大客户也被认为是企业的核心客户，其实就好比VIP一样，是企业收益的主要来源。据统计，企业80%的利润来源于20%的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户，企业不仅要花心思经营，而且还要找对方法和策略。企业的免费版房地产销售管理软件业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发的。

大客户房地产免费版房地产销售管理软件管理软件免费由于免费版房地产销售管理软件额巨大，因此往往会受到客户和竞争对手的重视，同时大单免费版房地产销售管理软件是和一群人做生意，它涉及客户组织中众多利益相关方和决策人，这就使大单免费版房地产销售管理软件成功的因素非常的复杂，有很多免费版房地产销售管理软件员开始经过了千辛万苦的努力，到最后单子却丢了。这就要需要大客户免费版房地产销售管理软件人员对项目有很强的控制能力，并能掌握一定的大客户房地产免费版房地产销售管理软件管理软件免费策略。

1.掌握大客户的具体资料，并进行分析

分析大客户是每个房地产免费版房地产销售管理软件管理软件免费人员必做的一件事情，但是很多人不知道该如何分析，分析前要掌握哪些资料无从下手。其实真正分析大客户要包涵其整年计划，掌握大客户的年度人物和下一年的工作重点；大客户公司的考核方案，要知道了解各部门的需求，才能投其所好；大客户部门的结构，掌握其采购流程、核心决策等；同时，要具备大客户的门店、每月免费版房地产销售管理软件量、主推能力、价位段、厂家给与的任务考核等基础数据。

这些资料的分析掌控，你才能找到对应的人去做对应的决策，你才能够掌握对方的需求和后期投入的方向，资料的获取不是轻松的，需要耐心，需要发掘培养内线的能力，需要能在基础数据上分析对手的能力，需要能将对手决策核心吃定的能力。这样才能分析发挥奇效。

2.培养关系力，把握重点客户需求

大客户房地产免费版房地产销售管理软件管理软件免费是和一群人做生意，要和一群人做好生意，就要搞清楚这群人之间的相互关系。要理清他们之间的关系我们一般要经过三个步骤。首先你要找到房地产免费版房地产销售管理软件管理软件免费免费版房地产销售管理软件成功的各个关键人物，并对每个关键人物的影响力和作用进行排序打分。

其次，你要不断地扩大自己的盟友，这类人就是主动协助免费版房地产销售管理软件取得项目的人，最后，在大客户免费版房地产销售管理软件中不能只搞定关键人物，也要搞定一些小鬼，这些难缠的对手搞定他也是成交的关键。

3.学会投入，并抓住时机

在众多竞争对手中，他们也是有费用可以砸。我们不能和竞争对手硬拼，要智取攻其不备。首先要了解前期竞争对手投入费用的情况如何，要了如指掌。知道竞争对手的底线，那对我们办事成功率那是相当的有用。

在竞争对手无法到货满足大客户需求的时候，低费用疯狂压货不要错过良机。在对方前期花费大量市场费用，无法再投入大量费用的时候，我们要将前期积累的费用不惜一起的砸向大客户，适时抓住时机，以己之长，攻己之短。

4.建立完善的大客户服务制度

首先应该树立做到真正以客户为中心，全心全意为客户着想的服务理念；其次，建立服务管理机构，完善各项保障制度，具体包括：设立大客户部和设立专人负责大客户服务。免费版房地产销售管理软件人员要充分理解大客户的需求，做到比客户更了解客户。

对客户关系进行分析评价，鉴别不同类型的客户关系及其特征，评价客户关系的质量，并及时采取有效措施，保持企业与客户的长期友好关系；再次，根据不同等级服务的要求实施不同级别的服务，如走访制度、座谈会，努力与大客户建立相互信任的朋友关系和互利双赢的战略伙伴关系。

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