概述

            HMS公司根据多年的软件开发经验，结合众多职业经理人的管理实务，针对足浴行业运作中的特点和弊病，整合、梳理了客人的消费流程，推出新一代的足浴管理系统。系统通过软硬件结合，将原来必须使用人工跟进的环节流程化、规范化，大大的提高了员工的工作效率，有效的堵塞了流程中的漏洞，得到了广大客户的认可和青睐。

            特点：

            、针对足浴行业的消费时间集中、速度快、人员多的特点，整合、梳理了客人的消费流程，提高了营业场所的工作效率，从而有效提升了营业利润；

            、技师轮牌全电脑自动化，有效保证了轮牌的公正性及技师安排速度，降低了钟房的工作量，并支持技师钟数、排位的自助查询，杜绝了技师同钟房/财务之间的扯皮纠纷；

            、在财务核算方面，系统每日自动生成多种报表，并支持多种技师提成方式（如根据钟数或营业额比率提成），大大降低了财务的统计、核数成本，技师工资由电脑自动计算；

            、支持HMS全新研发的智能语音设备，开房、上钟、催钟、落钟、房态控制全部在设备上完成（可选设备）；

            、采用触摸屏和语音操作，简单易学，有效降低员工培训成本；

            、模块化结构，可根据业务需求自由组合。

            流程功能简介

            、开房（预订）：客人进店后，咨客或接待直接根据电脑房态，安排客人进房；若客人打电话预约房间，接待可直接在房间上做好预约标记；

            、提交需求：服务人员或部长将客人带到房间内，询问客人的上钟需求，之后直接在楼层的触摸屏上刷卡输入需求或在智能语音设备上刷卡完成操作；

            、安排技师：楼层提交需求后，钟房电脑上会自动显示出来，钟房直接根据电脑轮牌自动安排技师即可，技师房出派工单，技师拿单上钟，并可根据此单领料；

            、起钟：技师到房间见到客人后，确定为客人服务后，直接在楼层电脑上刷卡起钟或在房间智能语音设备上刷卡起钟；

            、催钟：技师将要到钟时，房间电脑或智能语音刷卡器可以自动提前3分钟（可根据需要设定）进行催钟，无须人为操作，如果需人工跟进，电脑终端会提示操作人员进行催钟；

            、落钟：当技师为客人做完服务后，可以直接在楼层刷卡下种或利用智能语音刷卡器快速落钟；

            、输消费：当客人在房间内要消费一些饮品、香烟等商品时，工作人员可以直接在触摸屏上下单或利用智能语音刷卡器在房间内为其直接点选，之后水吧会自动打印出品单；

            、刷会员卡：客人消费完成后，可以利用智能语音刷卡器在房间内完成消费刷卡过程，无需到前台就可以完成付款操作。

            、收银管理：客人至前台后，收银直接感应锁牌，调出客人账单，打印并付款结账。

            基本功能：快速调单、打印账单，单人、同行一起打单，留单、并单、多币种付款，会员卡付款，留言功能等。

            扩展功能：单个、同行自动免净桑，收银权限控制等。

            特点：账单自动生成，电子锁牌感应打单准确快捷，账单清晰明了，客人无需等待，结账速度快。权限控制严格，打折、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权，买单经手人签字，结账自动打入缴单，杜绝前台收银漏洞。

            、报表查询及打印：

            整个流程完全电脑化，由系统自动生成多种营业报表。主要包括四大类： 收银报表：

            1）、收银交班报表

            2）、结账单流水表

            3）、费用明细表

            4）、付款明细及统计表

            营业报表：

            1）、营业日报表

            2）、营业月报表

            3）、阶段收入报表

            4）、阶级收入对比分析表

            5）、当天客人人数、消费、上钟率统计表

            6）、项目销售明细统计报表

            技师报表：

            1）、技师工时明细/统计报表

            2）、技师小费明细/统计报表

            3）、技师轮、点、CALL钟明细/统计报表

            4）、技师工资报表

            稽核报表：

            1)、员工操作日志记录

            2)、技师延迟起钟报表

            3）、技师提前下钟报表

            4）、技师退换原因明细/统计报表

            5）、项目取消明细原因报表

            6）、恢复账号记录

            7）、消费免单/赠送明细统计报表