阿里联手邮政京东牵手便利店顺丰自办嘿客

　　按照国内电商的增长速度，在可预见的几年内，网络零售交易额将触及10万亿规模，但阻碍这10万亿规模的就是物流。随着我国电子商务的蓬勃发展，物流成为电商大佬们的重大难题。此前，京东联手上万家便利店打造自己的物流体系；顺丰在全国推出518家嘿客抢占O2O市场。近日，阿里与中国邮政集团签署战略合作框架协议，计划在物流、电商、金融、信息安全等领域开展合作，建设中国智能物流骨干网络。

　　此前，邮政一直因为高高在上，与电子商务并不密切，这次合作无异是一次突破。然而，线下O2O又前景未明，在这样的大环境下，又该如何看待阿里、京东、顺丰以各自逻辑打造商业零售帝国的进程？

　　联手国企快递造血国内电商

　　网购虽美，等待却烦你是否也有这样的感受？如果网购的物品都可以在24小时内送达，你一定会对电商更加青睐吧？中国电商研究中心统计报告显示：在关于电商的投诉中，关于物流的速度和质量的投诉占比巨大。消费者体验差，直接影响的就是电商大佬们的收入，于是，改善物流体验成为大佬们彼此PK的新战场。

　　马云曾表示，按照国内电商的增长速度，在可预见的几年内，网络零售交易额将触及10万亿规模，但阻碍这10万亿规模的就是物流。阿里一直致力于打造社会化物流大平台，目标是在全国任意一个地区做到24小时送达，支撑日均300亿(年度约10万亿)的网络零售额，此前，阿里已联手银泰、复星、顺丰、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)建立菜鸟网络，打造社会化物流体系。目前，我国电商的物流主要借助民营快递，在管理和运营上都已经达到了，再加上各地的通行政策限制，没有邮政的参与将很难继续扩大发展，而此次阿里与邮政的合作则为我国电商行业整体的物流发展破题。

　　在阿里的物流规划中，邮政系统的门店和物流无疑是最大的肥肉。中国邮政拥有11.8万个快递服务营业网点，是国内唯一一张覆盖全国农村、校园、偏远极寒地的无盲区物流快递网络，掌控着城市快递的最有一公里的优势，对于电商开发二三级市场作用显著。

　　此外，中国邮政业务已可全球200余个国家和地区，对于电商会触及医药、安全、海淘转运等领域也具有切肤之用。

　　联手物流看上线下O2O门店

　　方便、成熟的物流不仅在卡车上，更在你触手可及的地方。在这样的思想指引下，阿里、京东、顺丰纷纷将目光投向了线下门店。今年3月，京东与上海、北京、广州等15座城市的上万家便利店达成合作，将快客、好邻居等便利店打造成自家物流体系的一环，与线下商家整合发展。消费者可以京东上下订单，货品则由附近的便利店直接配送，并推出了1小时达、定时达、15分钟极等个性化的物流体验，致力于解决最后一公里的物流问题。

　　近日，顺丰在全国布局的嘿客便利店亮相，消费者可在店下单购物，也可以收发快递，打造立体化的O2O模式。不过，鉴于铺租、人员成本等问题，嘿客的盈利模式未被看好，但顺丰仍计划在一年内建设4000家嘿客，打造物流领域的百货公司，让业界对于线下门店与线上电商的互动展开了更多的想象。

　　事实上，阿里与邮政的合作也致力于打通交易、实物信息系统，充分挖掘邮政网点价值，开展O2O等新商业模式，未来，线下网点可为线上商品提供订购和自提、配送等服务；此外，还会将菜篮子工程搬入到社区、校园、街道、乡村。

　　记者采访发现，打通线下、线上，已成为电商大佬们的众矢之的。业内人士分析认为，未来物流不再是简单的快递，而是和邮政一样的有门店、有收储、有送货的第二邮局。

　　线下O2O未有成功案例

　　电商、物流、大数据、O2O……阿里、京东、顺丰正在以各自的逻辑和速度打造商业零售帝国，然而，唱衰者也不计其数。目前，阿里和中国邮政的战略合作还只限于业务层面，尚未有股权和资本的深层交叉，但双方不排除未来会有阿里入股的可能，不过，前提是，中国邮政的物流追踪联网系统必须对接阿里的电商数据库。分析认为，操作太复杂，系统建设非常难，理念成分多于实际，短期内更是看不到效益。

　　中国电商研究中心主任曹磊认为，要想最大限度地发挥物流的价值，不但需要线上线下、企业间的数据库对接，更要发挥智能化大数据的作用。

　　对于线下O2O门店的发展，专家认为，店内不设库存的方式，甩掉了困扰零售行业多年的库存包袱，多种类型的服务又对社区服务性消费进行了强力整合，但以嘿客为代表的O2O门店模式前景未明。业内人士表示，虽然零售行业的O2O模式曾一度受资本市场的热捧，但目前为止，国内零售行业尚未找到一个真正成功的案例。

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