行政部门的工作重点和方向，基本被老板确立。目前，我们主要负责公司的制度和程序规范化建设、后勤服务与治安安全。人力资源中，人事招聘工作；行政事务中外事外联（对外关系建设）、项目申报、基建和维护工作分别为独立的部门所承担。

        一、行政制度建设之思考

        1、规范的企业管理结构是制度建设的前提

        公司的行政管理体系的构建过程，实质上也体现企业文化建设的思路。一个健康的企业文化的前提是企业管理结构的规范性运作，这也是行政管理体系建设的基础。企业管理结构的规范性运作，需要有明确的管理结构、有明确的责权利分配，并推行制度化建设，而不是人的随意性。

        这部分工作实质上是一项战略的决策，需要老板们全力的支持和指导，需要在进行组织结构设计的时候，有充分的市场、行业形势和企业发展规划的信息把握。组织结构图的设计只是工作的基础，关键是确立各岗位的权责分配。一个完整的组织结构设计，还需要明确岗位设置目的、岗位任职等要求等内容。组织结构设计必须体现企业战略意图，真正能为企业战略服务。

        组织结构及职能和权限分配实质上是企业管理体制的建设，许多企业表面上是有了职能结构和分工，但是还是一个人说了算，老板就是皇帝。所有的事情，一涉及到需要投入，就变得敏感起来，决策就变得迟缓，甚至就会不了了之。这不能完全怪老板，关键是企业没有系统的制度管理，没有一个让老板放心的审批程序和约束机制，没有一个明主的决策程序。

        企业要规范化，并从管理中求得效益，体制建设的影响是巨大的，因为这是一个价值取向和责权分配的问题。一个专制的国家去讲法制建设，是困难的；一个决策程序不明主的企业，也很难全方位的推进制度建设。

        没有明主的决策程序，没有一个健康透明的考评体系，以个人的印象和喜好来判定岗位的价值，就肯定会造就特权文化，就肯定会造成管理的不公正，就会失去企业的向心力。当企业的价值评价为一个人说了算的时候，那些关系亲近的人就会有近水楼台先得月的嫌疑，就会以他们的价值眼光评判着是否对自己有利的情况，老板的身边，如果尽是一些阿谀奉承的人，这个企业也就变得危险了。

        所幸，我们的老板有着高瞻远瞩的眼光，以高起点、高标准和高品牌的格局为企业的战略奠定了方向。老板也一再强调制度的建设，强调职责分配、强调岗位责任制，这应该说是一个好的现象。

        2、制度设计与推进思考

        一个新的企业，要想迅速地进入快车道，除了战略得当、结构设置合理、管理（含营销）和技术岗位人员胜任外，还需要有完善企业管理的机制。

        但是，我们没有一个成熟可行的管理制度可供企业复制，我们需要按现有的人员结构特点及战略的需要，逐步推进我们的制度建设。企业管理制度所覆盖的面是很广泛、很细微的各个层面，企业要筹建一个比较完备的管理制度体系，也就不可能是一日之功。

        实情决定了我们推行管理制度和流程程序，应该在整体规划下的分步操作；我们应该按不同时期的重点，按项目管理的方式逐项落实。整体规划的分步项目管理操作方式，应该成为行政部门的工作计划内容。推进的先后顺序，取决于目前的实际需要，取决于市场的关切，必须获得老总的批准。

        某个单项制度或程序的标准化工作，就需要一个从设计、沟通、宣贯、推行、检查和控制的全过程操作，我们既要建立行政规章和流程标准，又要指导、监督落实。说这段话的目的，不是想推卸责任，而是要明确我们的工作思路。

        在单一的制度推进方面，老板给了我们一个很好的思路：

        ①在制度和流程标准制定中，应说明具体的流程怎么操作，为什么要这么做，这么做得好处，如果不这么做的坏处，让制度和程序实施者能够全方位理解制度和程序建立的意义。

        ②制度和流程标准的推行流程，按以下的操作模式：

        制定标准草案----沟通完善----会签发布----责任落实------查核-----奖惩

        这实质上是一个PDCA循环，制度的推进从最初的逐步实施，过程控制到后来的自动自发，需要一个持续的监督过程，同时也应该是一个持续的改进过程。

        三、关于企业文化建设的思考

        我理解的企业文化是企业的价值理念，是员工生活工作所处的管理环境，是制度、程序和管理方式和模式，是一种行为习惯；企业文化的外在表现，就是企业给其他人群的外在印象。任何企业都有自身的文化，企业文化健康与否，关键在于是否与企业发展需要相一致，是否可以获得广泛的美誉和赞赏。

        企业文化建设，首先要解决的是企业价值导向问题，也即企业的理念系统，这是企业文化的根。虽然可以把企业文化理念从企业宗旨、精神、目标、道德规范、价值观和管理意识等方面去开发，但真正把他们赋予生命的，变成一个有生命的机体，并得到全体员工的认同和遵守，需要一个健康的体制来保证。如果一个企业还只是老板说了算，什么都靠老板的印象来评价和决策，就很难保证文化的健康，许多东西都只是挂在墙上好看，根本就是华而不实的。

        企业文化建设，还体现在管理环境、模式和行为习惯等方面。这一方面是价值观念在经营管理实践中的体现，另一方面，需要靠全员的优化设计和自觉的遵守。从某种角度讲，这实质是制度、流程程序的建设，是员工福利的体现。

        企业文化的外在表现就是企业给人的印象，这种印象可以是对以上两方面的评价，也可以是对企业的视觉识别系统的认知。品牌的价值从一定角度定位了企业文化的价值和健康程度。

        四、关于总务管理工作的思考

        总务管理目前工作的重心是后勤保障、治安安全。后勤保障功能包括宿舍、食堂管理，公司环境卫生和绿化，公司电气管网管理，固定资产管理，办公用品管理、车辆管理等。后勤保障强调按制度的服务功能，强调维护公司形象功能。

        治安安全，包括门禁（包括行政部、车间门窗）管理、夜间巡逻制度、监控报警系统、防火、防盗、防污染、防暴力等工作。治安安全工作是为保证公司经营管理处于一个安全稳定的环境，防止公司人员和财产损失。

        五、行政管理工作目前面临的困难和问题

        六、行政管理部门的组织结构和职责定位

        七、行政管理近期工作规划

        首先，行政人事部门应加强制度化建设。

        企业管理就像在一条长长的斜坡上向上推动着的一个雪球。雪球有巨大的下滑力，只要推动者略有松懈，它就会迅速下滑，出现“管理回潮”。铁打的营盘，流水的兵。雪球的推动者常会有升迁、调动或轮换，但决不能在人员调动时，让其岗位的雪球滑到谷底，后继者又来从零开始向上推……周而复始，这会导致每个人都付出不必要的艰辛努力，以致每个人实际上都是在一个低水平位置上做着