项目管理系统的应用能否取得成功,除了相关的技术因素之外,更大的因素将取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际良好结合。项目管理系统的应用与其说是技术问题还不如说是管理问题。管理的不科学、流程的随意性、人治与法制的混淆在很多企业和项目的管理过程中都不同程度地存在,如何抓住机遇,将企业和项目的管理与计算机系统的应用相互融合,如何根据信息化的要求,实现企业和项目业务流程重组和组织结构优化,是当前大部分企业和工程项目的参与方应该着手解决的问题。
此外,项目管理系统在项目和企业中的应用存在着极大的不平衡,往往是企业的中间技术层,或项目的某个参与方,尤其是设计单位和业主初步实现计算机管理,采用了一些系统;但企业的决策部门或项目的其他参与方在这方面很薄弱,这种不平衡状况的存在也直接影响系统的使用效果。
与其他重复性运行或操作的工作不同,项目管理具有一次性、独特性、目标的确定性、活动的整体性、组织的临时性和开放性、成果的不可挽回性等属性,因此,要确保项目的成功,获得让所有项目相关者满意的效果,项目经理除了需要清晰地把握项目流程外,更要具备优秀的信息管理、沟通管理、冲突管理、风险管理、和集成管理等能力。
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二、在项目管理系统的应用过程中,存在以下几种形式。 1.以业主为主导的统一的项目管理系统应用形式 采用这类形式的往往是大型或特大型工程项目。在这类项目的实施过程中,业主或者聘请专业的咨询单位或人员为工程项目提供涉及项目管理全过程的咨询,或者自行建立相应的部门专门从事这方面的工作,无论采用哪种方式,都需要做到事前针对项目的特点和业主自身的具体情况对系统(或项目)的应用进行详细地规划,包括应用范围、配套文档编制(招标文件、合同、系统输入输出表格、使用与审查细则等)、各类编码系统的编制、信息的标准化、工程项目管理网络系统的建立和相关培训工作;在应用的准备过程中,建立实施时数据和文档的申报、确认、审查、处理、存储、分发和回复程序,并在合同文件中用相应的条款对这些程序的执行进行约束。从使用的效果来看,由于在业主的组织下,将工程项目的各个参与方凝聚成一个有机的整体,实现了统一规划,统一步调、统一标准、协调程序,因此应用效果较好。
2.项目的某个参与方单独或各自单独应用项目管理系统的形式 这种项目管理系统的应用形式目前在工程项目管理中普遍存在。由于工程项目的各个参与方对系统应用的认识程度存在很大差距,只要业主没有对系统在项目管理中的应用进行统一布置,则往往是工程参与方中的先知先觉者会单独选用适用于己方的系统,例如,设计方采用CAD系统和概预算系统,监理单位采用监理专用的系统,承包商采用进度计划管理、费用管理和风险管理系统等;或工程项目的某个参与方自己拥有完善的面向和项目管理的信息系统,由于这些工具的使用,使得系统的使用方较其他参与方有更高的效率,能掌握更多的信息,能更早地预知风险,能对出现的问题做出快速响应,使其在各个参与方之间处于一种有利的地位。但从整体上看,应用效果不如前一种情况。
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