行健客户关系管理系统-：

　　1.客户管理：管理客户信息，针对每个客户，又分开对联系人、活动、机会、项目、后期维护、报价、合同、销售、费用、发货等基本资料进行管理。因为各种原因可能造成员工流动，资料的交接，转手变成一个问题，『变更记录』功能能解决这方面的问题;每个员工所管理的资料都有所不同，为客户资源得到合理利用，系统特别设置了共享功能，行健客户关系管理系统能让员工将客户资料、项目或文件等与其他员工一起分享;员工亦可利用相关文档功能进行资料归类，建档，优化资料。联系人功能除了可记录客户公司中多个联系人的联系方式，还可以根据联系人的资料进行设置生日提醒，拨打电话，发送短信、邮件，发起QQ、旺旺聊天窗口等。记录资料详尽，联系使用方便;增加qq，msn，手机号码，办公电话，邮件如果出现重复就弹出提示的功能。活动信息功能既能详细记录与客户的沟通过程，又能使客户与日程安排相结合，具有提醒功能，能灵活帮助用户合理安排好时间，提高工效率。

　　2.渠道管理：管理代理商(分销商)的信息，针对各级代理商的资料，对其详细的信息，如：联系人、活动、报价、合同、销售、费用、发货等进行分类管理。完善记录代理商日常沟通内容，相关文档资料，促销活动及其效果，以及每个代理商的发展的终端客户进行管理，终端客户既可关联也可独立管理。根据工作调动，可对资料进行共享，重新调配，灵活实用。兼具全文检索框和客户列表的功能;与相关发货的模块联动查询。

　　3.管理：管理供应商信息，主要针对采购工作进行管理。对于供应商对每个产品的报价详细记录。日程沟通内容，采购记录，相关的合同，相关费用与文档等信息进行全面的记录。根据工作调动，可对资料进行共享，重新调配;兼具全文检索框和客户列表的功能。

　　4.检索中心：可直接查询联系人生日的功能。搜索客户：根据客户资料，联系人资料，活动内容，销售单据等进行检索，速度快，结果准确。进行批量处理客户资料，具有批量删除、批量共享、重新分配客户资源，邮件群发、短信群发等功能，方便操作，节省时间。搜索联系记录：根据活动信息等进行检索，速度快，结果准确。行健动力客户关系管理系统可快速查找某次联系情况，亦可快速查阅工作时间段中，各个用户联系客户的详细情况。搜索渠道信息：根据渠道资料，联系人资料，活动资料等进行检索，速度快，结果准确。进行批量处理渠道资料，具有批量共享、重新分配客户资源，邮件群发、短信群发等功能，方便操作，节省时间。搜索供应商信息：根据供应商资料，联系人资料，活动资料等进行检索，速度快，结果准确。进行批量处理供应商资料，具有批量共享、重新分配客户资源，邮件群发、短信群发等功能，方便操作，节省时间。共享检索：针对已经共享给某个用户和或者多个用户的客户资料

　　5.机会-项目-后期维护管理-服务管理：一套完整的销售流程，可以帮助分部分和组别地对同一个项目进行跟踪处理，能建立高效，迅速满足客户的需求，大大提高客户的满意度;整个完整的沟通进程,投诉管理与客户管理、文件中心，费用管理等紧密结合，资料互联互通，既可结合使用，又可以独立出来。对各部门、组别的工作划分，更容易实现，更灵活。影响者，客户方对本次机会的影响者;团体，完成本次机会的主要成员;还有任务，历史等等。此外，还有一个最为突出的功能就是竞争对手，有别于其他品牌，他是针对企业，客户，竞争对手三方面而设计，客户之间的竞争都是联动的，而不是孤立的;相关文档：行健客户关系管理系统可快速，全面查阅相关资料，整理方便，快捷;管理器里的活动信息与日程安排相结合，具有提醒功能，能灵活帮助员工安排好时间;相关合同功能：与的相互调用。

　　6.来电处理：与硬件相结合，组成小型呼叫中心;来电弹屏功能：对旧客户来电，弹出以往沟通，方便客户掌握沟通重点并快速记录本次通话内容;新客户来电，提示客户迅速做出处理，快捷方便记录客户资料;

　　7.来电录音功能：与硬件相结合，组成小型呼叫中心;来电弹屏功能：对旧客户来电，弹出以往沟通，方便客户掌握沟通重点并快速记录本次通话内容;新客户来电，提示客户迅速做出处理，快捷方便记录客户资料。行健客户关系管理系统可以选择是否强制录音，以保存跟客户沟通的实况，以备查听;区分来电和去电，能批量导出和删除录音文件;并可以选择保存文件的地点(服务器端或客户端)。