者的角色特点，决定了校长不能循规蹈矩而无心、雷厉风行而无恤、忙忙碌碌而无为，而要学会做冷静心细的人、做附耳细说的人、做成竹在胸的人。

第一个故事：做冷静心细的人

英国著名的韩瑞公司要招聘一名发报员，条件很简单，只要熟悉国际通用的莫尔斯密码系统的人都可应征，而聘用后的待遇、福利都是一流的。前来应聘的人摩肩接踵，面试安排在公司接待大厅，他们被告知要先在大厅排队等候，排到的人将被带到大厅尽头一间神秘的办公室。大厅内人声嘈杂，还播放着乱糟糟的音乐，办理业务的客户络绎不绝，接听电话的声音更是此起彼伏。一位迟来的年轻人自觉排到队伍的最后，他停了一会，似乎明白了什么，看了看前面长长的队伍，什么也没说，径直走进了大厅尽头那间办公室。在大家不解、不满继而愤怒的议论声中，人事经理带着那位年轻人出来宣布：“面试结束，这位年轻人被录取了。我们刻意将面试安排在环境纷乱的大厅，还故意播放噪杂的音乐，遗憾的是，在这位年轻人之前，还没有人发现我们的音乐中始终播放着莫尔斯密码电波，而这个电波破译后的意思是：谁听懂了这个密码，请直接走进那个房间。”

作为学校管理者，其实我们几乎每天都在面临类似的问题，我们通常是用常规的思维束缚着自己的心智和行动，循规蹈矩，按部就班，把自己的能力和智慧限制在一个很小的范围中。大海航行靠舵手，学校发展靠校长。校长不仅要熟谙教育理论，精通教学业务，而且还要做一个非常心细的人，做一个不论在什么场合都能保持冷静的人，要以敏锐冷峻的眼光，站在全局的高度，抢抓学校发展机遇，引领学校前进方向。

第二个故事：做附耳细说的人

古代一位皇帝微服私访，在田间遇到一农人正驾着黄、黑两头牛耕地，皇帝很有兴致地问：“你的这两头牛，哪一头表现得更好些？”谁知连问三声，农人竟然不吱声。皇帝很扫兴，却不便发作。农人将一趟地耕完后，将牛拴好，走过来将皇帝领出很远，才贴在他耳边小声说：“那头黑的要好一些。”皇帝不解地问：“为什么要如此答话？”农人说：“牛懂人语，要是让黄牛听到我们的评说，它岂不是要伤心吗？”

作为学校管理者，校长办事固然要果断、刚毅、有魄力，雷厉风行，但更要有敏锐的洞察力、判断力和应变力，“对待敌人要像严冬一样残酷无情，对待同志要像春天般温暖”，对教师进行批评或表扬时，更应该以不伤及人的自尊为前提，需要“附耳细说”。要善于俯下身来，关心体恤下属，倾注淳厚的爱心，不妨“表扬用喇叭，批评打电话”。桃李不言，下自成蹊。校长要不断学习、自我加压，通过自己的勤奋成为优秀教师的表率，并以自身的示范带领全体教师的快速成长，做教师专业成长的领跑人。

第三个故事：做成竹在胸的人

某公司老总要去另一个城市创建分公司，要找一个得力的人接替他。小A、小B都是公司的业务精英。一天，老总有一笔生意要签约，这单业务的策划是小A做的，老总要带小A一起去，出发前小A发现公文包不见了。公文包里都是很重要的东西，最要命的是有签约用的策划方案和合同书。而这时离约定的时间只有半个小时，这只是他们的车程，连打开电脑的空余都没有。这事一定不能让老总知道，小A硬着头皮强迫自己冷静下来想出对策：在和客户谈判时，自己有40分钟的时间来讲解方案，然后才开始签合同，于是他决定自己脱稿讲解，借此让同事把方案和合同重新打印一份送过来，此外别无选择。谈判桌上，除了小A，所有人都从公文包里拿出了纸和笔，对方一个副总问小A：“你的策划方案呢？”“在我脑子里。”小A微笑着说，“我今天决定脱稿讲我们的策划方案，显得我们对这单业务胸有成竹、志在必得。”合同顺利签毕。对方的老总说：“我们本来想另有选择，但今天小A的精彩陈述和敬业精神打动了我，让我坚定了选择你们的决心。”最终，老总将经理室的钥匙递给小A：“你就是公司总经理的接任者。你的公文包没丢！它一直在你心里，能把公文包装在心里的人，是个了不起的人，就是做大事业的人。”原来这一切都是老总安排的，有意考验小A的应对能力，而几天前小B在这样的考验面前瘫坐在地……

任何一所学校不可能一帆风顺，经常会遇到形形色色的人，碰上磕磕碰碰的事，作为学校管理者，当学校遇到棘手问题时，校长不能慌了手脚，乱了分寸，怨天尤人，要始终保持头脑清晰，胸有成竹，沉着应对，学会做“把公文包放在心中”的人。

一位学校管理者，如果能做到是一个静心去破译莫尔斯密码电波的人，一个会附耳细说的人，一个把公文包放在心中的人，那么你肯定是一位受人爱戴的好校长。