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招聘也要考虑的人文关怀(二)

公司×××区××街道××号××楼  公交线路:××  自驾车线路:××  更多信息,请查阅公司网站×××收到请回复,谢谢!  先通过电话沟通,再通过邮件确认,不仅明确了应聘预约的内容,也展示了企业对应聘岗位及应聘人员的重视,同时体现了招聘人员的专业素质和职业水平。  再次是面试沟通过程的平等与尊重  企业做好充分的招聘准备后,下一环节就是面试沟通过程。一般的岗位可能是人力资源部与用人部门的两轮面试,中、高层岗位的面试可能需要三、四轮,有的甚至会需要五轮、六轮。耗时耗力的面试沟通过程其实就是一个信息收集与评判的过程,在这个过程中的人文关怀,笔者认为主要体现在营造平等的沟通对话平台,彼此尊重坦诚相待。  从人的角度来说,应聘人员与企业招聘人员是平等的,招聘人员不应该把自己看得高人一等,应聘也不应该觉得自己在乞求工作。招聘、应聘双方应该是在相互尊重、彼此平等、坦诚面对的基础上去沟通和交流。  作为企业招聘人员,要时刻铭记几点:你是在代表并帮助公司引进优秀的、合适的、像你一样能促进公司发展的人员;你是在招聘同事而不是敌人;你招进公司的每一名员工,都将可能会在以后的一段时间里与你相处在同一间办公室,面对同一个老板;你们将可能会一起挤电梯,一起吃午餐,一起娱乐一起分享……因此,假如你真的是在用心为公司服务,假如你真的是在认真负责地工作,那么你没有任何理由拔高了自己的位置去俯视应聘人员,哪怕他只是应聘最基层岗位的操作工。你的每一句话,每一个动作,甚至每一个表情,都传递着公司的文化和形象,作为公司的一员,你没有任何理由去破坏或损毁公司形象;每一位前来应聘的人员都对公司抱着美好的愿望,他们不是过来乞求赐予,而是过来沟通和了解公司的信息,希望能有机会为公司服务,你没有理由用高高在上的姿态去打破他们对公司的美好愿望;尊重和平等对待每一位应聘人员是你的职责,做不到这点就是你不称职。  对应聘人员来说,当你来到公司与招聘人员面试沟通时,无论是第几次,无论面对的是哪一层级的招聘人员,谦虚谨慎是应该的,但你没有必要把自己放得很低。要知道你的出发点是为公司服务,是希望利用你的才华或经验来帮助公司发展,希望在公司发展的同时也能实现自己的理想你是为了公司而来,是为了自己的理想而来,为什么要在招聘人员面前把自己放得太低呢?俗话说时间是生命,时间是金钱,你不惜花费自己生命和金钱的一部分前来公司应聘,来与招聘人员进行沟通,这是对公司、对招聘人员的尊重、信赖和认可,公司应该感谢你,招聘人员也应该感谢你;从你开始关注公司招聘信息的那一刻起,你已经在为公司付出你的生命和金钱了,当你踏进公司的大门,坐在招聘人员的对面并接受问询时,你需要做的是在充分组织好语言回答每一个问题的同时,抬起你的头,挺起你的胸,勇敢、坚定、自信地面对。你并没有做错什么,所以不必要在招聘人员面前唯唯诺诺低声下气,你只是希望得到一个为公司服务的机会,希望能在公司施展自己的才华和经验去帮助公司发展,希望能在帮助公司发展的同时也让自己实现理想。  最后是招聘结束后的持续跟进  如果应聘人员符合招聘信息要求,愿意加盟企业一起发展,企业也有意向提供平台让应聘人员发挥才华,待应聘人员过来企业报到并安心工作后,招聘过程暂告一个段落,自然是皆大欢喜的事情。但实际状况中很多都会出现招聘、应聘双方不能两情相悦而不得不分道扬镳的状况。针对这种情形,又该如何体现人文关怀?  招聘结束后的人文关怀,主要体现在及时反馈招聘结果,避免应聘人员急切等待。一般来说,无论是哪一轮、哪一层级的招聘沟通结束,都应该在结果出来后的一周内给予应聘人员正式回复,除了转达招聘结果外,还要表示感谢。对于一些特别优秀但因各方面原因造成无法加盟企业的应聘人员,要保持持续的沟通和跟进,为以后其他的合作机会奠定基础。  招聘的过程是企业与应聘人员双方在充分沟通,增进了解的基础上达成共识的过程,其结果不是博弈中的非赢既输,非输既赢,而是共赢--无论是否能达成最后的录用,双方都通过招聘这一过程和形式加强了对彼此的了解,促进了信息的平等传递和有效交流。

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