和良好声誉。供应商应该清醒地认识到,未来的市场竞争是不是企业和企业的竞争,而是供应链和供应链的竞争,如果被淘汰出供应链,竞争地位将非常不利。但是同时供应商向采购商发出信号是要付出成本的,过度的信号支出成本也是不利的,供应商应该在二者之间加以权衡。道德风险是指由于事后的信息和行动不对称,委托人无法观察到代理人的行为,代理人可能做出有损委托人利益的行动。道德风险问题在供应链企业间也是存在的,当供应商按自身利益行动时,有时会给采购商带来损失,如供应商采用低劣的原材料以获得成本降低的好处。特别的是产品存在经验属性,产品的质量在短期内难以辨别时供应商更有可能采取这种方式;供应商不愿意加班而采取延迟交货,因为加班可能增加额外的成本;在供不应求时供应商故意隐藏其技术和质量水平,不愿意为改进质量做出努力。Kelein和Leffer(1981)在研究汽车修理商和顾客的委托代理行为后提出,道德风险可以通过顾客给予修理商一定的价格补偿(Premium)来解决。对供应链企业,由于联系更加紧密,减少道德风险可以通过更多的方式,如:
①与供应商企业建立密切的、长期的、互利的合作关系,使供应商实施道德风险的机会成本增加。在可预期的长期利益的诱导下,供应商不会为了短期利益而作出冒险。
②额外增加订货需要供应商加班时,应给供应商一定的价格补偿。
③引导供应商在为自己提供专门产品方面进行投资,增加其转换成本。
④建立长期而全面持久的评价指标体系,对高绩效的供应商进行鼓励,如增加订货、给予更优惠的价格折扣等。
2、不确定性和供应链企业的风险分担由于市场需求变化,产品生命周期缩短,企业面临着更大的经营风险。从来源上划分,供应链企业的风险有两个方面:来自供应链源头的供应风险和来自顾客最终需求的风险。在供应链上,企业之间以订单的方式进行生产的委托代理。以“订单”形式的信息传递会引起信息的扭曲,特别的是,订单的变动程度往往大于销售量的变动,扭曲趋势随信息向上游的移动而扩大,这种现象称为“放大效应”(BullwhipEffect),当上游企业以订单为需求信息时,会误导上游企业的生产和库存决策。需求变动会影响供应商和采购商的决策,为了消除不确定因素企业之间必须分担风险。供应链企业可以采取以下方式进行合作:①对于“放大效应”,供应链企业间应该通过信息交流和沟通来消除信息扭曲,理查森(Richeson)指出了六个可以加强信息交流的方面:更自由地交换有关成本、作业计划、质量控制信息;取消每次装运的采购定单;在设计阶段让供应商参与进来;建立联合的任务小组解决共同关心的问题;供应商和制造商工厂互访;使用电子数据交换(EDI)。
②通过合同设计,为企业需求提供柔性。市场需求的变动会引起采购商订单的变化,供应商应该为其提供数量和质量柔性。在供应链环境下,柔性可以作为一种商品,在双方进行交易。如分期采购中,采购商预定一定的数量,并按预定数量的一定百分比购买一个期权,实际购买数量可以在预定数量上按期权数量波动。当然,采购商必须为这个期权支付价格。
3、采购商对供应商的激励机制在供应链企业间,采购商为了鼓励供应商,应该采取一些合理的机制,激励供应商的行为。从理论上讲,一个好的的激励机制要具有激励兼容(Incentive-Compatible)或者是自我强化(Self-Enforcing)特征,也就是说即使在没有外在强制力的条件下,供应商也愿意自觉实施,因为它能够符合供应商的利益最大化。采购商可以采用的激励机制有:
①供应合同的设计。供应合同是供应商和采购商为进行产品交易而签订的明确双方权利义务的书面协议,供应合同具有法律效力。通过合同条款的设计,以书面的形式规定了各自的责任,利益的分配,可能出现的以外情况及处理方式,风险的分担。进入九十年代以来,美国学者YehudaBassok,RaviAnupindi等人对合同设计中的柔性进行了深入的研究,提出了几种具有实践指导意义的模型,如:备货(Backup)合同,最低购买价值数量合同,带期权的分期承诺合同,滚动水平柔性合同等,这些合同将数量柔性作为一种商品在供应商和采购商之间进行买卖,共享合作利润和共担风险,实现合作总体利益的最大化。
②由于产品需求的顾客化、多样化,供应链企业不能靠单一的产品在市场上竞争,产品差别化(Differentiation)构成企业竞争优势。为了适应这种要求,供应链企业从最终装配到原材料的提供都必须考虑顾客的需要,供应商应该向采购商提供顾客化的零部件。但是,这种变化需要进行设备投资、流程设计、人员培训、技术更新等方面的投资,单靠供应商有时难以独立完成。因此,采购商从整体利益出发,对供应商进行这方面的投资。这种投资至少有两个好处:一是可以获得顾客化的产品供应;二是供应商的利益与采购商捆绑在一起,增加其转换成本。③优惠激励。供应链企业也可以采用传统企业激励方式,如增加定货数量、给予更优惠的价格和更灵活的支付方式、增加对供应商的投资、在技术更新和人员培训方面对供应商进行援助等。
信息发布:广州名易软件有限公司 http://www.myidp.net