1、客户资源集中管理,防止因人员流动带来的客户流失;
2、从客户申请、审核、指派到跟踪曲线自定义,充分挖掘潜在客户价值,合理利用客户资源,降低经营成本;
3、新增短信群发增值服务,将CRM与现代通讯生活有效结合,提高工作效率;
4、全新邮件管理功能,支持邮件分发、单发,为企业提供单用户多帐号的管理模式,提升企业形象;
5、从客户投诉、服务派工到服务回访,服务管理流程化,售后评估更准确;
6、市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据;
7、支持多种数据格式批量导入和批量客户共享、删除及资料输出;
8、强大的字段自定义功能,满足企业个性化管理需要,为企业节省昂贵的费用。
适用对象 名易免费销售管理软件产品适合大多数中小型商贸流通企业、外贸行业、服务业和工业企业、集团企业实现客户关系管理(CRM)的目标,同时满足中小型企业通讯快捷,操作简便,统一登陆、流程导航等易用之需。且名易免费销售管理软件支持在线升级。
企业特点: 1、企业以经营标准化产品为主,客户数量多,客户经常重复购买,提高客户忠诚度,挖掘客户潜在价值是企业业务提升的关键。很多企业采用这种模式来开展业务,典型行业有:外贸行业、安防电子、化学化工、俱乐部、行业协会、房屋销售、汽车销售、保健品、个人寿险、目录营销等。
2、企业以项目型销售为主,客户数量少,客户购买金额大,销售跟进周期长,分期付款,客户注重售后服务价值,在销售过程中需要多部门协同工作,企业以建立样板客户和为客户定向研发产品为关键而提升企业业绩。很多企业采用这种模式来开展业务,典型行业有:机械设备、管理咨询、培训服务、三表抄收系统、IT系统集成、土建工程、园林景观、水利水电、团体保险等。
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