、教育等行为。(1)对内:包括管理层培训,员工培训(服务技能、态度、技巧、礼仪、敬业精神、员工福利、工作环境)等。(2)对外:包括市场调研、公共关系、产品开发、促销活动、公益文化活动等动态的识别形式。3、VIS是运用系统的统一视觉符号系统,对外传达KTV的经营理念与情报信息,是CIS中最具有传播力与感染力的要素,可快速而明确地达到让社会认识与识别的目的。(1)KTV名称:(2)KTV标志:(3)KTV标准色:(4)KTV标准字:(5)KTV造型:(6)KTV象征图案:五、开业促销活动(一)广告宣传策略①对本店旁所在的学校发传单,保证每个宿舍要发至两份传单以上,让更多的师生了解本店②本店旁所在的学校内提供数个以本店为名的小宣传栏,为师生宣传一些健康小常识。(必须经过学院同意才能建)。③在贵阳晚报上宣传本店的开业信息。④主要在附近学院的网站上进行宣传。⑤也不仅限于学院这一带范围,在市中心也可以适量的发传单宣传。(二)活动策略①开业期间包厢K歌费全免(不计时间),只需支付包厢酒水服务费用,并且给予6.8折的优惠。②凡消费600元以上的包厢,K歌所花费的计时费用全免(只需付酒水服务费)。③与贵州师范大学、贵州商业高等专科学校等的各院系举行联谊活动,每个院系的学生会主要成员都可以到本店免费唱K一次,其中的酒水服务费用一律给以半价的优惠。(前提是:每个院系都得在学生会对本店进行宣传)④对在本店庆祝生日的顾客包厢,我店都将上大果盘一份。(当然,生日顾客需出示身份证在服务台给予核对与证明)
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