建设的各项指标评价满意度都较高，但在各细分指标上，用户对项目成本的综合评价最低。这一结果表明，我国石油和化工行业的信息化建设，当前面临的最关键问题是对项目成本的控制。软件质量缺陷是高成本主要原因8月8日，“2006中国石油和化工行业信息化发展大会”在京召开。会上，以“新技术高品质，确保信息化健康发展”为主题的质量标准化论坛成为大会的焦点之一。论坛上，国家应用软件产品质量监督检验中心总工程师鞠琳博士做了《提升软件质量，推进行业信息化》主题演讲，其中提到美国国家标准和技术机构（NIST）近期的一项研究发现：软件的自身缺陷使美国经济每年要付出近600亿美元的代价，而约80%的软件资金被开发人员确定和纠正缺陷消耗掉。事实上，类似问题同样存在于我国的软件开发与应用当中。这些问题的产生是由于在软件开发过程中缺乏有效的过程管理，同时没有及时引入对软件的评测，最终导致开发出的软件产品存在先天缺陷，与用户的要求相去甚远。这些问题，明显影响到用户的切身利益和信息化发展进程。目前，我国石化行业信息化建设已经从基础设施建设与采购，进化到应用系统的运用与更新层面。软件产品的质量问题是隐匿的，如何预防、发现、治理这些隐匿的问题，是目前我国石化行业信息化发展面临的新挑战，这也是软件企业关注的主要问题。如何解决这些问题，促进我国石化行业信息化健康、有序地发展，实现我国石化行业信息化的应用创新，成为“2006中国石油和化工行业信息化发展大会”的又一关注话题。有关专家在论坛上分析指出，造成软件质量缺陷的原因是多方面的。首先，国家缺乏针对应用软件产品的质量标准；其次，我国软件企业的工程化水平和软件测试水平同国际相比差距较大；第三，我国软件企业普遍存在重开发轻测试的观念；第四，缺乏测试环境和测试工具的支持，也是导致软件质量缺陷居高不下的原因之一。软件测试创造价值信息技术能力在石油化工这个知识密集型行业中的重要性不断增加，正因如此，用户在软件测试领域多一分投入，为自己带来的回报就相应增加。具体来说，进行软件测试可以为用户带来以下好处：第一，在早期发现缺陷，降低系统修复成本；第二，缩短项目周期，节约时间成本和项目开发成本；第三，将因软件质量问题造成的风险降到最低；第四，能够更好地满足石化行业用户的需求，追踪市场动态，控制成本。目前，市场上常见的软件测试有三种类型：其一，软件公司内部的功能性测试。其缺点是测试同开发难以截然分离，在一定程度上影响到了测试结果的客观公正性。其二，用户自行进行测试。这一做法的缺点是，由于用户往往缺乏系统的计算机知识，也不具备可靠的测试工具和测试方法，因此，测试结果往往流于片面。还有一种类型是第三方测试，也就是委托第三方专业测试机构，由专业测试人员采用特定测试工具、方法对软件质量进行全面检测。因为第三方测试机构独立于软件开发方和用户之外，具备独立性和权威性，日益受到青睐。权威的第三方测试机构何处寻？尽管第三方测试是当前软件测试中一种有效方式，但测试能否收到预期成效仍存在风险，权威可靠的第三方测试机构能够将这种风险降到最低。第三方软件测试在我国还是一个新生事物，因此，许多用户往往不知道到哪里找到值得信赖的测试机构。记者在论坛的采访中了解到，国家应用软件产品质量监督检验中心是国家质量监督检验检疫总局于2004年10月12日批准成立的应用软件产品质量监督检验机构，是我国质检系统第一个国家级软件产品质量监督检验中心，也是经中国国家实验室认可和国家计量认证的第三方软件产品质量评测机构。该中心的成立，适应我国软件产业急速发展，软件市场亟需规范的形势，按照国家有关要求，对应用软件产品和信息系统实施质量监督检验，在促进软件市场规范、维护用户合法权益、帮助厂商提高产品的质量水平、增强我国软件产业国际竞争力等方面，正发挥越来越突出的作用。帮助用户控制软件质量，屏蔽风险记者在对石油和化工行业化主管人员的采访中了解到，他们对国家应用软件产品质量监督检验中心的测试体系、测试方法都表示认同，同时，他们对中心提供的软件产品测试、研发项目测试、开发过程把控以及信息化建设质量保障的咨询及培训等服务内容也抱有浓厚兴趣。有石油化工业内人士告诉记者，随着石化行业内大型信息化建设投入的增长，软件与服务的投入份额将逐渐增长。同时，石化行业内的信息化建设，将主要依靠应用软件产品来提供内容服务，软件产品的投入总比例将迅速提高。正是在这样的背景下，第三方软件质量检测服务已经成为石化行业企业节约成本的重要方式，有利于企业把精力重点放在业务经营上，同时提高企业效率。
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