业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。例如负责采购的人员、负责万能销售管理软件的人员等等，在制单时，都可以称为业务员。业务员并不是特指万能销售管理软件员。业务员一般无固定工资，按万能销售管理软件额提成。现时一般采用兼职方式，同时由于兼职的出现，在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员。

　　业务员即寻找买方与卖方进行交易的经纪人。顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、马拉松运动员的耐力，将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。

　　没有强烈的实现自我价值的欲望、百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入不了业务员的门槛的。

　　业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户中筛选真正的买家；就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。

　　业务员推销产品，实际上就是先推销自己业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。

　　素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己，或者抱怨产品太难占领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。

　　信心是灯，毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出丰富的成果。

　　高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，并还在心里钦佩不已。否则，客户不但不会付款，而且还会一脸鄙视。

　　业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自身产生的一股旺盛的激情，即不到长城非好汉的行动。这样，其每天的计划、行动、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。

　　业务员分类 　　随着网络的发展，电子商务已经成为新时代的新宠，业务员逐渐分为内贸业务员与外贸业务员两种，正在慢慢取代传统业员的位置。

　　内贸业务员是指在中国区域内从事业务往来的业务人员。

　　外贸业务员是指在中国与国际间从事业务往来的业务人员。

　　业务员需具备的素质 　　1、人品端正，作风正派

　　要做生意，先做人，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。一般的企业招聘业务员时，品德被列为重要条件，消费者、客户、社会大众一般都通过业务员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象，业务员站在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。

　　2、信心

　　信心应包括三个方面，第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的业务员，那么你就能克服许多困难。第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者提供最好的服务。

　　3、勤于思考，做个有心人

　　有心人，天不负，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应。世上无难事，就怕有心人，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。学为中，弃为下，悟为上。勤于思考，才能领悟，才能提高。

　　4、能吃苦耐劳

　　营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神干不下去。能吃苦耐劳是一位业务员的资本。

　　5、良好的心理素质

　　营销工作充满酸甜苦辣，挫折是业务员的家常便饭，有许多业务员受到一些挫折后，就掉队转行，不经历风雨，哪能见彩虹？业务员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。

　　6、韧性

　　做成一笔生意，不会一帆风顺，会遇到许多问题与障碍，要有韧性、耐心和百折不挠的精神。

　　7、交际能力

　　营销过程实质就是公关过程，一般说来，一名优秀的业务员一定会是一名优秀的公关人员。业务员的朋友最多，什么层次的，什么职业的，什么地方的朋友都有。

　　8、反应要快

　　如同狐狸的狡猾，猎鹰的机敏，业务员应对周围每一细小变化都能很快做出反应，思维要敏捷。一个生意的谈判过程，就是一次反应速度的比赛，一个斗智的过程。

　　9、热情

　　一个人的能力有差异，关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情。热情是可传递的，一个人全力投入工作，他可带动周围的人，感染他们全力去干，一个人能力再强，没有热情，等于零。

　　10、知识面要宽

　　业务员要与各行各业、各种层次的人接触，因此应对各种人喜欢谈什么要清楚，进而才能有与对方共同的话题，谈起来才能投机。但这种知识面是广、博而不一定需要深、精。因为我们没有时间、机会去作太深入的了解和研究的。一些业务员都有一种习惯，在每天出门前、候车时，拿一份日报或足球、体育等报刊杂志阅读，主要是为适应各类人群的共同话题。

　　11、责任心

　　业务员必须有强烈的责任心，把自己的工作干好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益；同时，通过你来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。如果一个人没有责任心，他的业绩肯定上不去，他们公司对这个市场的开发工作，将无疑受到影响，耽搁整个市场推进进度。如果你不注重言行举止，当地社会大众会认为你们公司很差劲。这个念头一旦产生，将很难扭转。

　　12、幽默

　　幽默使大家团结在一起，并且有助于更好地对付困难的工作。幽默有助于我们摆正事情的位置。