2012年的那些事儿已如过眼云烟，一去不复回。我们在寒冬中迎来了崭新的2013年。在新的一年之初，很多企业正在紧锣密鼓的对新一年的发展进行规划。成本控制作为市场竞争的重要战略内容,已经越来越为中国大中企业所重视。企业成本费用的节约与降低直接就等于增加收入、利润，甚至增加可流动现金，其效益显而易见。所以，提高企业运营效率，节约成本是促进企业发展亘古不变的主题。        

        近年来，使用电子管理软件辅助企业日常管理已成为了未来的主流趋势。使用软件产品进行管理会使企业的工作效率有大幅提升。在竞争日益激烈的大环境下，不少企业已经借助现代化管理工具为自己全副武装。但是，现阶段仍有近40%的企业还在裸奔，80%的企业还在半裸奔，遇到装备精良的竞争对手，其结果可想而知。        

        很多企业已然意识到了这个问题，纷纷踏进管理软件市场，来让企业尽快穿上战甲。然而在产品繁多的管理软件市场，哪些软件是企业需要的呢？很多企业在选择软件时甚至不知从何下手，对软件产品知识与概念了解不透彻。企业管理中应当具备的软件产品都有哪些呢？        

        

一、勇士头盔---OA        

        OA是什么？简单点说，OA就是企业内部的信息化平台。        

        OA可以实现将电子化审批流程、电子化公文、企业交流论坛、绩效考核表单、财务审批流程、工作报表流程等等日常办公所需内容整合进一个平台中的功能。这样一方面有利于培养企业文化、促进企业制度执行、增加企业员工之间的交流机会；另一方面可以提高办公效率、节约办公成本、实现无纸化办公更低碳。 一般来说OA只是针对于企业内部使用的。        

        对于现代企业来讲，每天需要应对变化的业务流程，OA就是主要针对企业流程控制的软件，OA的使用可以加快企业的运营效率，是企业实现流程自动化管理的途径。        

        二、白金战甲---文档管理软件        

        文档管理软件主要针对于企业文件中高达80%非结构化数据进行管理。一般来说，文档管理软件是企业最常用的软件，不仅针对文档分类管理，一些高端的产品，，还有对功能。        

        企业在日常运营中经常会遇到硬盘破损、数据丢失、机密外泄、信息检索困难、文件损坏、文档版本多样、编号混乱、信息共享滞后、流程繁冗、操作历史不清等一系列情况。文档管理软件就是以解决企业文档管理难题实现高效运营为目标，集电子文档、纸质文档、数字资产（图片、CAD图纸、音频、视频）、ISO文控等各类文件管理于一体，对于上述问题能够给予完整的解决方案。文档管理软件能够帮助企业有效地实现资源整合利用、减少信息安全隐患、促进团队协作，提高员工沟通和协作效率，同时节省印刷和纸质成本从而降低企业运作管理成本，实现利润最大化。        

        三、贯日弩---        

        CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。       

        四、复合装甲---        

        财务管理软件主要是会计或单位企业将所发生的一些数据录入到软件，由软件统计计算生成各类报表的一个软件工具。其主要功能有集成账务、出纳管理、固定资产、工资管理、现金银行、期未处理、财务分析等。通过财务管理软件，能反应出公司经营的状况和上报国家税务的情况。        

        财务管理软件可以减轻财务人员的工作量，提高工作效率，保证各种报表的及时性，不用手工一一汇总凭证，便于查询。同时能够让管理者及时掌控应收应付情况，对数据实时跟踪。价格管理有效控制成本，实现价格跟踪，并且能使现购、赊购和退货的业务处理更加迅捷，是企业财务管理必不可少的工具。        

        五、不同职业特殊装备---行业软件        

        企业在选择软件时，除可以考虑以上几种常见软件，还应根据自身情况选择面向行业的应用管理软件，如面向房地产行业的房地产行业软件、服装行业管理软件、面向的物业管理软件、餐饮行业的餐饮管理软件、生产的ERP（企业资源计划系统）、进出口贸易管理的进销存软件、管理工程的等。        

        在当今日益激烈的竞争大环境下，企业应抓住时机，在新的一年做好企业的管理规划，尽快建立健全的管理体制，改进和提升电子文件管理水平。不同功能的管理软件对于企业来讲都有着举足轻重的地位，每一个环节都必不可少。选择了正确的管理软件就如同为企业换上了的精良装备，能够大幅提升团队合作效率，使企业在竞争中动力十足，脱颖而出。