一、美容院经营的好坏，和她的美容师是没有多大关系的，更大的责任取决于她的管理者。《东周》上说了一句话：千古帝王成与败，全在当初用人时。

二、建立共同的目标

1、了解你的员工。

首先我们来看：一家优秀的店面建立，你的顾客群体、你的店面优势、你的团队状况，你应该很清楚。

比如说：西安的店面开始经营之前，老板就对美容师进行了摸底，她要了大家个人简历，然后单独谈话。

这里有一个思路：谈话的内容是有技巧的，你要知道你的员工是把你当作临时的跳板呢?还是想长期干?还有她个人的曾经能力如何，这里我个人建议：过去只是一小部分，重要的是这个孩子灵醒不灵醒?你有多少时间来对她进行培训?她稳定不稳定?如过她过去的业绩不错，你要给她分析，在这里你能给予她什么?

2、共同目标

大家知道，好的美容院的人员是很少流失的，员工的稳定代表着你的顾客稳定和业绩稳定。在初期，你要建立的是给她们每人都有目标。这代表着你是合格的店长，和合格的管理者。

案例：小红是老美容师，家庭在农村，很需要改变家庭经济问题，她的收入是她很关心的，这里我们给她一个目标：如果她能够在一个月之内完成一万以上的业绩，我们就给她每月五个的售前顾客。她得五个保证之后，才是别得美容师可以做售前。这里有个思路：美容师薪金是要很科学的分配，在满足大家的同时，你的业绩不受影响。

小丽是新美容师，很想很快做一名合格的美容师，你要给她的目标是：规范的完成美容院接待流程，包括服务。这里就有她的接人待物、销售技巧、基本手法。然后帮她分解：接待是最好学的，就是熟悉胆大不怕生。手法是熟练工种，最主要是和语言的搭配——专业温馨。销售是技巧、经验，需要长期的过程，积累和互相验证。这里她很快就会了接待，记住鼓励她，认可她，同时告诉她，下步的任务和目标。这里有个思路，就是每个员工的经历和需求都不一样，你要尽量的引导每人建立自己的目标，并且很快达到。这是技巧，长期完不成的目标就是没有目标。

当所有人都按照你的目标开始时，你的共同目标就建立了。

3、共同愿景

激励是每个管理者必须掌握的技巧，不会激励在专业线就是外行了。

当你的店面有了一百位顾客时候，代表你已经在这里站住了脚跟，你要做的是和大家分享。优秀的领导人都是功归部属，错误由我负责。激发大家的使命感，共同荣誉感。这就是职业习惯，当所有人都在这样去做时，这个团队是很容易感染每个人的，这就是团队文化。

企业可以建立，其实小团队也可以，这就是领导人的魅力。经常的提醒大家，这是共同的事业，共同的利益。

三、如何利用培训

1、了解员工需求(赚钱、学习、开心)

人生的目的，学习的使命，精神的信仰。

2、人文关怀和展现自己(站在阳光下看自己)

塑造你的职业魅力，大家喜欢跟随你。

3、业务开展和跟踪业务

业绩是经常的检查和追踪出来的，没有检查，当然有问题。

4、养成职业敏感(习惯)

5、岗位分明和分级(做成明星榜)

四、你的经营思路

1、方向是你来指，大家是你来带。

2、经常分析你的想法，听大家想法，整合思路，多认同。

3、建立你的人格魅力(让部属崇拜你)

4、多抓细节(形象语言)(完美要求)

5、销售方向一定清晰。(硬件也是人做的)