经销商的目的唯有一个,就是围绕着持续经营:1年10年或者更多,关键在于经营的过程中有利润,有了利润才能保证持续的经营下去,所以世界学宗师美国德鲁克先生说利润是未来的费用这句经典的论述。
为什么我们要这样阐述,因为经营是个动作过程,而产生这个过程的是先由思维意识、后有行动的过程,所以我们需要先阐述思维方式而不是直接告诉具体动作,熟悉了思维意识再加上有效的行动,产生利润是应该的!
利润的产生是由交换而出现的,客户用货币交换了你的产品(实物产品和服务等),关键是你需要货币,客户需要他想象的产品和服务(更多的时候客户也不知道需要什么),这个过程就是交换过程,这个黑匣子-交换过程已经成为了一个科学分支:从个体、群体心里学及消费心里学林林总总很多,如果有人能破解那么成就一个商业帝国也不是难事:日本索尼、德国大众、中国海尔都是这方面的市场与人事软件免费版的高手,如果你了解了民众的想法并加以推动的话,那么奥巴马的位置也许就是你的!
一、法宝之一,经营的标准:交换一定是客户想要的不是你想要的,任何时候都要以客户的标准为标准。
1、客户购买心里过程
客户购买的心里过程是:首先从知道、认识、理解、产生兴趣购买、重复购买或转介绍。而我们的人事档案管理软件免费版的成功都是从符合这个逻辑,在这个逻辑之下进行的人事档案管理软件免费版动作,这个动作使之产生了利润。当然中间会有很多的因素存在,但是主体是没有变化。
2、客户需要我们的市场动作
客户需要知道的时候:最简单的方式就是广告(各式各样的方式和渠道以及口碑)
客户需要认识的时候:主要是通过体验实现的,包含一对一的讲解和口碑
客户需要理解的时候:主要是试用
以上最好的方式就是形成一个能够对产品和服务简单易行的描述(语言、想象等),综述为品牌。
客户产生兴趣购买:主要是人对人得认识完成的,导购和消费气氛是关键
客户的重复购买和转介绍:主要是对某种消费过程的依恋,想再重复再来一次或者想把这样的感觉分享给他人。
3、客户需要人事档案管理软件免费版动作
信赖感、挖掘需求、满足需求、给理由、成交、转介绍
案例:
目前电动车市场的消费主流是弱势群体,主要人群是女人,得女人者得天下,那女人在消费的时候最关心的感觉系统,感觉系统主要包括:看、听。关心的是个人感受,不关心其他方面。所以我们要人事档案管理软件免费版的时候,需要在市场方面让产品成为某方面的权威,因为人在权威光环下容易失去理性判断,而消费的一瞬间是感性的。
在整个消费舆论是某个特别有特点的产品和服务,如外观、质量、价格等等,注意价格只是其中一个谁都会用得武器而已,不是全部。
店内的卫生与灯光和足够多的客户能够才生够购买气氛。
如客户进来:第一眼要感觉像高档免费人事档案管理系统的感受,进门问好,优良的服务(递水和微笑让座)
过程中:恰当的提问,多讲感受少讲配置,因为女人对技术天生不懂,但是天生喜欢被关心和呵护。
促成:一旦感觉不错,一定要进行要求的假定成交体验,让客户进行体验并制定客户成交范围:二选一。消费者都是爱占小便宜的,在僵持至少5次以上的时候才出手赠品,结束成交,速度要快,成交完毕之后知道客户交完钱才回答客户问题,要不然谁说话谁买单。
转介绍:坚定客户购买信心的是让客户进行转介绍,一般都会认为客户转介绍的东西都次不了,这样也给首次购买客户足够的信心。
二、法宝之二,以第一条为标准,聚焦门店人事档案管理软件免费版额四大因素
1、进店人数:大数法则下,唯有人多的情况下才能让人事档案管理软件免费版提升,同时也有很大的人气,让购买很油购买氛围。
2、成交人数:足够的理由,让客户占够便宜,成交批量化是需要通过流程完成
3、单人购买次数:认为好的时候,会给其他人进行购买
4、单人购买金额:买最贵的高利润产品,这个面子和消费习惯问题
与之对应的行动措施
1、进店人数:足够吸引力的理由,来就送、进店有礼等等
2、成交人数:让大部分认为占了便宜。特价、买赠、以旧换新等
3、单人购买次数:会员制、积分制、返现金等
4、单人购买金额:独一无二的产品和服务
三、法宝之三、以第一条、第二条为基础得品牌建立
品牌建立是个复杂过程,这里只讲乡镇的。目前的情况是竞争越来越激励,消费者越来越理性,运用价格+高端服务方式建立品牌。
一个新产品进入市场,低价和高价在竞争市场内销量没有本质的区别,高价就像水电站一样,一旦蓄满了消费者的认可,最多三个月然后通过买赠返现等活动把利润惊喜的还给消费,这个过程一但完成之后,在当地就能形成一个明显的品牌认识和消费习惯。
高端服务向家电学习:3天、7天、15天、30天、90天、180天、一年,都需要相应的服务并坚持下来。售后部分的盈利才是坚持的理由和打击竞争对手的门槛。
四、法宝之四、人资源是以上的保证
1、老板的胸怀:不断的学习,能占到行业的角度来看待现在的经营
2、经营的哲学:回馈周围的亲人和社会
3、尊重人性发扬人性:发挥人得优势而不是劣势,运用流程而不是追求员工的完美,建立以老板自己为中心的人事档案管理软件免费版流程体系,一个美女愿意嫁给你,漂亮、能做家务、能忍你没钱、没地位,这样的人不存在的,同样不能用这样的标准来看员工。
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