近几年,在民营企业调研中发现一个共性的问题,就是新员工或是大学生到岗后责任心不强,不敬业;或是说大部分员工没有强烈的事业心和责任心,工作得过且过,没有一点想吃苦或是崇高的责任心。和从事人力资源管理的朋友一起探讨这个问题时,大家的反映是同样的,就是说这是一个普遍存在的问题。我想从以下方面谈谈如何提升员工责任心: 一、员工责任心现状及原因分析。 员工责任心不强的现状:工作上是得过且过;不能把工作放在第一位,个人的事大于公司的事;当天的工作不能当天完成;工作上不认真,常有小错误发生;贪恋享乐,无心工作;安排的工作不能按时完成,或是工作质量达不到要求;遇到问题不想承担责任,有的甚至出现责任事故,严重影响公司的正常工作和生活,给公司造成严重的损失。 究其责任心不强原因,主要有以下几点:一是部分员工意志力薄弱,不具备抵制强烈诱惑的能力;二是部分员工没能树立起正确的价值观责任感;三是没有系统地接受责任心的教育和培训;四是有的公司没有对员工进行有效的责任心的教育;五是责任心问责监督制度不健全。 二、如何提升员工责任心。 现在的形势对员工要求不严格就会害了员工,对员工的责任心提出了更高的要求。在这种情况下,为了提升公司的赢利能力,把上级赋予的任务完成好,提升员工的责任心就成为关键环节之一。 (一)建立健全员工责任心问责监督机制。 中国式管理之父曾仕强教授曾说过:中国人只做领导检查的事。很有道理,对员工来说,如果不经常对其工作进行评估检查,他们就会觉得工作做不做好都一样,反正没人看没人管,就会懈怠。其实也并不是他们有意为之,而是他们觉得如果没人看没人检查,就是说工作并不重要,所以干不干好都没关系而已。从而,对其责任心也要经常进行评估检查,才能确保员工们具备强烈的责任心,这就要求建立健全的员工责任心问责监督机制,对其责任心进行定期不定期的检查评估。 要加以注意,一是责任心的检查评估只能放在具体工作评估中去进行;二是要有敢于较真的精神,对工作中出现的各种问题都要一查到底,找出原因,不能有难得糊途的思想;三是问责监督机制只能在条令条例的框架下运行,不能超出条令条例的范围;四是问责监督机制要能与时俱进,时刻适合形势的发展要求。 (二)加强员工责任心教育培训。 责任心不是与生俱有,而是后天教育修养得来的,这是与世不争的事实。从而,为提升员工的责任心,就必须经常性地对员工进行责任心的教育与培训。 教育培训要从两个方面进行:一是加强对员工的思想认识、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培训;二是要加强对员工敢于认错,敢于承担责任意识的教育培训,因为只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任,才能真正具备强烈的责任心。 (三)严格员工招聘选拔标准。 人们常说:龙生九子,九子不同。十个手指伸出来还不一样长。就充分说明了人与人是不同的,不同的环境不同的教育造就了不同的人才,这样人们的责任心也就参差不齐,高下不同。 为了保证公司的员工都具备强烈的责任心,就要从源头上抓起,严把员工招聘选拔关,把责任心强的有志青年选拔到公司中来。并不能仅靠招聘人员的个人素质来选拔员工,而更要靠一套严格有序的制度来确保员工质量。 (四)加强对员工的各种保障。 人有七情六欲,生活在社会中的人都是有需求的,马斯洛的需要层次论正是基于此提出来的。当人们的基本需求得到满足以后,比如,只有吃饱了,才有精力去干工作。从而才有可能具备事业心责任心。也就是说,要提升员工的责任心,就要大力加强对员工的各种保障,满足员工的基本需求,才能有效提升其责任心。 加强对员工的保障主要有以下两个方面的保障。一是现时的保障,包括生活保障:衣、食、住、行等,学习保障:提升其综合能力,工作环境保障等。二是期望保障,也就是说让他对未来充满希望,而这份希望是通过他努力工作能得到的,是公司给予他的。 (五)合理安排员工工作。 责任心是体现在事业中,体现在具体事情上,体现在工作生活学习中的每一件小事上,每一个任务上的。 要想提升员工的责任心,就首先要让员工们有事可做,要做到人人有事做,人人有责任。科学合理地安排员工们的工作任务,人尽其才。只有让每一名员工充分发挥出他的才能,让他的才能在工作训练中得到充分的展示,使他产生很高的成就感,就会极大地促进其责任心培养。 (六)建立科学合理的管理制度和办法。 人的成长无疑与社会大环境有着密切的关系,但对其影响更明显的是他周围的环境,他周围的人,他的家长,他的朋友,他的老师,他的领导。要给员工一个好的成长环境,以促进其责任心的加强,就要建立能适应形势发展的科学合理的管理制度和管理办法。通过高效的人性化管理,使其产生积极向上的思想追求,从而达到提升其责任心的目的。 (七)提高基层管理人员的管理能力和修养水平。 人的成长他周围的人有着密切的关系,员工到一个公司工作,对其产生影响最明显的便是基层管理人员了,基层管理人员素质好,能力强,给员工一种如沐春风的感觉,其就会朝着积极向上的方向发展,就会慢慢影响其事业心责任心的增强。反之则会把员工引导向消极的方向发展,事业心责任心也就无从谈起。 在新形势下,随着社会的发展进步,各种不可预知的情况会不断出现,要想保持员工高昂的士气,出色的完成上级赋予的任务,就必须重视员工的责任心培养,使员工们时刻保持强烈的责任心,一心为公,全力工作。 强烈的责任心,是做人的最基本准则之一,是一个人价值观的直接反应,是一个人能否做好工作的前提,也是一个人能力发展的催化剂。一个有责任心的人,对自己认准的事情,只会有一个信念,哪就是义无反顾地去拼搏,不达目的绝不罢休。 相关推荐 中层管理者的角色认知与职业素养管理者职业素养研发人员职业素养
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