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超市营销的几种策略

            广告是超级市场促销的重要手段,主要有以下几种策略:

            1通过广告媒介树立超市独特形象。

            在树立独特形象方面可采取以下几种策略:

            (1)借助电视、电台、报纸等大衆传播媒体,推广公司的总体形象,使消费者对超市産生认同感,并激发其购物兴趣。

            (2)利用超市的“看板”诱导顾客。

            (3)将公司的配货车装饰成商用宣传车,使之发挥流动广告作用。

            (4)开发自设産品系列,如香港的百佳超市将其销售産品命名爲“百佳牌”,这对於树立超市独特形象具有重要作用。

            (5)组织社区活动,与社区内的居民、厂商、社会机构保持经常的沟通,以建立和维持相互间的良好关系。扩大超市在社区内的影响。

            2运用多种广告形式

            除了报纸、电视等主要广告媒介外,还可运用店头广告、表演性广告和口传资讯等多种广告形式:

            (1)店头广告,就是在商店内及店门口所制作的广告。一般可分爲立式、挂式、柜头用式、墙壁用式4种。这种广告在国外简称爲POP,虽然産生的时间不长,但是使用得已相当普遍了。它的优点主要有:

            ①有利於美化店容店貌,吸引顾客前来光顾;

            ②可以提醒消费者购买从报纸、杂志、广播、电视等媒介上获得资讯的商品,两者配合使用,往往能够取得事半功倍的效果;

            ③广告宣传的物件广泛,不论文化程度高或低,消费者经过商店都能见得到、看得懂,是大衆化的广告;

            ④保存的时间较长,有利於加深消费者的印象;

            ⑤能起到无声推销员的作用,激发起消费者的购买兴趣,劝导消费者购买。

            (2)表演性广告是教会消费者使用新産品的广告,是最能打动消费者心的广告。这是因爲:

            ①表演性广告形式生动、活泼,能够引起人们浓厚的兴趣;

            ②面对面地说服消费者,容易使消费者産生亲近感,对广告的内容易於接受;

            ③当衆表演,消费者能亲眼看到操作表演的结果,可以增强对新産品的信任感;

            ④新産品是消费者还不熟知的産品,只有让消费者懂得使用方法,新産品才能普遍被消费者所采用。表演性广告正好能教会消费者如何使用新産品。

            何谓口传资讯?消费者无论购买了一种好的商品,或不好的商品,都会去向别人讲述这件事,并用自己的感情去影响别人,这就是口传资讯。在现代社会,人们的交际越来越广,往来越来越频繁,因而口传资讯对消费者行爲的影响就越来越大。所以,商店在花钱大做广告的同时,不可忽视这种“义务广告”。当然,口传资讯既能促进消费者购买商品,也能阻碍消费者购买商品。促进消费者购买商品的“义务广告”是正面的“义务广告”,阻碍消费者购买商品的“义务广告”是负面的“义务广告”。商店要争取顾客,扩大销售,在激烈的市场竞争中站稳脚跟,应当积极地扩大正面的“义务广告”,消除负面的“义务广告”。如何做到这一点呢?

            ①寻找出每种商品的创新者和早期采用者,设法摸清这些人的特点,投其所好,对其实施重点销售攻势。要通过他们的采用,影响更多的人采用。

            ②拿出价廉物美的商品来。消费者同别人谈起购买的商品时,不外乎是质量和价格两个方面。质量好且价格低廉就褒,质量差而价格高昂就贬。因此,只有商品质>品质优价廉,才能使消费者觉得购买的商品合算,才会乐意去做正面的“义务广告”,招引别人也来购买。

            ③提供优良的服务。商店的购物环境优美、服务专案多、服务态度好,就会在顾客心中留下一个美好的印象,商店的名声就会传扬出去。谁传扬出去的?就是曾在这得到了优良服务的顾客传扬出去。因此,商店一定要与顾客保持友好关系,这是爲了一方面吸引顾客下次再来,另一方面让这些顾客去爲商店做正面的“义务广告”。

            广告是超级市场促销的重要手段,主要有以下几种策略:

            1通过广告媒介树立超市独特形象。

            在树立独特形象方面可采取以下几种策略:

            (1)借助电视、电台、报纸等大衆传播媒体,推广公司的总体形象,使消费者对超市産生认同感,并激发其购物兴趣。

            (2)利用超市的“看板”诱导顾客。

            (3)将公司的配货车装饰成商用宣传车,使之发挥流动广告作用。

            (4)开发自设産品系列,如香港的百佳超市将其销售産品命名爲“百佳牌”,这对於树立超市独特形象具有重要作用。

            (5)组织社区活动,与社区内的居民、厂商、社会机构保持经常的沟通,以建立和维持相互间的良好关系。扩大超市在社区内的影响。

            2运用多种广告形式

            除了报纸、电视等主要广告媒介外,还可运用店头广告、表演性广告和口传资讯等多种广告形式:

            (1)店头广告,就是在商店内及店门口所制作的广告。一般可分爲立式、挂式、柜头用式、墙壁用式4种。这种广告在国外简称爲POP,虽然産生的时间不长,但是使用得已相当普遍了。它的优点主要有:

            ①有利於美化店容店貌,吸引顾客前来光顾;

            ②可以提醒消费者购买从报纸、杂志、广播、电视等媒介上获得资讯的商品,两者配合使用,往往能够取得事半功倍的效果;

            ③广告宣传的物件广泛,不论文化程度高或低,消费者经过商店都能见得到、看得懂,是大衆化的广告;

            ④保存的时间较长,有利於加深消费者的印象;

            ⑤能起到无声推销员的作用,激发起消费者的购买兴趣,劝导消费者购买。

            (2)表演性广告是教会消费者使用新産品的广告,是最能打动消费者心的广告。这是因爲:

            ①表演性广告形式生动、活泼,能够引起人们浓厚的兴趣;

            ②面对面地说服消费者,容易使消费者産生亲近感,对广告的内容易於接受;

            ③当衆表演,消费者能亲眼看到操作表演的结果,可以增强对新産品的信任感;

            ④新産品是消费者还不熟知的産品,只有让消费者懂得使用方法,新産品才能普遍被消费者所采用。表演性广告正好能教会消费者如何使用新産品。

            何谓口传资讯?消费者无论购买了一种好的商品,或不好的商品,都会去向别人讲述这件事,并用自己的感情去影响别人,这就是口传资讯。在现代社会,人们的交际越来越广,往来越来越频繁,因而口传资讯对消费者行爲的影响就越来越大。所以,商店在花钱大做广告的同时,不可忽视这种“义务广告”。当然,口传资讯既能促进消费者购买商品,也能阻碍消费者购买商品。促进消费者购买商品的“义务广告”是正面的“义务广告”,阻碍消费者购买商品的“义务广告”是负面的“义务广告”。商店要争取顾客,扩大销售,在激烈的市场竞争中站稳脚跟,应当积极地扩大正面的“义务广告”,消除负面的“义务广告”。如何做到这一点呢?

            ①寻找出每种商品的创新者和早期采用者,设法摸清这些人的特点,投其所好,对其实施重点销售攻势。要通过他们的采用,影响更多的人采用。

            ②拿出价廉物美的商品来。消费者同别人谈起购买的商品时,不外乎是质量和价格两个方面。质量好且价格低廉就褒,质量差而价格高昂就贬。因此,只有商品质>品质优价廉,才能使消费者觉得购买的商品合算,才会乐意去做正面的“义务广告”,招引别人也来购买。

            ③提供优良的服务。商店的购物环境优美、服务专案多、服务态度好,就会在顾客心中留下一个美好的印象,商店的名声就会传扬出去。谁传扬出去的?就是曾在这得到了优良服务的顾客传扬出去。因此,商店一定要与顾客保持友好关系,这是爲了一方面吸引顾客下次再来,另一方面让这些顾客去爲商店做正面的“义务广告”。

        


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