行业背景
近年来随着社会经济水平的迅速提高，都市的人们特别是女性朋友美容有了全新的认识，市场需求也迅速扩大。伴随是市场需求的扩大，也使大量化妆品、美容企业蓬勃兴起，使得市场竞争尤为激烈。 现阶段，化妆品、美容企业面临着新的挑战：企业规模化、连锁经营难题，客源流失危机、顾客信任危机。
然而，化妆品、美容企业若要取得长足发展，化将是一个不可或缺的重要手段。

典型案例
企业成功应用于日本第三大化妆品连锁机构-POLA在华连锁店面，POLA公司在华同时开设有数十家连锁专卖店，总部集中管理店铺的经营业务。一向以要求严格细致的日本客户，在前后共6次专程飞往上海考察产品，最终选择本公司为其在华公司提供信息化产品及所有IT产品服务。

产品简介

本化妆品连锁管理系统容入了连锁化妆品业先进的管理思想，以实际客户需求为出发点，力求为国内客户提供一个高起点，高品质的专业软件。OA软件包括报表管理、会员资料管理、会员充值购卡管理、会员短信息管理、决策分析、收银帐目管理、商品管理、、库存管理、基础信息设置等功能。

软件特点：

会员管理
强大的会员管理：通过先进的信息化管理工具及管理理念，配合强大的决策分析系统及短信系统，对会员客户进行集中而有效的管理，为客户送出贴心服务。

短信息系统：强大的会员短信息功能，协同OA可与整个系统完美结合，随时短信通知。系统可自动为顾客送出节日喜报、生日祝福、礼品赠送等各种信息，提供顾客满意度、忠诚度。
会员卡积分管理：用户可以自行设定消费金额，积分比例，达到某积分，则获得某种回馈，可以返现金、得赠品或者获得其它美容项目，同时，积分达到一定数量可自动或手动升级为更加高档次的会员类别，享受不同级别服务。
会员帐户消费：根据客户上次来店消费时间记录，按照用户设置时间，OA系统自动提醒，电话、短信或E-mail提醒顾客。系统支持会员客户所选服务项目的退换，但必须由管理人员授权，同时，会员卡内金额可根据客户需求设定是否可转到其他卡中，如赠送给朋友等。

决策支持系统
系统可对企业各种经营数据如采购、销售、仓库、会员等进行详细的分析，提出可靠的决策数据。对于销售、会员等可进行详细的消费额、地域、年龄、职业、促销成果等各种手段进行分析，为企业打开销售通路提供保障。
支持潜在流失客户分析：会员若较长时间未来光顾，系统可自动分析该类型客户，可以致电联系询问，讲述美容知识，挽回可能流失的客户。

采购管理
精心设计的补货业务处理流程, 帮助企业更好优化供应链，同时提供众多便捷的查询、分析工具。

仓库管理
系统对仓库管理进行了特定化的设计，客户可随意查看每一笔库存商品的变化情况，出入库信息，让企业库存变的透明化。系统在库存管理模块，提供内耗品管理，最大化降低企业经营成本。
商品入库除了采购入库外,系统还提供调拨入库、退货入库、其他入库等多种入库单据，以满足不同企业对仓库管理的要求。OA支持ABC分类、快速盘点、有效期管理等，商品库存不足时自动报警，通过系统库存台账模块，可追踪每笔库存发生变化的明细。

单据监控管理
系统对单据流向进行了严格的监控，避免了各种漏单现象发生。在单据检索的时候，可以按照这多种方式来查询某类单据，极大的提高了工作效率。在每日日结完成后，系统可根据用户定制的内容，输出结算报表。

前台收银
准确、快速地完成顾客现金消费或持卡消费的折扣计算、找零等收银工作；只需简单输入顾客编号、电话等任何可查询信息或由顾客自己刷卡后确定相关产品或护理疗程即可轻松完成收银工作，打印机打印出收银票据。* 灵活的收银员交接班统计报表功能，自动及手动锁定功能，防止非法人员进入乱操作
系统同时支持各种促销方式，用户可根据需要灵活组合多种促销方式，对部分商品进行促销价销售，并可在特定的时间段里特价销售

报表系统
系统为企业运营的各个流程均提供各种报表，客户在采购、销售、库存、会员管理、决策分析等各个流程均可十分方便的导出各种图文并貌的报表，使客户查看信息一目了然。同时，各种报表均可随意导出EXCEL文件进行编辑。

基础信息设置
包括系统设置、设置、操作员权限设置、商品设置等多种基础信息设置，以保障系统的正常运营，提高安全性、稳定性。并提供安全可靠的自动备份的功能.