个性要强、以自我为中心、不愿意面对压力、死要面子、总期望少干活多拿薪水……这就是新一代的店铺房地产销售软件下载--90后房地产销售软件下载。
用人并不在于如何规避他们的短处,而在于如何把他们的长处发挥到。90后房地产销售软件下载由于成长环境的特殊性,也缺乏社会经验和工作经验,存在着这样那样的缺点,但作为管理者来讲,更应该看到他们的长处。他们学习能力强、态度乐观、容易接受新鲜事物、可爱、兴趣广泛、敢于求新求变……我们何不通过这些优点来进行管理呢?要想管好90后,真正的激烈他们,就需要通过文化来进行管理。
文化激励的含义
什么是文化激励?文化激励即通过房地产销售系统下载文化使房地产销售软件下载形成共同的目标和价值观,从而提升房地产销售软件下载的忠诚度和凝聚力,使人高效率的工作。
90后房地产销售软件下载以自我为中心,在实际的管理过程中,房地产销售软件、工资、甚至人性化的关怀,都可能不会让每一位90后房地产销售软件下载产生应有的忠诚度。因此,文化激励讲求双向性,即有共同的目标诉求、共同的价值观、相互忠诚。
1、 共同的目标诉求
每一个服装店铺的管理者都希望自己的店铺业绩能够做的更高,而这似乎并不是90后房地产销售软件下载的期望。他们更希望得到舒适的工作环境、干最少的事情拿最多的钱,甚至还经常拿劳动法说事。传统的薪资管理办法似乎也很难解决这些问题。这就导致了店铺管理者和房地产销售软件下载之间目标诉求的不匹配。很多90后房地产销售软件下载认为商人很俗,工作就是为了赚钱,因此,我们可以通过他们争强好胜的心理,来实现管理者和房地产销售软件下载之间共同的目标诉求。
2、 共同的价值观
某店铺以传播时尚美为价值取向。而要做到这些,首先要做到让房地产销售软件下载自己时尚、并且懂得如何时尚。所有的房地产销售软件下载进店时,都将获得一次更换发型的机会和获得一套化妆品,他们选择的发廊是这个城市里最高档的。哪怕是试用期房地产销售软件下载,也都在上岗前享受这种待遇,即使有些房地产销售软件下载未通过试用期,或者自行离职,也给在职的房地产销售软件下载做了一个很好的传播。除了发型、化妆以及服装以外,该店铺老板还经常带他的房地产销售软件下载进入相对高档的场所,比如咖啡厅、酒吧、健身房等,让他们切身体会这类消费群体日常的生活。在这位店铺老板看来,只有时尚的人才能传播时尚,只有时尚的人才能指导时尚。这样的做法不但满足和实现了90后房地产销售软件下载爱美的心理,也让他的房地产销售软件下载更珍贵自己的卖场和产品、更了解自己的顾客,把店铺和房地产销售软件下载之间的价值观共同化,从而取得了较好的效果。
3、 相互忠诚
忠诚是相互的。我们刚刚谈到,房地产销售系统下载或店铺需要关心房地产销售软件下载、爱护房地产销售软件下载,只有房地产销售系统下载或店铺先做到这样,才能使得房地产销售软件下载做到对店铺有忠诚度。美国前总统肯尼迪曾说:不要想这个国家给了我们什么,而要想想我们为这个国家做了什么。对于90后房地产销售软件下载的管理,我们需要倒过来理解--先想想我们为房地产销售软件下载做到了什么,再考虑房地产销售软件下载是否回报给店铺什么。而要做到这些,就需要帮助他们进行职业规划。
要想把房地产销售系统下载文化渗透到90后的房地产销售软件下载当中,就要首先做到满足他们的需求。马斯洛需求层次理论指出,根据人的不同阶段,可以把需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。对于90后这类新新人类来说,他们需求的起点更多在于精神层面。因此,店铺管理者需要通过精神层面的引导,来满足他们的物质需求。
8种具体的文化激励法则
在实际的店铺房地产销售软件下载管理中,我们需要通过一些细节动作进行文化激励,90后房地产销售软件下载喜欢求新求变,因此,我们的激励措施需要不断的变幻,也要和其他店铺、以往传统做法有所区别,让他们觉得工作不是简单的重复。
1、 给出新颖的头衔
在一个工作部门里,人们是多么在意自己的头衔和称呼。而对于90后这些爱面子的房地产销售软件下载来讲,更是如此。
我们可以尝试称店长为店经理,把所有的导购都赋上头衔,比如时尚先锋、货品组长、形象顾问、搭配高手……根据每个人的特点、优点,给予一个新颖的头衔,并且在工作中尽量不要叫小,至少要叫名字或全名。甚至可以根据某种排名(如工龄排名),按照某种级别进行称呼,如军长、师长……总之,只要你敢想,并敢于尝试,就可能会获得一些意外的惊喜。
2、 适度灵活的工作时间
某公司在一个县级城市开了一家直营店,这也是该公司第一次在离公司驻地较远的县级城市开店。店铺开业一个月过后,有一个问题一直困惑着他们,就是招不到房地产销售软件下载。该店铺标准配置应该为7名房地产销售软件下载,可是一个月下来只有4人,而且公司对其中2人并不满意。店长的说法就是连应聘的人也没有。后来,公司派另外一名管总代理的区域经理进行了解,该经理对店铺进行调研和分析,得出了结论。原来,这个城市所有的店铺都是早上八点半就上班,所以他们的店铺也跟着八点半上班,而他做出的分时间段进店、试穿和成交数据表明,半个月下来,中午12点的平均进店人数为6.7人,并且只成交了1件衣服。于是,该经理将店铺的上班时间调整为上午十点,再给每位房地产销售软件下载每月3次的调班时间。调整之后,一个星期内并招到了理想的房地产销售软件下载。
原来,店铺的工作时间并非越长越好,而是把人安排的越有效率越好。生意淡的时间段,如果店铺房地产销售软件下载安排过多,反而可能让他们养成怠慢的习惯。因此,经销商需要更为科学的进行排班。对于90后房地产销售软件下载而言,可以给予适度灵活的工作时间。比如在房地产销售软件下载提前请示的情况下,每人每月可以享受3次无理由调班;晚上下班前天气恶劣的情况下,可以让部分房地产销售软件下载先下班;淡季时,给房地产销售软件下载一个惊喜,在房地产销售软件下载出门前打电话通知他可以晚一个小时上班……
3、 把激励会议开到店外
大多数店铺都开晨会,晨会一个重要的功能就是激励。但如果天天早上在店里定目标、喊口号,激励的效果未必很好。反复在同一个环境里做同一件事情,并不符合90后房地产销售软件下载求新求变的心理。
经销商可以考虑半个月到一个月的时间安排一次简单户外活动,最好是清晨,并且不像常规的晨会一样,以游戏、跑步等为主,或许会达到意想不到的效果。
4、 培养房地产销售软件下载之间的友谊
我们要让90后房地产销售软件下载感受到,他最好的朋友就是他的同事,从而提升他的归属感。
要做到让房地产销售软件下载感受到他最好的朋友就是他的同事,增进房地产销售软件下载之间的友谊,经销商需要经常联谊他们外出活动。经销商与房地产销售软件下载之间、房地产销售软件下载与房地产销售软件下载之间,不能除了工作以外什么都没有。每个月都需要安排一定的活动,有些时候可以由经销商请客,有些时候可以让拿奖的房地产销售软件下载请客,如果有处罚金则可以用处罚金请客。每位房地产销售软件下载的重要日子(如生日)经销商一定要记住,即使当天房地产销售软件下载不能与同事一起过,经销商可以安排头一天或者晚一天进行。
5、 用改进的方式处罚
早些年的休闲装品牌的店铺中,经销会在他们的仓库里看到很多小纸条,上面记录着房地产销售软件下载的处罚决定和小错误。这些做法并不合适,更不能让90后房地产销售软件下载接受。
我们可以尝试用改进的方法处罚。比如,你认为某位房地产销售软件下载在一次生意中,原本可以做成的生意却没有做成。你不应该直接批评他,而是先表扬后批评。你刚刚鼓励顾客试穿做的非常好,我还以为他不愿意试呢,没想到竟然你都让他试了。这个问题你做的非常棒。不过我认为……如果你在这方面稍微调整一下,说不定效果会更好。
6、 鼓励分享最佳实践
房地产销售软件下载之间每一次集体交流、会议中,必不可少的一项就是鼓励房地产销售软件下载分享最佳实践。
对于90后房地产销售软件下载,我们不但要鼓励房地产销售软件下载分享最佳实践,还需要鼓励房地产销售软件下载创新、出好点子,比如是否有更好的促销方案和库存处理方案,是否有更好的顾客服务方案等,然后对他们出的点子进行鼓励和推行,正如李开复的导师罗杰•瑞杰说的:我不同意你,但我支持你。先让他们的工作思想创新,再让他们的工作内容多元化,再鼓励他们分享各个工作项目的最佳实践经验。
7、 让房地产销售软件下载觉得对店铺有贡献
集体工作中,最忌讳的就是房地产销售软件下载感觉自己的成绩和总成绩无关,而服装店铺中往往如此。90后房地产销售软件下载更需要得到鼓励,而让每一位房地产销售软件下载觉得他对店铺的贡献和重要性,就显得尤为重要。
经销商在对店铺进行销售时,要让每一位房地产销售软件下载感受到他对店铺的贡献,要让销售最差的房地产销售软件下载也感受到他的存在,让最差的房地产销售软件下载感受到你对他的重视和关心。
8、 给予人性化的关怀
90后房地产销售软件下载看起来好象非常成熟,但他们更希望得到别人的关心。经销商需要给予他们人性化的关怀。
90后房地产销售软件下载有一定的自己的个性,但总体上来讲,管理上差异并不大。经销商只要多关注一下他们的需求和特点,把以上八种方法进行灵活运用,并在管理方法上不断创新,让自己也跟得上90后的思想步伐,便可以有效的发挥90后房地产销售软件下载的工作动力。
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