SOA强调两个原则：一是从业务角度，追求业务灵活性，通过增加流程的粒度、快速生成业务流程以及组装应用来及时响应市场的变化；另一方面是从IT角度，追求IT系统简单化，通过服务生成的技术无关性、最大化重用现有服务等方法来实现IT系统的灵活与简化。SOA是更加适应业务要求、生命力更为持久的架构体系。

实现SOA之路

SOA的建设是一个长期的过程，涉及组织、业务、流程和技术等各方面，须进行全生命周期管理。

在实现SOA的过程中，电信运营商需要从六个方面来进行部署（图1）。

图1实现SOA的六个部分

SOA理念传达：帮助企业理解SOA概念，分析SOA获得的收益和潜在影响；

SOA评估：应用相关评估方法，确定指导SOA建设的全面路标；

SOA架构和管治：在向SOA转变的过程中，需要设立专职的SOA架构管理组织；

SOA服务建模：定义、开发和部署业务服务和IT服务，这些服务可以是企业级、产品线级、部门级甚至是项目级的服务；

S开发和部署：确定开发和交付过程中的业务服务和IT服务的粒度，完成软件的开发和部署；

SOA管理：在SOA的建设过程中，制定相关政策和服务等级约定，实现对服务和软件生命周期的管理、监控、审计和分析。

根据SOA建设的全生命周期管理及建设原则，IT系统向SOA演进的关键部分包括SOA建设管控、服务建模、服务设计和现有应用的服务化改造。

制定SOA建设管控

建设SOA是企业的长期战略，多数公司都通过成立SOA工作组来实施SOA，以启动SOA的建设。多数情况下，该工作组是一个小而严密的团队，具有多样且互补的技术，掌管企业的总体架构：工作组组长主要由IT负责领导担任；架构管理岗位负责制定内部标准、蓝图、参考架构、设计模式、模板、一些共享和水平服务等技术规范；运行管理岗位负责管理SOA的日常运行维护。

SOA工作组是成功实施SOA的最关键要素。没有一个理解如何操作和掌控SOA的优秀团队，实施SOA的工作很难成功。

SOA工作组在启动SOA建设时，需确定SOA建设的工作目标，明确SOA工作组流程（需求管理、开发和部署、问题处理、运行评估等），需完成建立SOA环境运行监控、服务生命周期管理、服务运行质量监控、告警和事件处理等日常工作及职责分配。

SOA工作组一旦成立，接下来需由业务和IT团队合作，制定实施路线图。路线图应与公司的战略利益联系在一起，项目进度、资金筹集、人员安排、业务驱动和业界竞争等因素都可能影响实施进程。由于一些因素可能使得SOA脱离正确轨道，应仔细定期追踪进程。

SOA路线图一般具有多个阶段。第一阶段是进行前期探索、了解技术挑战，实施诸如验证、授权、确认和数据转换等简单的水平服务；第二阶段是制定更多的面向业务的服务；第三阶段包括聚合服务、开发工作流和集成各个不同的系统。

进行SOA服务建模

服务建模是通过对全部业务流程的全面分析，初步确定业务服务和应用服务，包括服务封装的业务应用逻辑和对外提供的操作候选。

服务建模的前提是需对业务流程和系统功能非常了解。服务建模的工作是一个较长的过程，需要经过若干个阶段才能慢慢完善和确定。服务建模主要包括三个方面的工作：流程梳理、架构设计和SOA产品行业模板。

对业务流程进行梳理

流程梳理，即从现有流程梳理成果入手，自顶向下，将合理的流程活动封装为服务。

在流程梳理的过程中，SOA工作组应采用国际先进方法，电信行业一般采用基于eTOM的和NGOSS架构，用业务驱动和流程穿越的方法定义和澄清项目的范围，具体包括：梳理和分析对应的业务流程，明确业务流程的节点和涉及的人员角色；分析业务流程对应的IT系统支撑和控制点，用不同的表现形式来区分涉及的IT系统，因为涉及多个IT系统的流程都会涉及到与对应系统的集成；针对业务流程的相似性，使用抽象合并的方法对业务流程进行IT流程的归并（图2）。

图2流程归并方法