企业经营质量时，应以最低的成本，做到符合要求的质量，从而达成规定的交期。搞好质量最基本的四铁精神：第一，铁的要求。第二，铁的标准。第三，铁的机制。第四，铁的纪律。同时永远不要：质量说起来重要，做起来次要，而忙起来就不要。企业的不会因为说而改变，而是因为做而改变。经营质量需要高层的支持、中层的担当、基层的参与。而对于质量人来说，最大的挑战不是法与器的运用。而是道与术的结合并且愿意100%站在对方的立场，有一颗为大众而奉献的发心。

那么智慧质量，给企业会带来什么?首先我先解读一下什么是智慧质量，智慧质量是以不同的方式与角度来认知相同的质量人事物。它是以结果为导向的质量战略导入系统，我们可以从三个角度来谈谈智慧质量给企业能带来什么?

第一，心智模式的突破

众所周知，只要接触过智慧质量的朋友们，我们都会有相同的认知，企业质量经营的核心关键不是产品的本身，而是人性质量的解码。那么，智慧质量聚焦在员工如何看待自己与质量的关系，并重新建立一套符合积极正向正能量的信念与价值观系统。每个人都想有一个更好的明天，从来都不会拒绝对自己未来有帮助的东西。当员工内在心智发生改变的时候，他解读质量的角度，对质量的认知会颠覆了过往的一切。同时他会觉察自己当下的状态。

第二，思维模式的转变

常言道，思维决定了出路，为什么呢?因为思维模式操控了一个人的行为，那么思维模式是由谁来操控呢?答案是心智模式。因此，一个人心里念头的正向还是负向，以及对人事物价值观的取向决定了他当下是怎么思考。从而也决定了接下来他是怎么行动的。思维模式的核心内容主要涵盖了三点：1、一切向内看，这是什么意思?向内看什么呢?当我们在经营企业的质量遇到逆境或者瓶颈的时候，莫生烦恼心，学会让自己保持清净心。开始觉察自己内心的状态是正向，还是负向，还是不知道是正向还是负向。并且在自己身上找到化解问题的突破口，而不是去找别人的不是，外在发生的事情只不过是我们的一面镜子而已。你要相信一个人有能力制造问题，也可以有能力去化解问题。与自己内心连接及对话：多问问自己，我从这个事件中，学到了什么?接下来怎么做可以支持我有一个更好的明天。如果团队中每个人都学会一切向内看，懂得欣赏对方的时候，团队就自然变得更加的默契，保持足够的向心力!2、凡事必有三，问题本身不是问题，也从来都不复杂，复杂是因为你看问题的位置站错了。所以要学会从不同的视角来认知质量的人事物，我曾经说过：一个选择没有选择，二个选择左右为难，三个选择才是选择的开始。当你有凡事必有三的观念时，你在企业经营质量就会懂得什么是灵活。而灵活的能力是目前许多质量人不具备的，他们喜欢保持执着的个性!而灵活是优秀质量人的核心能力之一。3、问题是了解真相的切入点,例如：当生产部门不愿意配合质量经营的时候，一般人看到的是行为本身，但事实背后有可能是生产部门认为，配合质量经营未必可以拿到自己想要的结果。因此能洞察到问题背后的真相，才能有效地化解问题。让未来变得更好!

第三，行为模式的创新

没有足够的行动，不可能产生结果!就算有再好的策略及想法，也是如梦幻泡影。产生行为的过程是从知道到做到，再到持续做到。那么在知道这个层面，如何闻到正确的学问是非常重要的。我的经历是，假如这个学问可以帮助我们建立轻松、满足、成功、快乐的人生，同时支持我好，你好，大家好的三赢原则。没有任何的后遗症。这样的学问是值得你学习的。当我们知道了想知道的，接下来可以用实验田的模式去试点，以点带面，以面带整体。建立样板工程的同时，也给我们树立了信心!当你从知道到做到的过程，看到很多你想要的结果，甚至有些超出你所期望的。那么再持续做到就不再是问题，这仅仅是停留在个人行为的层面，假如是要站在团队的层面呢，这个环节就应该增加一些：教育训练，企业文化再造，实时激励作补充!智慧质量能量体系在行为模式这个层面，是以教练的身份去支持企业实现他们想要的目标及愿景。能给企业带来的，远远不止是这些。还有很多的亮点可以分享!以这三个模式来切入，似乎是比较合理、也容易产生共鸣，这仅仅是智慧质量能量学体系的一小部分，不是它的全部。

相关内训课程推荐：

《中层管理者的角色认知与职业素养》培训讲师：陈龙

《如何做优秀的主管》培训讲师：陈震

小编推荐：

民营发展如何强化企业劳动关系

企业文化管理建设的现代化转变发展