,如需其他部门协助,加快协作推进。

在企业面向市场的销售过程中,首先要对其策略进行研究,采用“消费者策略”的方法实施销售过程。应该首先确立消费者目标,在得到适合的目标后,企业才能进一步的接近客户,对其进行了解,采取互动等方式,更好的传递,产品内容,从而达成销售意向。其次,企业应该制定更方便的营销策略,在对消费者实施销售过程时,减少销售步骤,让消费者体现自身价值,肯定选择,从而提高经济效益。

最后,企业应该对其客户进行更好的维护与管理。采用不同的手段,让顾客不停的关注产品。这就要求企业注重营销策略,将所推广的品牌、服务和商品的信息详尽的介绍给客户,而且利用一些促销手段增加顾客的好奇心,同时跟进客户的使用情况,及时将感受反馈给企业,只有这样,才可以让企业形成一种品牌、服务、商品、售后一条龙似的链条,而这种链条,也可以更好的使客户忠诚于产品,提高企业的经济收入,达到“双赢”的状态。


安全工程师:提高继电保护运行的可靠性浅议工程招投标阶段合同管理及造价咨询工作要点
中小企业快速应用CRM进行管理CRM强调的是团体协作的精神
crm能够在顾客心中建立起真正的忠诚度井下从业人员入井须知
通过对企业业务流程的全面管理来降低企业成本超巨crm销售管理营销首选
2008年二级建造师《机电工程》考题及答案如何保持销售人员的激情?
浅谈客户关系管理客户关系管理的客户应是一个大客户的概念
下列责任中,属于行政处罚的有CRM要把客户的重要信息录入进去
说话艺术在销售中的应用(二)CRM把各渠道客户信息集中在一个数据库里
信息发布:广州名易软件有限公司 http://www.myidp.net
  • 名易软件销售服务
  • 名易软件销售服务
  • 名易软件技术服务

  • CRM-企业内外结合的工作平台,CRM-企业内外结合的工作平台