任何一个企业级应用软件存在的意义,核心在于为企业客户创造独特的价值。因此,它必须在某一个方面或某些方面切实的解决企业存在的问题。比如纷享销客帮助销售人员和销售业务团队用手机沟通交流,提升销售效率。业绩通以“让天下没有难管的店”为使命,致力于用移动互联网技术升级传统零售连锁方法。
除此之外,企业级应用软件应在产品的专业性、易用性和安全性方面不断的提升自己。因为企业级服务市场,有一个挺重要的特点,如果你不能帮客户真正的去解决他的管理问题,而且不跟他的业务需求能够去衔接,最终你这个产品可能会临时将用户忽悠进来,但是长时间来讲,客户必然会找到更合适,能帮他去解决问题的专业性强的服务商。同时,今天已经进入体验经济时代,体验经济时代很重要的一个就是软件的易用性、简捷性。
另外一个是需要企业在售后服务做文章。虽然你的软件在专业性、易用性、安全性等各方面不错,但是毕竟它是个软件,用户在实施、交付、使用各方面来讲,如何能跟它的业务贴的更紧,更解决他实际的业务问题。这些也是需要在专业人士以及专业服务上面加大投入。
在可预见的未来,信息技术和业务融合将更紧密。企业的各个业务部门都需要积极主动地利用信息技术来提升自己的运营效率。特别是随着中国经济进入新常态,加速了中国企业对企业级应用软件的拥抱。中国企业需要重新思考新常态下的发展模式,通过信息化转型,用信息技术提高企业运营效率。因此,这对于企业级应用软件来说是一个千载难逢的发展时期。
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