一、开发方法的选择

　　我们知道在信息系统开发中，生命周期法是到目前为止最成熟、应用最广泛的一种工程方法。这种方法有严格的工作步骤和规范化要求，使系统开发走上了科学化、工程化的道路，使各个阶段任务明确，便于管理控制，以及后续系统的发展和维护。

　　生命周期法是指信息系统在设计、开发及使用的过程中，随着其系统生存环境的发展、变化，需要不断维护、修改，当它不再适应的时候就被淘汰，就要由新系统代替老系统，形成一个系统的从生、到死、到重生的周期性循环。这个过程称为系统开发生命周期(systemdevelopmentlifecycle，简称SDLC)。系统开发的生命周期可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护五个阶段。

　　用生命周期法来进行系统开发，不仅是一种信息系统的开发方法，又体现了一种系统开发的基本思想：

　　1、信息系统的开发应持有面向用户的观点，即信息系统最终交给管理人员使用并为用户服务的。系统的成败取决于它是否符合用户的要求，用户对它是否满意，用户的要求是系统开发的出发点和归宿;

　　2、严格区分工作阶段，强调按时间顺序、工作内容，将系统开发过程划分为几个工作阶段，如系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段及系统运行与维护阶段等等，各个阶段的任务相当明确的，过程是循序渐进的;

　　3、自顶向下地完成系统的研制工作，即系统开发的各个阶段都按自上向下，从粗到精逐层分解的工作方法;

　　4、充分考虑变化的情况，此方法对于系统的更改升级的处理都会非常方便;

　　5、对于工作成果，将其文档化、标准化，使得非常有规范。

　　鉴于以上生命周期法的种种特点，因此本系统的开发就采用其作为开发方法。

　　二、系统目标

　　名易物业内部管理网属于中小型的网络管理网站，可以对中小型物业进行有效管理。通过本网站可以达到以下目标：

　　1、网站采用人机对话方式，界面美观并且友好，操作便捷，简单易懂。

　　2、业主可以获得相关的住房信息。

　　3、业主可以查看自己户主的账户信息，包括余额查询、消费查询等。

　　4、业主可以在首页就获得小区欠费用户通知，在账户查询中可以及时获取余额以便查看是否欠费等信息。

　　5、业主可以及时获得物业公告以便了解小区通知及小区新闻。

　　6、实现业主在线投诉及设备报修，并及时提供周到的服务，使得住户和管理人员在处理问题上很高效。

　　7、智能化管理业主车位信息，便于有需要的用户能够在线查询车位信息。

　　8、全方位的数据查询，提高工作效率。

　　9、完整的数据及服务提高管理水平，提高管理效率。

　　10、完善的权限管理，提高网站安全性，同时提供管理员和普通住户两种权限登录页面，并规定只有户主能查询账户信息，使得安全性更好。

　　11、网站最大限度地实现了易安装性、易维护性和易操作性。

　　三、系统功能结构图

　　根据名易系统的特点，可以将小区物业内部管理信息网分为前台和后台两个部分进行设计。前台主要用于用户注册和登录网站、站内链接、查询用户的相关信息以及查看站内新闻和站内公告。后台主要用于管理员对户主账户信息维护、户主信息维护、住房信息维护、设备保修信息维护、投诉信息维护、值班员工、新闻维护、车位维护等进行管理。

　　四、业务流程图

　　首先业主在名易物业管理网上通过注册成为网站用户，登录网站进行相关操作。业主登录后，可以进行在线查询住房信息、住户信息、住户账户信息、设备报修、投诉信息、小区新闻和站内公告信息等操作。网站的管理员通过进入后台登录模块可以登录到网站的后台系统管理员主页面，对户主账户信息、户主信息、住房信息、设备报修、投诉信息和值班员工信息等进行管理和维护。

　　五、系统维护

　　系统维护是指系统投入使用以后，对系统的维护，包括代码，软硬件，文档等的维护。系统维护的内容一般有四项：纠正性维护、预防性维护、完善性维护和适应性维护。

　　1、纠正性维护是为了纠正系统中存在的错误对系统所进行的维护。这些错误是在系统测试时没有暴露出来，在运行阶段出现了，对此必须进行维护，否则系统无法正常运行。也是最基本的维护。

　　2、预防性维护是为了预防系统出现错误，在系统分析和设计阶段就要考虑系统的可维护性。

　　3、完善性维护是为了完善系统的新需求，对系统所做的维护。所谓新需求是在系统运行阶段，用户提出新的功能或性能要求。使得系统具有可延展性和发展空间。

　　4、适应性维护是系统为了适应环境的变化对系统所做的维护