魔石传媒自身有着非常丰富的管理经验毋庸置疑,单纯的凭借经验管理,管理者视野监视还是会有盲区的,除此之外,管理者需要付出更多的时间成本和心思。就拿笔者一个在趣游上班的伙伴的公司是屏蔽员工上购物网站的,上班时间上淘宝天猫的现象得到很好遏制。这样管理就是一种非常科学管理表现。
而像规模中等的企业普遍的管理现象(特别指销售客服技术团队):基本每个中小企业的管理者会按照日周月的模式对员工进行管理。每天开早晚各2次会议,计划当天工作和总结当天工作情况,也许这样的管理模式在新出炉会受到员工的推崇,但是,时间久了就有员工开始怠慢,觉得这样方式实在是浪费了一大早和客户沟通的好时机,越到后面各种晨会晚会周例会会有人不参与或者是到自己发言的时候才形式的报道一下,这样的管理问题在中等或小规模的企业中比比皆是。这样的传统管理方式存在一定的不可取。笔者就曾经亲自体验过这样的会议,觉得真是没有这个必要,或许换一种方式会更好,对员工和管理者来说都是一个相对很平衡的方式。
免费客户管理软件的客户关系管理系统CRM伴随魔石传媒快4年,据魔石传媒的GeneralManagerAssistant芮丽娜介绍:免费客户管理软件在改变着上下级的沟通方式,每天员工的工作情况都用免费客户管理软件CRM的写日报就可以,管理者看着当天的日报审阅之后可以及时回复。除了工作计划和汇报、也可以把一天最正能量、负面情绪、好的ideas都可以在日报里面和上级倾诉,CRM成为员工集中汇报工作情况的平台,也是员工和管理者之间真挚情感交流平台。
摒弃传统低效率的管理方式,用一些协作软件,像免费客户管理软件CRM、erp、hr等软件能让管理更加卓越。别再让你的员工一大早上班就早会,下班提前10分钟开会,还要面临着延迟下班的危险。有时候文字的形式也许比每天的面对面沟通更高效。
魔石的销售管理借助CRM更高效 销售管理在每个企业中都是最为重要的,找到销售管理中的漏洞、空白、不合理,然后去弥补它优化它,让企业的销售额在高效的团队中不断创高。魔石传媒客户都是各行各业,任何一个企业或者个人都是其潜在客户,而最后能和魔石达成合作关系,签订合同的客户也都是魔石各种户外广告、互联网传播、口碑、自媒体、人际关系等的变现。
租用免费客户管理软件的客户关系管理系统,魔石传媒从外部各种渠道抓到的每一个潜在客户,都由售前顾问记录在里面,竞争对手的情况也会被纳入系统、合作伙伴、代理商等数据信息,都由CRM统一集中管理。后期有员工离职可以将其名下的全部客户共享出来,这如果从经济学的角度出发是一种风险控制,毕竟广告传媒行业要是丢掉一个客户,损失是相当惨重的,如果刚好离职员工名下有一个国资委的项目,有可能就这一个客户而言企业就能损失上百万。除了统一管理客户资源,魔石传媒的也借助于免费客户管理软件的客户关系管理系统得到较好管理。
当互联网全面拥抱移动互联网的当下,免费客户管理软件推出的移动应用掌中宝,也在魔石传媒中用起来啦。总经理助理芮丽娜说道:如果我出差话,就可以拿着手机中的掌中宝看日报、给员工们建新任务以及查看其他动态,总体来说使用是很方便的。
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