,以进一步提升企业内部管理效率。ERP系统的上线帮助华菱固化了企业改制后的管理流程,并使得其整个业务流程基于同一个数据库,从销售员模拟报价开始,到下定单、盈亏估算、产能分配、质检、资源报告、动态控制往来等全部业务流程的信息和数据,都在系统中一目了然。通过实施ERP,华菱获得了想获得的管理效率:资金周转率提高了50%、准确交货率提升到99%以上、库存降低了25%、生产率提高了30%,利润提升了15%。2007年,华菱针对从2006年就开始的原材料波动这一挑战,确定以商务风险控制为核心的管理战略。熊硕根据企业的战略目标,在ERP的基础之上,开发出了一套商务风险控制系统,将管理触角从内部延伸至客户与端。
利润控制器
目前,国内线缆行业大约有9000家生产企业,产品同质化竞争非常严重,因此在销售上,客户拥有绝对的话语权,“线缆企业的销售人员有时甚至会碰到一些客户上来就直接问:‘这种线缆,我出××钱一米,你做不做?’”熊硕说。国内线缆企业所面临的这种被动销售状况,直接导致了价格战加剧,一些企业再通过偷工减料来消化成本压力,以维持生存。这种产业状况使得线缆产品的质量得不到保证,甚至出现因电缆起火而引发火灾的事故。
近两年,国际原材料价格出现剧烈波动,生产线缆的主要原材料铜的价格由3年前的3万元吨,上涨到最高时的6万元吨,有时一天之内每吨铜的价格波动就达3000元。原材料价格波动进一步吞噬了企业微薄的利润,加大了线缆企业的经营风险。“那时,有的企业上午接了个大单,下午因为原材料价格上涨,难以承受,就会宣布倒闭。”
2007年,华菱线缆开始发展商务风险控制系统,力图将经营过程中的风险可视化,以保证企业盈利。他们的商务风险控制系统引用的管理原理是成本倒推法,即由成品价格通过成本还原,倒推出原材料的价格,然后在合适的价位锁定原材料价格进行采购,这样基本可以避免产品利润因为原材料价格的波动而受到影响,以确保单单盈利。
对于华菱线缆而言,想实施成本倒推法,面临着巨大的成本还原难题。首先,华菱线缆的产品线非常全,拥有从军用到民用、从高压到低压、从祼线到综合性电缆的近两万种产品,涉及到的工序和工艺流程远比一般线缆生产企业复杂。另外,华菱通常接到的一张订单可能包括上百种产品,每种产品因功用不同而导致工艺和所用原材料有很大差别,这也增加了成本核算的复杂性。以前,华菱线缆是用手工计算方式进行成本还原,一个产品的成本计算需要花费1周,这在市场迅速变化、原材料价格剧烈波动的商业环境中,严重影响了他们对市场的反应速度。
“商务风险控制系统可以帮助我们实现销售与采购联动,在与客户签合同之前就能知道有没有利润可赚,做到风险可视化。”熊硕说。商务风险控制系统涉及销售订单到生产组织的一整套流程,系统上线后,华菱的销售人员在去客户处投标时,通过笔记本电脑登录系统,输入销售价格、数量等数据后,系统会自动进行产品成本还原,实时向销售人员反馈这单合同是否有利润可赚,以帮助他们决定是否可以跟客户签单。系统判断可以签单的前提有两个:一个是这单合同可以盈利;二是华菱可以用锁定的价格采购到原材料。“如果这单合同不盈利,我们就不允许销售人员接单,这就使得我们由被动销售转为主动销售,也可以确保产品质量。”一旦信息系统允许接单,华菱的销售人员在帮助客户下单的同时,其采购人员也会同时锁定下单时的原材料价格进行采购。
商务风险控制系统强大的成本还原能力,可以使华菱拥有根据原材料价格和市场情况实时调价的能力,2万种产品的价格调整通过系统5分钟就可以完成,这避免了从下单到合同支付期间因原材料价格波动带来的经营风险。
商务风险控制系统的上线,改变了华菱线缆销售人员面对客户时的被动局面。线缆企业的客户大多是电力、铁路、石化等垄断行业的大企业,给它们的大型项目做配套,通常客户的订单数额大且涉及的品种多,但项目回款却很慢,大多要等到客户的项目验收完成后才能付款。“这些客户大多比较强势。”
此外,结合商务风险控制系统的应用,华菱于2008年6月成立了信用管理部。这个部门专门负责管理客户的信用,他们根据历史销售记录和客户回款情况将客户分成不同信用等级,进行分类管理。
商务风险管理系统结合信用管理机制,帮助华菱线缆对客户赊销合同重点把关,从客户选择产品到合同签订、生效排产、发货的整个流程,都进行严格控制,加强应收款的管理,以最终保证利润。“国内电缆行业的平均利润率在2%~3%之间,通过商务风险控制系统,我们的利润率有望再提高2%~5%。”熊硕说。
开辟专用市场
风险可视化的实现,还有助于华菱线缆开辟新市场。从2004年重组开始,华菱线缆就注重在研发上投入,在解决了成本还原问题之后,它就可以将企业几年来积淀的技术优势转化为市场优势,发展特种专用电缆业务。这种产品拥有比通用电缆更高的附加值,可以帮助企业进一步提升利润。
目前,国内电缆生产企业大多生产的都是通用电缆。通用电缆是拥有最大客户市场的电缆产品,但同质化竞争严重,利润微薄。而华菱作为国防课题承接单位,拥有高端特种电缆的研发制造能力,比如它为“神一”到“神七”研制的特种电缆,可以在太空等极端环境下完成数据传输任务。这种特种电缆附加值很高,但由于专用于航天军工领域,所占华菱业务的比例非常小。
现在,华菱依托自己的技术优势,开始在高端特种电缆和通用电缆之间,发展一种特种专用电缆产品。熊硕说:“特种专用线缆可以帮助我们在市场同质化中寻找差异化,既不放弃通用电缆的广阔市场,又能根据客户的个性化需求开发,提升产品附加值。”
近两年,华菱线缆研发的矿用电缆已取得国家认证资质,并与平顶山煤业(集团)公司、郑州煤炭工业(集团)公司等矿业企业建立了稳定的供货关系。此外,华菱依靠曾为海军舰艇做配套的技术优势,与中国船舶工业集团公司合作发展船用电缆市场,以改变我国船用电缆大部分依赖进口产品的现状。
目前,特种专用线缆产品已占到华菱线缆40%以上的业务比例,它的目标是到2010年前将这部分产品所占的业务比例提升到70%。“那时,我们企业的利润将有更大的提升。”(ceocio)