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NBA教你如何做最棘手的“新员工培训”
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作为一个企业大学管理者，各个企业怎么玩新员工入职培训至少也知道个七七八八，好久没看到让笔者眼前一亮的设计了。今天腾讯体育的一则新闻——“NBA新秀培训重点谈“色戒”反面典型有太多”，突然激起了笔者的好奇心。经过一番搜索，翻看了不下几十篇新闻，基本摸清楚了NBA培训应届新秀的主要做法。之所以标题用了“最棘手”，是因为这可是一群一夜暴富、心比天高的年轻人们，让他们从狂热中冷静下来可绝不容易，这比我们在企业中遇到的情况要复杂和特殊太多了。分享是最好的学习，特写下来和同行们分享，希望这种“跨界”的探索，能让我们的培训工作有所借鉴。一、这是一场高强度的强制封闭培训从1986年起，NBA和球员工会每年都要给所有初涉职业篮坛的新秀们举行强制性的新秀转变课程。第18届（2003年）的新秀转变速成班历时6天（9月22日到27日），每天从上午9点到晚上9点授课12小时。所有接受培训的新秀球员不能接电话、寻呼机，也不能接受亲朋好友的邀请外出，他们这六天得老老实实地聆听前辈们的教诲。除了在海外或受伤的新秀，其他今年在选秀大会上被相中的新人都必须参加这次课程，否则就得交纳1万美元的罚金，第二年还得前来补课。批注：对于企业来说，新员工入职培训也应该成为一种入门的“必修课”。企业应该高度重视新员工的培训，这事关人才“入口”的问题，更事关“统一思想”的大问题。有的企业急于用人，先上岗后培训，或者因为工作忙可以“豁免”培训。这些都说明企业没看到新员工培训背后的价值。培训的长短可以因企业而已，但有无却是大问题。二、这是一场问题导向的针对性培训新秀转变速成班课程共分4个主要内容，职业和生活技巧、个人发展和教育、媒体和公关、特别内容等。培训的内容涵盖了方方面面，既包括讲解联盟规则、电脑培训、如何与媒体打交道、巨额金钱与财富带来的风险，违禁药物和酗酒、性犯罪等比较“正统”的问题，也包括很多很具体的很个人的问题，如该如何安全驾驶你新购置的跑车而不惹上麻烦，如何在激烈的比赛后通过正确的方式提高睡眠质量，如何在各种特殊情况下(比如在室内半裸)自如地面对摄像镜头等。批注：新员工入职培训如何不让新员工认为是洗脑课？如果让新员工喜欢参加？答案的根本就在于我们是站在企业的角度设计内容，还是站在学员的角度设计内容。一些必要的内容当然要讲，但是如果我们按员工需求的迫切程度、学员乐于接受的方式安排内容，一定比所谓的“结构”、“体系”要好的多。课程未必都是“大课”，一些基于问题的“小”分享同样会受学员欢迎。三、这是一次大师云集的培训课程中，NBA新秀们有机会聆听各路大牛们的分享，包括联盟官员、现役或退役球员与聘请来的专家等。2014年的新秀培训，还特别请来了担任詹姆斯造型师的RachelJohnson。批注：和其他培训类似，新员工入职培训的讲师，往往也反映了组织者对项目的重视程度和投入的资源。多样化的讲师阵容，更易于为学员提供多样化的视角，更能启发学员的辩证思考。多样化的讲师选择，通常也是有方法可循，如按专业领域，按上下游关系等四、这是一场有混合式培养思维的培训在培训过程中，新秀菜鸟们听到了一连串有关毒品、酒精、骨肉皮所造成性的事例，被告知应该如何把握住人生新的机遇，如何区分谁真正关心你而哪些人只是酒肉朋友，以及如何应对采访过程中那些的提问。同时，培训人员还通过播放一些精心剪辑的电影片段，来让球员们选择该如何面对剧情中出现的各种生活问题。此外，新秀还有机会和一些传奇巨星座谈，与新秀分享他们如何解决真正的实际困难。当然，还少不了一些球星的现身说法，真实的教训与惨痛的经济损失摆在新秀们面前，让新秀们很受刺激。对于如何管理财富，新秀培训课上甚至出现了这样的情况——所有新秀一起大声重复背诵“我不想破产”。批注：如今的培训，早已不是“讲授”通吃的玩法。特别是新员工入职培训，往往感受、体验的效果，要远好过传统的“说教”。案例法、视频教学、座谈、现身说法等，都会让我们的培训更有层次感和吸引力。同时，一些必要的仪式感（如誓师大会等），也能提升学员的感受度，让培训增色。当然，NBA新秀培训值得我们学习的地方还有很多。如抓痛点的能力——紧紧围绕“心态转换”这个核心，全部力量都用来帮助新秀适应全新的角色。如开放的心态，不回避目前发生的各种问题（酗酒、吸毒、挥霍、性等），直面并客观地抛析解决之道。作为全球最成功的商业组织之一，NBA从游戏规则设计、市场运营、产业链拓展包括人才培养等方方面面都有很多值得我们学习的地方。尽管可能和我们所在企业的领域截然不同，但跨界的学习往往能让我们在反思对比中打开另一扇窗。
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