JDEdwards深知软件实施时所面临的挑战,以及潜在的附加价值。请看我们所提供的产品。我们在软件业中享有制作弹性及适应性俱佳的商业软件的卓越声誉。我们的产品皆具有稳定的集成性的结构,再加上足可与您的企业做天衣无缝的搭配之功能,巧妙地融合了规律性的弹性。
我们的软件实施也具备同样的特点。我们所设计的软件实施方法-R.E.P.方法,采用的是稳固结构与弹性相互制衡的方法。此方法已成为我们技术的标准。
E.P.指的是快速,经济,可预测的实施方法。这也是我们在实施每一个产品时的目标(更是我们经营业务的方式)。但R.E.P不单是一个响亮的口号,它还是实施JDE软件的一项重要策略,是结合您的专业与我们的经验的最好资产。
R.E.P可以让您所花费的时间及努力得到应有的投资报酬,因而减低长期的投资成本。它鼓励您经由降低所需的任何训练,咨询及支援,以便享有最终的软件方案自主权,换言之,我们提供一套计划,让您能将高品质的软件转变为高品质的企业软件方案。
或者您觉得我们过于强调质量及相互的合作关系,但当您开始应用我们的软件时,就会感到我们经验丰富的客户服务群,及客户需求至上的做法,将会令您获益匪浅。
达成一致期望
E.P.是一个学习过程----不仅对您而言(就我们的软件所提供的客户服务),对我们来说也是一样。在此阶段中,我们会让我们的顾问与您的项目实施小组彼此熟悉,以便让他们在彼此的期望,资源承诺,实施风险及工作计划上达成共识。
培训项目小组
您唯有对我们的软件了解愈深入,才愈能使其真正地符合您的要求,并愈能发挥它在您软件方案中所扮演的角色。R.E.P的训练阶段可让您的项目小组迅速了解JDE功能,以便让您开始看到此软件将如何在组织中实际运作。
此训练显著在参与性及个案研究的环境中进行,能确保您在项目实施过程中有充分的知识和功效。
分析需求
您一旦了解我们的软件后,我们就会开始审视您对整套系统的需求,以达到您的目标。透过有针对性的谈话,我们会清楚地找出您的症结所在及所面临的企业问题,谈话重点放在筛选出潜在的重新设计流程的可能性,决定您的报表需求,以及为您的特殊环境所提供的配置建议。
会议室模拟测试
什么是判定您软件性能的最好的方法?怎样评估顺利成功的实施您的软件所需的步骤?最理想的方法是在实际的环境中分析系统的性能,而会议模拟测试正提供了您最佳的机会。
技术开发与修改
若您的软件方案需要转换程式,客户定制修改与其它JDE系统沟通时,R.E.P.皆可提供您定制编码规则所需的规划发展策略,在不影响您未来升级为原则下,融入您的JDE环境中。
环境调适,训练及测试
除了策略规划及决策过程外,一套软件的安装启用还包括许多至关重要的细节。我们根据在会议室测试中所积累的信息,协助您做环境上所需的任何调整,帮您转换原有系统的资料,并协助您完成报表,手册,及系统保安的配置工作。我们也会提供完整的新程序训练及文件编制,以使您能顺利地由项目小组过渡成为熟练的使用者。
投入运行
为了让原有系统与JDE系统间的转移工作能更加顺畅,我们确保使您的生产环境及资料随时可做实际的处理,但我们也了解要进入正常处理作业,并非启动按键就可大功告成,所以我们会在软件实施的这个关键点上,随时注意可能发生的问题及潜在风险。
升级至最新版本
JDE软件之所以是一项稳健的投资,部分原因是在于我们非常注意客户不同阶段的需求。我们不时因客户需求而进行软件升级计划,使您对本公司的科技投资成为一项前景看好的选择。REP还会在您首次将JDE软件升级时,于升级规则,支援来源的时间排定,以及新功能和对您的环境与使用者所可能造成的潜在影响分析等方面,给予您最详尽的配合与协助。
定期系统检验
JDE的服务就如同我们的产品一样,具有长期的投资价值。系统检验让您由机会定期分析系统功能是否符合您现有阶段的目标。我们将随时给您建议,协助您不断增加您的JDE环境运作功能。
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