一 系统简介及实现目标 

        对中小企业来说，世界每一天都在朝着更加复杂的方向变化。而我们希望能帮助您简化它。正因为如此，无论是在企业发展、企业变革管理、物流管理、资源规划、供应链管理，还是企业战略管理、企业核心竞争力、企业生产管理系统、企业财务报表及企业管理信息系统等方面，SAP 解决方案都始终以提高效率为宗旨，为客户提供快速、精确的数据处理流程，优化中小企业信息化流程，为CEO、或者是COO带来360度全方位的业务运营可视性。 

        这是一个ERP用户需求和产品应用个性化的时代。僵硬的、流程固化的通用产品已经制约了用户的使用。用户真正需要的是灵活的、富有个性化的产品。如果把ERP比做衣服，那么传统的ERP就象一批均码的制服，大了小了都只得穿着。而我们推崇让ERP个性化，就是要让ERP用户告别均码时代，穿上适合自身体型、爱好的衣服。新时代的ERP产品除了传统ERP通用的管理功能外，更应该不仅能适应变化，而且能满足企业管理特质。要知道管理的差异化，才是企业生存、发展差异化的基础，是一个企业的核心竞争力。因此，ERP的发展必须尊重企业原生的行业管理个性、企业自身管理个性，同时以最低的成本，最快速的反应，“随需应变”地满足企业实际管理需求。矛盾根结所在，也是解决问题的方法所在。“让ERP个性化”，回归用户需求本源。通过平台软件发展个性化产品，逐步建立和完善ERP个性化诊断与咨询、ERP个性化服务与培训等解决方案。这才是根除“伤痛”的唯一途径。  

        汽车租赁虽然是传统行业，但在中国的发展时间并不长，与国外大型连锁租车企业动辄几十万车辆、数千个门店、几十年的经营历史相比，中国的汽车租赁企业还很弱小。在这种情况下，本土的汽车租赁企业更应抓紧机会和时间，积极利用先进的经营理念和技术手段，尽快缩短与国外先进企业的差距，站稳脚跟，以迎接更激烈的竞争的到来。汽车租赁业作为一个服务行业，其核心竞争力是忠诚的客户群，因此企业在经营过程中应该将了解客户需求、满足客户体验放在首要位臵。 

        本系统的宗旨在于帮助企业在以下四个方面 

        1、覆盖广泛的服务网点, 

        2、简单快捷的租车/还车的手续, 

        3、安全顺利的用车过程, 

        4、统一规范、温馨舒适的服务质量 

        建立一个综合ERP平台，专业为客户量身定做ERP软件，贴身开发，客户需要什么我们开发什么，在这个平台上，企业员工，中层领导，高层领导可以分级，分权限查询相应企业数据，达到各个级别的相关人员都能知道自己的职责和工作流程以及最大权限的数据共享和浏览。使企业的生产成本，销售成本，销售业绩，都在财务统计处显示出来，使企业的采购，生产，销售一系列活动都在财务结算处简单明了的可视化。本系统的“无处不在”和“薄型”也正代表了企业未来应用IT技术的形态走向。它的目标不但要使企业实现了对业务流程的标准化，更要对企业架构和盈利流程发挥更多作用。未来的企业要在IT的支撑下更加灵活、敏捷和更具适应性 

        二 系统主要功能如下 

        1 客户信息管理系统 

        1）、一般客户资料管理 

        2）、会员资料管理 

        3）、积分管理 

        4）、储值卡管理

        5）、司机管理 

        2车辆信息管理系统 

        1）、车辆基本资料管理 

        2）、新车入库 

        3）、车辆年检、 

        4）、车辆保养 

        5）、车辆加油 

        6）、车辆维修 

        7）、车辆违章 

        8）、车辆检验 

        9）、车辆保险 

        10）、车辆报废,剔除

        3人事管理系统 

        4业务信息管理系统 

        1）、预订业务 

        2）、预订撤销  

        3）、网络预订提醒 

        4）、租车业务 

        5）、还车结算业务 

        6）、分期结算 

        7）、挂账结算 

        8）、续租业务 

        9）、租赁修改 

        10）、预订车短信通知业务 

        11）、保险事故赔偿业务 

        12）、额外收支 

        13）、违章查询管理 

        14）、用户身份验证 

        15）、催车还交业务 

        16）、运营车辆查询/库存车辆查询 

        17）、门店车辆运营查询/库存查询 

        18）、代驾业务管理/自驾业务管理 

        19）、加油/洗车业务管理 

        20）、调拨管理,从一个门店调到另一个门店店, 

        21）、监控照片管理,提车人自动抓拍照片, 

        5 权限管理系统 

        6系统查询 

        1）、预租明细查询  

        2）、预租撤销查询 

        3）、租出明细查询 

        4）、租赁到期查询 

        5）、违章押金查询 

        6）、车保明细查询 

        7）、加油明细查询 

        8）、保养明细查询 

        9）、维修明细查询 

        10）、违章明细查询 

        11）、事故明细查询 

        12）、额外收支明细查询 

        13）、门店明细查询 

        7 财务数据管理系统 

        1）、各个门店日，月，季度收入报表 

        2）、各个门店车辆加油，保养，维修，违章报表 

        3）、车辆使用率分析 

        4）、本周车辆出租排名 

        5）、本月车辆出租排名 

        6）、历史车辆出租排名 

        7）、人员，客户分析 

        <1>会员 

        a.本周会员租赁排名  

        b.本月会员租赁排名 

        <2>散客 

        a.本周散客租赁排名 

        b.本月散客租赁排名 

        8)成本核算 

        8门店拓展管理系统 

        9 会员促销活动短信通知系统 

        当日信息发布 

        历史信息查询 

        10 报表合同管理 

        11数据备份管理 

        12系统管理 

        1)租赁到期提醒设臵 

        2)验车到期提醒设臵 

        3)合同设臵 

        4)违章押金设臵 

        5)读卡器设臵 

        三 网络拓扑图  

        四 系统特点 

        1 系统的服务理念 

        本系统属开发，具有自主产权。这样对于客户提出来的实际需求可以做到直接回馈，直接为客户产品更新提供技术支持。由于本公司的立足点是为优质客户提供优质服务，是服务于专业客户的专业软件公司，思想理念就是要为客户量身定做软件系统，这样生产出来的产品更具有实用性和友好性。不同于一般的不具有开发功能的软件代理公司，这样如果客户有特殊需求软件代理公司才反馈到开发软件公司的销售部门，销售部门再反映到公司的领导层，软件公司的领导层通过论证再下发到研发部门才开始客户特殊需求的开发，一则时间周期太长，二则信息的损耗更大，就有可能出现“井里淹死一头猪”，到后来就成了“树上爬了一只猴”的离题万里的信息传递了。 

        2 数据的处理及显示  

        本系统从数据底层到桌面客户需求层都是自主研发，对于数据的处理及把握能达到炉火纯青的地步，客户需要什么数据，要以什么方式显示，数据如何处理都可以随手拈来，完全满足客户的需求。 

        3 手机短信平台及手机WEB 

        本系统中创造性的把手机融入系统之中，手机就是微型电脑，无论你是在西安办公室，还是在美国曼哈顿，想看就看，随时可以了解租赁情况 

        4 数据服务的稳定性 

        本系统采用了B/S结构和WinForm策略，既使用了浏览器/服务器的方便性，又有了传统软件的数据安全性。 

        5 数据安全性 

        本系统采取的数据自动备份策略，可以达到分钟级别的数据备份策略，不存在数据丢失现象。 

        6 指纹识别 

        对于一般用户，系统自带指纹识别，可以使用密码进入，也可以使用指纹进入。 

        7 敏感数据管理 

        数据的分级管理，每个用户都有不同的权限和角色，只要管理员按照级别分配即可。这些处理的好处是一般管理人员都能实时享受自己所分领域的实时生产数据，但是又不至于公司核心机密等敏感数据外泄。 

        8 软件产品售后服务 

        由于软件的灵魂在于不断升级，不断地根据用户的需求开发相应的功能。根据我们的开发经验，一套软件的完全要满足客户的需求，它的生长周期在2年左右，也就是说客户使用->客户提出问题->为客户解决问题->客户再提出问题->再替客户解决问题，这样一个周而复始的过程大概需要2年时间，才能真正的把用户需要解决的问题解决完，这样一个漫长过程需要软件公司的实时跟进和协作，而不是一个代理公司所能做到的。所以我们提出两年内为客户免费软件升级，免费开发相应软件的新功能。 

        9 硬件产品售后服务 

        硬件产品由于我们使用的全是国内著名厂商和我们自己的硬件产品，所以质量完全信得过。除自然环境，人为因素外,比如雷击，电压不稳造成系统死机，硬件烧毁，病毒导致电脑死机，变慢等,，所以我们硬件产品的服务期限也是三年，即从我们处购买的硬件产品也是免费维护三年。 

        五 方案报价 

        略 

        六 双方主要软件功能及协商协定: 

        1. 网络性:网络版的达到办公区有必要看的人都可以看到,数据和视频,即，你想在什么地方看到数据，我满足你在什么地方看到数据的功能， 

        2. 功能性:各种软件能达到客户的基本要求，即开发完你当前提出来的所有功能。 

        3. 数据共享:能够数据共享。 

        4. 承诺 :三年内免费升级,即客户需要什么功能，公司负责开发什么功能，大的功能双方协商开发费用。 

        5. 大的功能的开发费用另外协商，比如另外开发一套其他软件。 

        6. 客户如果有本公司业务范围内的项目，本公司有优先权。  

        7. 工程软件费用先预付40%的启动资金，工程和软件完成之后,软件完成客户当前提出的所有要求之后,，客户验收合格付50%，余10%一年后付清。 

        8. 税款发票，提供普通发票。 

        9. 有不尽事宜，双方协商解决。