前台与房务勾结，不发房卡直接入住，私吞房费，怎么办？前台把维修房开给客人，怎么办？酒店漏洞层出不穷，名易软件团队深知光靠软件防漏是不足以彻底封杀酒店管理漏洞的。

汇集中国资深酒店管理专家10年酒店管理防漏经验的《酒店管理防漏手册》就此诞生。《酒店管理防漏手册》从员工岗位、财务管理、审核管理等多个角度出发，把管理运营方法与名易软件完美结合，指导酒店管理人员从运营及软件使用的角度上去彻底封杀酒店管理漏洞。

常见管理漏洞：

收银员利用以下两种情况与管理人员合伙侵占房费怎么办。

（1）客人在14点至18点间退房，加收半天房费后请管理人员签字，电脑中仍按一天结帐；

（2）18点后退房，加收全天房费仍按半天房结账，与管理人员合伙侵占加收房费。

答：名易软件根据酒店营业规则自动加收半日租与全日租，杜绝手工加收房费产生的漏洞。同时建议酒店制定以下管理条例：涉及金额变化的必须做扣减，扣减必须经过负责人签字。为便于财务审帐能更清楚的明白扣减缘由，建议先到财务审批，再由负责人签字。房费冲调必须输入原因。

客人提前退房,前台谎称客人要求打扫房间,房务做完卫生后,前台再将此房做钟点房开出,私吞房费。怎么办?

答：名易酒店管理软件从以下四方面防范漏洞：结账后延时退房或不退房等特殊操作，在服务员交班表中有营业异动报告；结账未退房自动加收房费；酒店可设置软件结账后自动退房，并且可设置不退房不打印结账单；客人入住5分钟后，前台需要授权才能修改客人姓名等信息

（1）客房与前台合伙作弊,把干净房设置为脏房,然后将其出售，私吞房费；

（2）前台利用酒店房间，私自招待亲戚朋友。

答：这是高级漏洞，需要管理、硬件设施上配合，防范方法：控制房间电源。更换房间取电盒，购买与房卡一一对应取电盒，其它房卡不能取电。发房卡必须先入住，维修房入住不了所以不能制卡。同时可设置没登记身份证不能入住。财务应不定期抽查房态。

管理提升的好处：

明明白白酒店管理漏洞，清清楚楚防范控制酒店管理漏洞。名易软件，以保护酒店财务安全为已任，通过软件与运营管理理念相结合，真正做到100%封杀酒店管理漏洞，100%确保财务安全。

扫描二维码，你我共成长：

---

宾馆网有图有真相就行?事实远非如此!		名易宾馆管理资讯：2014年宾馆总经理的十五个最新标准
连锁宾馆优秀店长的五问，今天你问了吗？		中档宾馆逆市上扬，十年黄金期已来临
“殷勤带房”让宾馆客人恋上你		前台疑难问题解答三十问（二）
旅游营销之旅游商业模式面临“围攻”		宾馆营销中常犯的5大最致命错误
名易宾馆管理资讯：提高宾馆管理水平的对策		宾馆如何赢得更多回头客之服务技巧篇（三）
宾馆如何最大化地利用移动技术		走出餐饮管理经营的四大误区
怎样实现顾客就是上帝的宗旨		宾馆最怪异要求与投诉大搜罗 完美也是错
宾馆如何赢得更多回头客之服务技巧篇（一）		旅游网站制作业发展新空间

信息发布：广州名易软件有限公司 http://www.myidp.net