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知识管理系统同文档管理系统的区别
来源:名易软件很多人问过我这个问题,以下文字主要用来尝试解答这个疑问:

谈到,很多人容易判断为,知识管理其实就是文档管理。看上去这句话没什么错儿,文档管理也的确是知识管理的一个重要组成部分,但绝对不是知识管理的全部,而仅仅是人们最容易理解,最方便举例子知识管理的一种情况。

文档管理当然是比较陈旧的学科理念,它的出现是源于组织内部管理大量文档的需要,需要对文档进行分类,编目,存储和检索。而文档管理系统,则是用于实现文档管理的软件系统,对电子化的文档进行分类、编码、存储和检索。

现如今的一些文档管理系统,适当的引入了知识管理的概念和技术,比如文档的权限、不同维度的设置、文档与用户之间的所属关系、文档的版本,甚至用数据挖掘的技术对文档进行检索,查找。但这并不说明文档管理就已经接近知识管理了。

因为知识管理的核心主张把知识分为显性知识和隐性知识两大类,显性知识是指可以用正式语言清楚表达和传播的知识,主要存在于企业文献如图书、情报、档案之中,这只是显性知识的一部分。隐性知识是指不易用语言表达的、隐藏在组织层次或个人头脑中的知识,如企业的文化、思想,员工的技能、解决问题的思路等。

文档仅仅是存储知识的一种方式,而往往我们最重要的知识并不是存在文档中,而是在我们每个人的脑袋中。知识管理其中的一个目的就是把隐性的知识转变成显性的知识,并发挥其价值。

除了对隐性知识的忽略以外,文档管理系统在与知识管理的对比中,还缺失了对人的关注、对知识与组织关系的关注、对知识结构的忽略等,具体我们可以通过下表来进行对比:

对比项

知识管理

文档管理

显性知识

√,但是管理显性知识中最书面的一部分。

隐性知识

√注重挖掘

×完全忽略

非结构化知识

√文档属非结构化知识典型

结构化知识

√可以进行结构化处理

×只能是文档形式

与其他系统对接

√其他系统信息结果可转化为知识

×无法转化为文档

岗位

√关注知识与岗位的关系,建立岗位知识库

×

员工

√关注知识与人的关系,推出个人知识门户,不单整理企业知识,也整理个人知识

知识结构

√关注知识结构的均衡和对企业有利影响,提供知识地图

×

主要技术

知识发布、知识点评、知识订阅、知识问答、知识交流、知识评价和绩效、知识共享、知识培训、知识安全、知识协作、即时通讯、数据挖掘、版本管理、知识追踪

文档库、检索

主动应用

√可建立知识积分、知识培训机制,促进使用

×

KMPRO知识管理系统正是为了解决这样的问题而研发,主要用于构建起单位知识库,把大量的有价值文件、方案等数据分类、分权限的管理起来,做到知识的积累、传承和共享,成为有效知识资产,提高运作效率,减少重复劳动。

KMPRO还提供,知识地图、全文搜索引擎、个人知识门户、在线培训、积分奖励、报表统计等13大项功能,能很好的解决单位遇到的各种知识管理问题。

知识管理系统是当前信息化的创新点,既能解决单位知识管理的难题,也会充分引起高层对项目本身的关注与认可!如有兴趣,可以与我们取得联系进行咨询,或推荐转交相关负责人。(知识管理中心)


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