1、操作说明

　　(1)【回复邮件】，回复邮件。

　　(2)【回传真】，回复传真。

　　(3)【其他回复】，记录客户联系情况。

　　(4)【抄送】，抄送邮件给其他业务员。

　　2、具体操作

　　(1)点击【回邮件】，普通邮件回复给客户，写完邮件点击发送。

　　(2)点击【其他回复】，电话联系对方内容或是传真的相关信息填写后保存。

　　(3)邮件没有必要回复，可以点击邮件主题，在邮件上方的把已跟进点中，表明邮件已经处理。

　　3我的待办

　　3、所有邮件查看

　　1.系统所有邮件

　　功能模块中【系统管理】中，打开，可以查看到所有邮件。

　　2.经理的客户邮件

　　1、功能模块中【跟进联系】中，打开。

　　2、或者从快捷方式中打开【跟进管理】。

　　3、待处理的邮件以及所有与客户的邮件都可以在工作台或者跟进管理中找到。

　　3.其他业务员邮件

　　1、功能模块中，可以查看到每个业务员的邮件。

　　2、按工作检查中的业务检查，可以查看业务联系情况，包括邮件。

　　3、工作检查中，可以检查业务员个人邮箱的所有往来邮件。